Aspire E1-421: Memoria nova da kingston reconhece na bios com a memoria smart, so que o windows nao

Boa noite pessoal, primeiramente quero agradecer a paciencia e a colaboraçao de voces, vim aqui atualizar voces sobre a situaçao. Desde o dia que fiz a primeira publicaçao aqui, eu tambem entrei em contato com o vendedor que me enviou a memoria, assim eu fiquei tambem aguardando uma memoria nova, hoje ela chegou e a primeira coisa que fiz quando cheguei aqui em casa foi testar a memoria nova, e pra minha surpresa ela funcionou de primeira, testei ela sozinha e depois com a minha memoria antiga smart, ou seja, o modulo novo de memoria que eu comprei veio com algum defeito, ou ela era falsificada. Ja tirei o print e estou colocando aqui, agora esta como eu queria e era o correto. E ahh.. se voces olharem os primeiros prints onde coloquei a foto do speccy, la a memoria kingston nao aparecia numero de serie, e essa nova de garantia aparece, por isso acho que veio uma falsa da primeira vez, mais olhando na mao elas sao exatamente iguais.

All comments

AugustoShoother disse:

Boa noite, recentemente eu comprei uma memoria nova kingston kvr1333ds39/4g para aumentar a quantidade de memoria, onde ja possuo 4g da smart modular SH564128FJ8NZRNSDR, ja olhei datasheet no site da acer e la fala que aceita memorias ate 8g no total e nao especifica voltagem nem nada, e a memoria nova da kingston reconhece na bios com a mesmoria smart, so que o windows nao reconhece completamente, ja fiz varios procedimentos e nada resolve, a bios esta na ultima versao, gostaria de uma ajuda do pessoal para essa soluçao, so me pedirem s informaçoes que eu passo. Notebook Aspire E1-421-br899, processador amd e1-1200.

Olá, bom dia.
Como assim o Windows não a reconhece?
Você consegue inicializar o notebook completamente?

Boa tarde, o quando disse que o Windows não reconhece, quis dizer que ele liga normal, tanto que formatei novamente porque também adquiri um ssd, ele diz que o sistema tem somente 4gb utilizáveis, e todos os programas que coloquei pra teste reconhece 8gb instalados, só que o Windows não acessa essa memória, a BIOS do notebook reconhece também 8gb, único fator que pensei seria incompatibilidade de memória, pois quando ligo somente com a memória Kingston nova o notebook não dá boot, e quando colocado com a memória smart liga normal, só que já verifiquei voltagem e as duas trabalham a 1.35v, e o spd delas trabalham em 533, tão trabalhando iguais, e pra conferir liguei só a memória smart e o spd e voltagem continuam nessa configuração.. então já não sei mais o que fazer..

AugustoShoother disse:

Boa tarde, o quando disse que o Windows não reconhece, quis dizer que ele liga normal, tanto que formatei novamente porque também adquiri um ssd, ele diz que o sistema tem somente 4gb utilizáveis, e todos os programas que coloquei pra teste reconhece 8gb instalados, só que o Windows não acessa essa memória, a BIOS do notebook reconhece também 8gb, único fator que pensei seria incompatibilidade de memória, pois quando ligo somente com a memória Kingston nova o notebook não dá boot, e quando colocado com a memória smart liga normal, só que já verifiquei voltagem e as duas trabalham a 1.35v, e o spd delas trabalham em 533, tão trabalhando iguais, e pra conferir liguei só a memória smart e o spd e voltagem continuam nessa configuração.. então já não sei mais o que fazer..

Se possível faça o download do CPU-Z e poste print das abas Memory e SPD (slot 1 e slot2) por favor.

RenanVilela disse:

AugustoShoother disse:

Boa tarde, o quando disse que o Windows não reconhece, quis dizer que ele liga normal, tanto que formatei novamente porque também adquiri um ssd, ele diz que o sistema tem somente 4gb utilizáveis, e todos os programas que coloquei pra teste reconhece 8gb instalados, só que o Windows não acessa essa memória, a BIOS do notebook reconhece também 8gb, único fator que pensei seria incompatibilidade de memória, pois quando ligo somente com a memória Kingston nova o notebook não dá boot, e quando colocado com a memória smart liga normal, só que já verifiquei voltagem e as duas trabalham a 1.35v, e o spd delas trabalham em 533, tão trabalhando iguais, e pra conferir liguei só a memória smart e o spd e voltagem continuam nessa configuração.. então já não sei mais o que fazer..

Se possível faça o download do CPU-Z e poste print das abas Memory e SPD (slot 1 e slot2) por favor.

Boa noite, segue em anexo os prints que pediu e alguns extras para melhor avaliaçao.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/m2/8xpd3czweti4.jpg

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/eg/4piy2n7jb5x9.jpg

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ku/b6rqt0sih6gd.jpg

Veja aqui que os 8GB estão sendo reconhecidos normalmente, observe também que em DRAM Frequency os dois módulos estão operando na frequência de menor valor, no caso na frequência do módulo de memória Kingston.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/f9/brev0fd98mo7.png

RenanVilela disse:

Veja aqui que os 8GB estão sendo reconhecidos normalmente, observe também que em DRAM Frequency os dois módulos estão operando na frequência de menor valor, no caso na frequência do módulo de memória Kingston.

Bom dia, desculpa mas acho que voce nao observou corretamente os prints que eu mandei, como eu citei la no primeiro comentario, o sistema em um todo reconhece a memoria kingston, reconhece que ha os 8Gb, mais se voce olhar o print do windows que mandei, ele diz haver 8Gb e que utilizavel e 3.7, onde eu ja fiz todas as alteraçoes possiveis que encontrei na internet e o windows nao me libera os 8Gb de memoria pra serem utulizadas, fico preso nos 4gb. Estou ate levando em consideraçao que adiquiri uma memoria falsa, porque nao ha logica em todos os programas eles identificarem a memoria, e no windows nao deixar eu usa-la, esta a mesma coisa de usar somente um pente de memoria que eu ja tinha.

Quanto de memória ram está sendo disponibilizada para o hardware?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/pg/m3drv5mir9e8.png

AugustoShoother disse:

RenanVilela disse:

Veja aqui que os 8GB estão sendo reconhecidos normalmente, observe também que em DRAM Frequency os dois módulos estão operando na frequência de menor valor, no caso na frequência do módulo de memória Kingston.

Bom dia, desculpa mas acho que voce nao observou corretamente os prints que eu mandei, como eu citei la no primeiro comentario, o sistema em um todo reconhece a memoria kingston, reconhece que ha os 8Gb, mais se voce olhar o print do windows que mandei, ele diz haver 8Gb e que utilizavel e 3.7, onde eu ja fiz todas as alteraçoes possiveis que encontrei na internet e o windows nao me libera os 8Gb de memoria pra serem utulizadas, fico preso nos 4gb. Estou ate levando em consideraçao que adiquiri uma memoria falsa, porque nao ha logica em todos os programas eles identificarem a memoria, e no windows nao deixar eu usa-la, esta a mesma coisa de usar somente um pente de memoria que eu ja tinha.

A versão do seu Windows é de 32 ou 64bits?

egydiocoelho disse:

Quanto de memória ram está sendo disponibilizada para o hardware?

Assim que eu chegar em casa eu tiro esse print, mas lembro que ai esta sendo disponibilizada 3.7 ali na lateral esquerda e em cima mostra 8Gb, e no canto inferior a direita reservado para hardware mostra 4Gb.

RenanVilela disse:

AugustoShoother disse:

RenanVilela disse:

Veja aqui que os 8GB estão sendo reconhecidos normalmente, observe também que em DRAM Frequency os dois módulos estão operando na frequência de menor valor, no caso na frequência do módulo de memória Kingston.

Bom dia, desculpa mas acho que voce nao observou corretamente os prints que eu mandei, como eu citei la no primeiro comentario, o sistema em um todo reconhece a memoria kingston, reconhece que ha os 8Gb, mais se voce olhar o print do windows que mandei, ele diz haver 8Gb e que utilizavel e 3.7, onde eu ja fiz todas as alteraçoes possiveis que encontrei na internet e o windows nao me libera os 8Gb de memoria pra serem utulizadas, fico preso nos 4gb. Estou ate levando em consideraçao que adiquiri uma memoria falsa, porque nao ha logica em todos os programas eles identificarem a memoria, e no windows nao deixar eu usa-la, esta a mesma coisa de usar somente um pente de memoria que eu ja tinha.

A versão do seu Windows é de 32 ou 64bits?

A versao e 64 bits.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/2n/0or699ecnqye.jpg

Seu processador é AMD, correto?
Pelo que vejo, esses processadores em comparação com os Intel, alocam muito mais memória ram para hardware, o motivo ao certo eu não sei, acredito que devido a placa de vídeo integrada.
Tente o procedimento presente nesse link: Resolvido - Memória Reservada Hardware Mais da Metade

RenanVilela disse:

Seu processador é AMD, correto?
Pelo que vejo, esses processadores em comparação com os Intel, alocam muito mais memória ram para hardware, o motivo ao certo eu não sei, acredito que devido a placa de vídeo integrada.
Tente o procedimento presente nesse link: Resolvido - Memória Reservada Hardware Mais da Metade

Meu amigo, nunca ouvi dizer isso.. A memoria de video e compartilhada sim, mais tem um limite em cada caso e esse do meu e 256Mb, nao faria sentido alocar 4Gb para um processador de video tao fraco. Acho que ha outro problema, e na acer nao tem um canal direto para tratar do assunto.

Envie uma foto disso aqui:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/5f/1lcmctsjgnuy.png

egydiocoelho disse:

Envie uma foto disso aqui:

Boa noite, desculpa a demora para responder, andei um pouco corrido.. segue a imagem da bios que vc pediu..

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/fl/8wpdqugz7md9.jpg

AugustoShoother disse:

egydiocoelho disse:

Quanto de memória ram está sendo disponibilizada para o hardware?

Assim que eu chegar em casa eu tiro esse print, mas lembro que ai esta sendo disponibilizada 3.7 ali na lateral esquerda e em cima mostra 8Gb, e no canto inferior a direita reservado para hardware mostra 4Gb.

Boa noite, esqueci de postar essa tela que voce pediu..

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/xw/cqf369oninqd.jpg

Vá no msconfig, ative a memória máxima e reinicie:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/fy/r5j432rx6qys.png

egydiocoelho disse:

Vá no msconfig, ative a memória máxima e reinicie:

Amigo, já fiz isso, já ativei a memória máxima, já zerei.. todas essas opções de memória, achei na Internet pra tentar solucionar, e nada..

Veja que 4,3gb está sendo disponibilizada para o hardware:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/g8/078d7f54l1mm.jpeg

Seria interessante tentar reinstalar o windows e atualizar o bios para a versão mais recente.

egydiocoelho disse:

Veja que 4,3gb está sendo disponibilizada para o hardware:
Seria interessante tentar reinstalar o windows e atualizar o bios para a versão mais recente.

cara, pode parecer chatice minha, mais esse Windows que tirei print é recém instalado, baixei a ISO e instalei, desconfiei de formatação, tanto que formatei em ssd Sata novo que comprei também, pode ver nesse print do gerenciador de tarefas que nem ativar eu ativei.., a bios já reinstalei, tá na versão 2.12, a última que tem no site, agora só me resta hardware, pedi a troca da memória, estou aguardando chegar.., esse PDF que vc tirou print do modelo, onde eu consigo..?