A515-52G: Como eu resolvo o problema do driver de audio do windows 11?

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G4BR1EL4
G4BR1EL4 Member Posts: 3 New User
editado março 21 em Windows 11
o meu pc é um aspire A515-52G. A uns dias o audio não funciona mais, e esta dizendo que não tem nenhum driver de audio instalado.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • PauloD
    PauloD Member Posts: 454 Skilled Specialist WiFi Icon
    editado março 2022
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    Boa noite!...
    Não sou especialista, mas seguem algumas questões que podem agilizar no atren dimento da turma.
    1. Teve alguma atualização de driver rececentemente no seu sistema.
    2. Tira um printe do gerenciador de dispositivos onde deve constar o driver de audio.
  • G4BR1EL4
    G4BR1EL4 Member Posts: 3 New User
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    não tem nenhum dispositivo de audio instalado
  • PauloD
    PauloD Member Posts: 454 Skilled Specialist WiFi Icon
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    Aqui no site sa acer voce pode encontrar o driver de audio. Entre neste endereço: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/drivers.
    Ai colocar o SNID ou numero de serie do seu note e deverá encontrar vairios driver incuindo o de audio.
    Sugito antes de instalar o driver  criar um ponbto de recuperação.

  • PauloD
    PauloD Member Posts: 454 Skilled Specialist WiFi Icon
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    bom dia!...
    Crteio que com este outro link lá acessa a area de drivers.
    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7778?b=1
    Veja que tem um drive de auidio
  • G4BR1EL4
    G4BR1EL4 Member Posts: 3 New User
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    eu ja havia entrado em contato com a central de ajuda da acer e ja me passaram por as etapas de baixar um novo driver de audio, porém não deu certo. Acredito que não deu certo pq no momento no site da acer os drivers disponiveis só são compativeis com o sistema operacional windows 10. Alguem sabe se ja tem algum para windows 11?

  • Carolinevn
    Carolinevn Member Posts: 12

    Tinkerer

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    Olá, conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema. Já tentei resolver de todas as formas citadas aqui e que vi no youtube, mas nada.

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