A315-56: NOTEBOOK ACER CONGELANDO AS AÇÕES

Heitormaciel123
Heitormaciel123 Member Posts: 2 New User
editado janeiro 3 em Acer Software
Olá, estou tendo um problema no meu acer aonde quando estou usando meu notebook, após algum tempo totalmente travado. Eu consigo mexer o mouse, porém ao querer executar qualquer ação ele trava novamente, já formatei ele por completo e o problema ainda persiste.


[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH.
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  • Heitormaciel123
    Heitormaciel123 Member Posts: 2 New User
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH.
    É um Acer Aspire A315-56 com windows 11
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado março 2022
    O mesmo problema ocorre ao instalar o Windows 10? O Windows 11 é um novo sistema operacional e ainda contém vários bugs.


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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,717 Trailblazer
    Heitormaciel123 disse:
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH.
    É um Acer Aspire A315-56 com windows 11
    Olá, bom dia.
    Esse problema ocorre utilizando algum programa em específico?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • EduGreen
    EduGreen Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon

    Boa tarde, amigo!

    1- Tentou identificar no gerenciador de tarefas se algum serviço está dando 100% de CPU, memória ou HD/SSD?

    2- Reinicia em modo seguro e veja se ele para de travar.

    Caso pare de travar, veja se foram instalados novos programas (ou atualizado programas e drivers). Isso traria a suspeita para algum desses.

    Caso não se lembre de nada, vc pode: 1- Recorrer a um ponto de restauração (uma semana, um mês atrás), ou...

    2- em MSConfig > serviços > desabilitar serviços que não sejam da Microsoft.


    São apenas suposições, mas caso um programa ou driver "novo" esteja dando conflito, vc tem como tentar achar assim.

    Sucesso!!

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