Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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P05-620-10000 - TELA PRETA E COOLER NO MAXIMO. HELP??
dezinn
Member Posts: 20 Troubleshooter
Comprei o pc que chegou na segunda feira (14/02) e na quinta feira ja apresentou esse problema, volta e meia ele perde vídeo e o cooler da placa de video fica no máximo, somente desligando da tomada para voltar ao normal. Ja solicitei o reparo pelo suporte mas enquanto não me enviam o código de postagem gostaria de saber se alguém ja passou por isso e qual era o problema... Se o problema era fisico ou software mesmo??
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Melhor resposta
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MarviiU disse:Cara meu Desktop é igual ao seu e está com o mesmo problema, depois de mandar para a garantia ele voltou a apresentar algum problema?0
Respostas
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Olá bom dia.
Esse problema ocorre aleatoriamente ou ocorre com aplicações específicas?0 -
RenanVilela disse:Olá bom dia.
Esse problema ocorre aleatoriamente ou ocorre com aplicações específicas?0 -
Já tentou instalar uma versão mais antiga do driver de vídeo?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:Já tentou instalar uma versão mais antiga do driver de vídeo?0
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dezinn disse:RenanVilela disse:Já tentou instalar uma versão mais antiga do driver de vídeo?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:dezinn disse:RenanVilela disse:Já tentou instalar uma versão mais antiga do driver de vídeo?0
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Pois aí seria interessante testar somente com o vídeo integrado e observar se o problema vai ocorrer.
inicie o sistema em Modo Seguro e veja se o problema vai acontecer.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:Pois aí seria interessante testar somente com o vídeo integrado e observar se o problema vai ocorrer.
inicie o sistema em Modo Seguro e veja se o problema vai acontecer.0 -
Abra o Histórico de Confiabilidade do Windows e veja se há algum erro gravado.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:Abra o Histórico de Confiabilidade do Windows e veja se há algum erro gravado.0
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RenanVilela disse:Abra o Histórico de Confiabilidade do Windows e veja se há algum erro gravado.
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Realmente pode ser o driver da GPU.
Você está utilizando W10 ou W11?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:Realmente pode ser o driver da GPU.
Você está utilizando W10 ou W11?0 -
dezinn disse:RenanVilela disse:Realmente pode ser o driver da GPU.
Você está utilizando W10 ou W11?
Tente instalar essa versão:
https://www.nvidia.com.br/content/DriverDownload-March2009/confirmation.php?url=/Windows/511.65/511.65-desktop-win10-win11-64bit-international-nsd-dch-whql.exe&lang=br&type=TITAN
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RenanVilela disse:dezinn disse:RenanVilela disse:Realmente pode ser o driver da GPU.
Você está utilizando W10 ou W11?
Tente instalar essa versão:
https://www.nvidia.com.br/content/DriverDownload-March2009/confirmation.php?url=/Windows/511.65/511.65-desktop-win10-win11-64bit-international-nsd-dch-whql.exe&lang=br&type=TITAN0 -
Por incrível que pareça o problema ocorreu agora após eu postar o ultimo comentário, somente o navegador estava aberto.0
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Deu esse erro dessa vez, nada relacionado a hardware:
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Cara meu Desktop é igual ao seu e está com o mesmo problema, depois de mandar para a garantia ele voltou a apresentar algum problema?0
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MarviiU disse:Cara meu Desktop é igual ao seu e está com o mesmo problema, depois de mandar para a garantia ele voltou a apresentar algum problema?0
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dezinn disse:MarviiU disse:Cara meu Desktop é igual ao seu e está com o mesmo problema, depois de mandar para a garantia ele voltou a apresentar algum problema?0