VX5-591G: Webcam sumiu após formatação

Carlosvitor07

Fiz a instalação de um ssd no meu dispositivo, consequentemente fiz uma instalação limpa do windows, entretanto agora a webcam não é mais encontrada pelo sistema, não aparece no gerenciador de dispositivos. Lembrando que ela estava funcionando perfeitamente antes da ''formatação''. Ja vi algumas dicas e algumas pessoas dizendo para apertar as teclas ''fn + teclado correspondente a camera", mas meu dispositivo não possui um botão dedicado a camera. Meu dispositivo é um Aspire VX5-591G. Como faço para consertar?


[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Olá, boa tarde.
Digite na lupa do Windows Câmera, entre na opção e veja se ela dará imagem.
Se não der imagem, clique com botão direito do mouse, Configurações do Aplicativo, e selecione a opção Restaurar.

Carlosvitor07

Quando abro o app fica assim 

RenanVilela

Carlosvitor07 disse:

Quando abro o app fica assim 

Certo.
Como não deu imagem, clique com botão direito do mouse em cima de Câmera, Configurações do Aplicativo, e selecione a opção Restaurar.

Carlosvitor07

Segui o que foi pedido, segue a mesma coisa. Creio que a camera nao esteja sendo reconhecida pelo dispositivo, uma vez que não aparece no gerenciador de dispositivos.

RenanVilela

Carlosvitor07 disse:

Segui o que foi pedido, segue a mesma coisa. Creio que a camera nao esteja sendo reconhecida pelo dispositivo, uma vez que não aparece no gerenciador de dispositivos.

Pelo Gerenciador de Dispositivo, veja na aba Exibir, Mostrar Dispositivos Ocultos, se ela vai aparecer.

Carlosvitor07

Não vi nada sobre camera ou webcam.

RenanVilela

Certo.
Eu até não gosto de sugerir o DriverBooster, mas nesse caso seria interessante verificar com ele se consegue encontrar o driver para ela.

Carlosvitor07

Por incrivel que parece ja tentei o DriverBooster, atualizei todos os drivers, instalei alguns sugeridos pelo app, e nada da webcam

RenanVilela

Carlosvitor07 disse:

Por incrivel que parece ja tentei o DriverBooster, atualizei todos os drivers, instalei alguns sugeridos pelo app, e nada da webcam

Pelo DriverPack já tentou?

Carlosvitor07

Sim, instalou um monte de programas indesejados no pc e nada de corrigir. Estou quase recorrendo ao tecnico que fez a instalação do ssd para que resolva

RenanVilela

Tente o seguinte:
desinstale o driver do Chipset, fica geralmente em Dispositivos do Sistema, faça o download desse https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_Intel_10.1.1.36_W10x64_A.zip?acerid=636179015489819186&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE VX5-591G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6 , desative a internet do notebook, reinicie e instale.