Meu PH315-52-748U está com aquecimento somente quando conectado na tomada.

BarsaJF

Senhores, tenho um  Acer PH315-52-748U adquirido em Junho de 2020.  Há pouco tempo ele passou a rodar versão 11 do Windows. Não utilizo ele para jogos, apenas para software. Percebi que ele está "disparando" o cooler somente quando conectado na carga, ou seja, sempre que preciso carregar a bateria. O PredartorSense marca temperaturas acima de 86º mesmo com a bateria totalmente carregada, mas se eu desconectar o carregador da tomada, de 6 à 8 segundos o PredartorSense passa a marcar 47º e o cooler para de ser acionado. Alguém esta com esse problema? Penso em voltar para a versão de fabrica, no caso, Windows 10, mas eu queria uma opinião de alguém que possa contribuir para minha decisão. Antecipadamente, agradeço.

RenanVilela

BarsaJF disse:

Senhores, tenho um  Acer PH315-52-748U adquirido em Junho de 2020.  Há pouco tempo ele passou a rodar versão 11 do Windows. Não utilizo ele para jogos, apenas para software. Percebi que ele está "disparando" o cooler somente quando conectado na carga, ou seja, sempre que preciso carregar a bateria. O PredartorSense marca temperaturas acima de 86º mesmo com a bateria totalmente carregada, mas se eu desconectar o carregador da tomada, de 6 à 8 segundos o PredartorSense passa a marcar 47º e o cooler para de ser acionado. Alguém esta com esse problema? Penso em voltar para a versão de fabrica, no caso, Windows 10, mas eu queria uma opinião de alguém que possa contribuir para minha decisão. Antecipadamente, agradeço.

Olá, bom dia.
Tenho o mesmo modelo que o seu e já atualizei para o W11 e não tive problemas em relação a isso.
Quando você atualizou, realizou somente a atualização ou fez uma formatação limpa do SO?

BarsaJF

Boa noite RenanVilela! O sistema foi atualizado automaticamente. Na verdade eu não queria, deixei apenas para ver como é o windows 11. Com o seu relato, já é um indício que a culpa não é do Windows 11, apesar desse aquecimento ter iniciado pouco tempo depois da atualização. Fora da carga de AC, a temperatura da CPU fica em 44º, se eu conectar para carregar a bateria, entre 6 à 8 segundos o indicador passa para 82º. Estou meio que perdido no que fazer. Vou aguardar outras opiniões.

RenanVilela

BarsaJF disse:

Boa noite RenanVilela! O sistema foi atualizado automaticamente. Na verdade eu não queria, deixei apenas para ver como é o windows 11. Com o seu relato, já é um indício que a culpa não é do Windows 11, apesar desse aquecimento ter iniciado pouco tempo depois da atualização. Fora da carga de AC, a temperatura da CPU fica em 44º, se eu conectar para carregar a bateria, entre 6 à 8 segundos o indicador passa para 82º. Estou meio que perdido no que fazer. Vou aguardar outras opiniões.

Experimente alterar o plano para Equilibrado quando o note estiver conectado na tomada. Esse é o plano que vem originalmente com o nome Acer, e em tese, com o SO em idle, as temperaturas não devem passar dos 45º em média. Aqui no meu consigo mantê-lo na faixa dos 33º.

BarsaJF

Olá, boa tarde!
Tudo bem? Eu deixei o notebook com plano para Equilibrado quando conectado na tomada, mas ainda assim, não deu. Ele continua mantendo temperatura na casa de 87 à 91 graus sem estar com aplicativo aberto e sem estar conectado na internet. Ontem fiz um contato com o serviço de suporte e me passaram alguns procedimentos para remover energia residual do equipamento, eliminando assim uma das possíveis causas do inconveniente, abrangendo causas menores de hardware. Adotei como solicitado, mas sem sucesso. Se eu conectar na energia elétrica, a temperatura CPU vai de 44 +- para 88 graus em até dez segundos. Mais tarde farei novo contato e deixarei aqui o relato. Até em breve.

BarsaJF

- RESOLVIDO - 

Relatei que meu notebook Acer PH315-52-748U  estava aquecendo muito toda vez que eu conectava o notebook no carregador AC/DC para recarregar a bateria interna. Normalmente esle estava com temperatura próxima à 44º, e tão logo conectar o carregador, a temperatura chegava em 88º em pouco segundos, chegando à 91º. Observei que isso se deu tão logo eu fiz uma atualização do windows 10 para a versão 11. Como estou usando um  SSD KINGSTON A2000 em substituição ao de 128 que veio na máquina. Clonei o Win 10 no novo e guardei o mesmo. Retornei o original e vi que o aquecimento não ocorria, levando portanto, a certeza de que o erro estava no novo Windows.

Pesquisando, cheguei à solução do caso, quando eu finalizei o Windows Widgets nativo no Windows 11. Cliquei com o botão direito sobre o menu iniciar/Gerenciador de Tarefas/Windows Widgts/finalizar tarefa. A temperatura começou a baixar imediatamente, porém, quando eu reiniciava o notebook, claro, o problema voltava. Esse foftware não me útil,  assim, desabilitei o inicio dele em definitivo até a solução do problema via: Menu Iniciar > Configurações/ Barra de Tarefas/ Itens da Barra de Tarefas e mudei o botão ao lado de “Widgets” para “Desligado”.

Os créditos para a linha de raciocínio vieram do link https://www.youtube.com/watch?v=Uo-0Fi-PG7s via canal do sergio crivelin.

Creio, face às reclamações, que em breve a Microsoft fará a correção via atualização Windows Update.

BarsaJF

*Retificando o caminho para desativar o "Widgets":

  ...Menu Iniciar > Configurações/ Personalização/ Barra de Tarefas/ Itens da Barra de Tarefas e mudei o botão ao lado de “Widgets” para “Desligado”.

PauloD

Amigo... Da uma olhada no gerenciador de tarefas, pois, pelo que sei destivando o widgets na conmfiguração não o inpede de rodar em segundo plano. Eu fiz um teste no meu e ao reinicial;izar o notebook mesmo destivado aparece no gerenciador de tarefas consumnido certa de 80Mb. Tem uma forma de desistalar este aplicativo caso deseje:
1. Abrir o micropsoft store e digitar widget.
2. Clicar em Instalador de Aplicativos. Caso apareça um botão para atualizar, clique e atualize.
3. Na pesquisa do Windows e digitar CMD e abrir  Prompt de Comando executando como administrador:
4. Digutar: winget uninstall “windows web experience pack” (incluindo as aspas), seguido de enter.
5. Digitar Y e pressionar enter.

RenanVilela

É estranho pois possuo do mesmo modelo com Win11 e não tive nenhum problema, mas eu realizei uma instalação limpa do SO.
As vezes no seu caso pode ter ocorrido de certa incompatibilidade desse programa com o Win10 antigo.