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Monitor KA242YA com listras horizontais

LevinskiLevinski Member Posts: 14

Tinkerer
em Monitores e projetores
Meu monitor começou a apresentar umas listras horizontais no canto superior direito. Não pega a tela toda, são várias listrinhas em um pedaço da tela. Já troquei cabo hdmi e atualizei driver da placa de vídeo e também já restaurei o monitor para configurações de fábrica e nada.
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,976 Trailblazer
    Levinski disse:
    Meu monitor começou a apresentar umas listras horizontais no canto superior direito. Não pega a tela toda, são várias listrinhas em um pedaço da tela. Já troquei cabo hdmi e atualizei driver da placa de vídeo e também já restaurei o monitor para configurações de fábrica e nada.
    Olá, bom dia.
    Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui pra nós vermos?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • LevinskiLevinski Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Levinski disse:
    Meu monitor começou a apresentar umas listras horizontais no canto superior direito. Não pega a tela toda, são várias listrinhas em um pedaço da tela. Já troquei cabo hdmi e atualizei driver da placa de vídeo e também já restaurei o monitor para configurações de fábrica e nada.
    Olá, bom dia.
    Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui pra nós vermos?
    Tentei tirar foto mas não ficou muito perceptível, ao vivo tá bem mais. Mas na foto se der zoom da pra ver que tá listrado com umas linhas acizentadas 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,976 Trailblazer
    Essa listra fica fixa na tela?
    Alterando o refresh rate e/ou resolução ela ainda se apresenta?
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  • LevinskiLevinski Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Essa listra fica fixa na tela?
    Alterando o refresh rate e/ou resolução ela ainda se apresenta?
    Sim, ficam fixas na tela. Alterei o refresh rate e resolução e também não resolveu
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 93,954 Trailblazer
    Essa linha permanece no bios? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,976 Trailblazer
    Geralmente faixas ou listras rosas são relativas à danos no display, dessa cor aí eu nunca vi.
    Já tentou o reset do monitor onde segura-se o botão Power por alguns segundos?
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  • LevinskiLevinski Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Essa linha permanece no bios? 
    Uso notebook, quando entro na bios ele não passa a tela pro monitor, aparece no monitor do notebook apenas. Mas consegui fazer um teste com equipamento de tv via hdmi e as listras permanecem
  • LevinskiLevinski Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Geralmente faixas ou listras rosas são relativas à danos no display, dessa cor aí eu nunca vi.
    Já tentou o reset do monitor onde segura-se o botão Power por alguns segundos?
    Fiz esse reset mas as listras permaneceram. Consegui fazer um teste com equipamento de tv via hdmi e as listras permanecem também
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,976 Trailblazer
    Então se as listras permaneceram mesmo em uma TV pode ser relativo ao driver de vídeo.
    Inicie o notebook em Modo Seguro, conecte o HDMI e veja se vai aparecer.

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  • LevinskiLevinski Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Então se as listras permaneceram mesmo em uma TV pode ser relativo ao driver de vídeo.
    Inicie o notebook em Modo Seguro, conecte o HDMI e veja se vai aparecer.

    Ainda assim permanecem. Ontem tive que iniciar em modo seguro pq fui checar a bios e o windows acabou entrando no looping de reparo automático. Eu notei que no gerenciador de dispositivos ele aparece como monitor genérico pnp, mas não sei dizer se antes aparecia o nome do modelo
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,976 Trailblazer
    Levinski disse:
    RenanVilela disse:
    Então se as listras permaneceram mesmo em uma TV pode ser relativo ao driver de vídeo.
    Inicie o notebook em Modo Seguro, conecte o HDMI e veja se vai aparecer.

    Ainda assim permanecem. Ontem tive que iniciar em modo seguro pq fui checar a bios e o windows acabou entrando no looping de reparo automático. Eu notei que no gerenciador de dispositivos ele aparece como monitor genérico pnp, mas não sei dizer se antes aparecia o nome do modelo
    Aparece o nome do monitor mesmo.

    Pelo Gerenciador de Dispositivo, procure por Mostrar Dispositivos Ocultos e veja se vai encontrar o Monitor.
    Se encontrar, clique com botão direito e Reverter driver.

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 93,954 Trailblazer
    Esse monitor está na garantia?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • LevinskiLevinski Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Levinski disse:
    RenanVilela disse:
    Então se as listras permaneceram mesmo em uma TV pode ser relativo ao driver de vídeo.
    Inicie o notebook em Modo Seguro, conecte o HDMI e veja se vai aparecer.

    Ainda assim permanecem. Ontem tive que iniciar em modo seguro pq fui checar a bios e o windows acabou entrando no looping de reparo automático. Eu notei que no gerenciador de dispositivos ele aparece como monitor genérico pnp, mas não sei dizer se antes aparecia o nome do modelo
    Aparece o nome do monitor mesmo.

    Pelo Gerenciador de Dispositivo, procure por Mostrar Dispositivos Ocultos e veja se vai encontrar o Monitor.
    Se encontrar, clique com botão direito e Reverter driver.

    Não encontrou o monitor... no painel de controle da nvidia ele aparece normal
  • LevinskiLevinski Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Esse monitor está na garantia?
    Tá sim, inclusive já enviei o formulário solicitando reparo. ***** vai ser ficar sem ele por um tempo, mas paciência
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,976 Trailblazer
    Levinski disse:
    RenanVilela disse:
    Geralmente faixas ou listras rosas são relativas à danos no display, dessa cor aí eu nunca vi.
    Já tentou o reset do monitor onde segura-se o botão Power por alguns segundos?
    Fiz esse reset mas as listras permaneceram. Consegui fazer um teste com equipamento de tv via hdmi e as listras permanecem também
    Nesse teste que você realizou, você conectou um hdmi do note em uma tv e gerou listras também?
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  • LevinskiLevinski Member Posts: 14

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Levinski disse:
    RenanVilela disse:
    Geralmente faixas ou listras rosas são relativas à danos no display, dessa cor aí eu nunca vi.
    Já tentou o reset do monitor onde segura-se o botão Power por alguns segundos?
    Fiz esse reset mas as listras permaneceram. Consegui fazer um teste com equipamento de tv via hdmi e as listras permanecem também
    Nesse teste que você realizou, você conectou um hdmi do note em uma tv e gerou listras também?
    No caso o teste eu coloquei o hdmi do decodificador da tv a cabo no monitor e apareceram as listras. Fiz o teste de conectar o notebook na tv e aí as listras não apareceram 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,976 Trailblazer
    Levinski disse:
    RenanVilela disse:
    Levinski disse:
    RenanVilela disse:
    Geralmente faixas ou listras rosas são relativas à danos no display, dessa cor aí eu nunca vi.
    Já tentou o reset do monitor onde segura-se o botão Power por alguns segundos?
    Fiz esse reset mas as listras permaneceram. Consegui fazer um teste com equipamento de tv via hdmi e as listras permanecem também
    Nesse teste que você realizou, você conectou um hdmi do note em uma tv e gerou listras também?
    No caso o teste eu coloquei o hdmi do decodificador da tv a cabo no monitor e apareceram as listras. Fiz o teste de conectar o notebook na tv e aí as listras não apareceram 
    Ah certo.
    Então pode ser que o monitor esteja com algum problema no hardware mesmo.
    Assim que souber do diagnóstico dê um feedback para sabermos o que era.
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  • Pedro_MatheusPedro_Matheus Member Posts: 5 New User
    Levinski disse:
    RenanVilela disse:
    Levinski disse:
    Meu monitor começou a apresentar umas listras horizontais no canto superior direito. Não pega a tela toda, são várias listrinhas em um pedaço da tela. Já troquei cabo hdmi e atualizei driver da placa de vídeo e também já restaurei o monitor para configurações de fábrica e nada.
    Olá, bom dia.
    Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui pra nós vermos?
    Tentei tirar foto mas não ficou muito perceptível, ao vivo tá bem mais. Mas na foto se der zoom da pra ver que tá listrado com umas linhas acizentadas 
    Meu Monitor Apresentou o mesmo defeito ontem, entrei em contato com a acer pois ainda está na garantia 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,976 Trailblazer
    Pedro_Matheus disse:
    Levinski disse:
    RenanVilela disse:
    Levinski disse:
    Meu monitor começou a apresentar umas listras horizontais no canto superior direito. Não pega a tela toda, são várias listrinhas em um pedaço da tela. Já troquei cabo hdmi e atualizei driver da placa de vídeo e também já restaurei o monitor para configurações de fábrica e nada.
    Olá, bom dia.
    Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui pra nós vermos?
    Tentei tirar foto mas não ficou muito perceptível, ao vivo tá bem mais. Mas na foto se der zoom da pra ver que tá listrado com umas linhas acizentadas 
    Meu Monitor Apresentou o mesmo defeito ontem, entrei em contato com a acer pois ainda está na garantia 
    Quando derem o diagnóstico do problema, se possível atualize o tópico aqui.
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  • Pedro_MatheusPedro_Matheus Member Posts: 5 New User
    RenanVilela disse:
    Pedro_Matheus disse:
    Levinski disse:
    RenanVilela disse:
    Levinski disse:
    Meu monitor começou a apresentar umas listras horizontais no canto superior direito. Não pega a tela toda, são várias listrinhas em um pedaço da tela. Já troquei cabo hdmi e atualizei driver da placa de vídeo e também já restaurei o monitor para configurações de fábrica e nada.
    Olá, bom dia.
    Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui pra nós vermos?
    Tentei tirar foto mas não ficou muito perceptível, ao vivo tá bem mais. Mas na foto se der zoom da pra ver que tá listrado com umas linhas acizentadas 
    Meu Monitor Apresentou o mesmo defeito ontem, entrei em contato com a acer pois ainda está na garantia 
    Quando derem o diagnóstico do problema, se possível atualize o tópico aqui.
    já mandei, estou aguardando ele chegar na assistência. 
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