DICA | Portal de reclação para problemas com provedores de internet e operadoras de telefonia.

PauloD

Boa tarde!...
Me permitam esta postagem, a qual não trata-se de uma pergunta, porém uma informação que acredito ser de interesse geral.

Caso alguem tenha problemas de atendimento de serviços prestados por operadora de telefonia ou provedor de internet e não obter a solução do problema aytravés de contadop com os fornecedores dos serviços, poderá registrar uma reclamação na ANTEL. Eu já fiz isso várias veses e obtive bons resultados. Além de reclkamação pode-se consultar uma série de indicadores de desepenho das operadoras e provedores o  que pode ajudar no momento de contratar um serfviço.
Segue o site: https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor
Pode-se também baixar o aplicativo da Anatel no  celular.
Vale lembrar, entratanto, primeiro tentar resolver o probelma junto ao fornecedor do serviço e em não conseguindo registrar a reclamação. Recomenda-se também anotar o núnmero do protocolo do aten dimento.
Espero ter ajudado de alguma forma.

RenanVilela

Um outro site excelente é o ReclameAqui, por lá as empresas geralmente respondem no mesmo dia.

PauloD

Bom dia!...
Muito bem lembrado @RenanVilela. Inclusive o Reclame aqui faz uma classificação da empresas em função do tratamento das reclamações; a ACER por sinal esta muitio bem. Eu inserir uma extensão no google chorme, e com ela ao entrar em um site, pode ser verificado tal avaliação.