AN515-54-574Q: Touchpad parou de funcionar

sasapassos
sasapassos Member Posts: 6

Tinkerer
editado fevereiro 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Oi, pessoal! já pesquisei por aqui sobre isso e nao encontrei nenhuma solução. Comprei meu acer nitro 5 em outubro de 2020 e tenho usado ele bastante pra jogar e trabalhar e nunca tive problemas. Na semana passada estava usando o touchpad quando do nada parou! já tentei o atalho de ativar e desativar mas continua sem funcionar. To usando com mouse bluetooth mas gostaria de continuar com a praticidade do touchpad.
Alguem pra me dar uma luz do que possa ter acontecido? Será o caso de levar em uma assistência?

[Título editado para incluir modelo do produto]


Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Qual o modelo exato? Exemplo an515-55-58vh.
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  • sasapassos
    sasapassos Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Qual o modelo exato? Exemplo an515-55-58vh.
    Olá! O modelo é  AN515-54-574Q
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?
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  • leandrojoseferreira
    leandrojoseferreira Member Posts: 1 New User
    editado fevereiro 2022
    estou com exatamente o mesmo problema, o touch pad desse notebook não funciona e sincermente penso que comprei uma porcaria. aliás entrei aqui para dizer apenas isso
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    @leandrojoseferreira você já pressionou fn+f7, f7 ou alt+f7?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • sasapassos
    sasapassos Member Posts: 6

    Tinkerer
    leandrojoseferreira disse:
    estou com exatamente o mesmo problema, o touch pad desse notebook não funciona e sincermente penso que comprei uma porcaria. aliás entrei aqui para dizer apenas isso
    Oi, Leandro!

    Eu abri o tópico com esse problema e consegui reinstalando o driver do touchpad no site de suporte da Acer! acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7964?b=1
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você baixou o driver elantech, synaptics ou I/O?
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  • sasapassos
    sasapassos Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você baixou o driver elantech, synaptics ou I/O?
    Baixei o I/O e depois o de touchpad, aí ele voltou a funcionar.
    Porém to percebendo que às vezes o touchpad desativa sozinho de novo e aí eu tenho que ir lá e instalar o drive novamente!
  • Commodore_1995#
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    Você tem o windows 10 ou 11 instalado?
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  • sasapassos
    sasapassos Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você tem o windows 10 ou 11 instalado?
    Windows 10
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Se o problema continua intermitente, eu verificaria o conector do touchpad na placa mãe. 
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  • sdfdsfdsfdsf
    sdfdsfdsfdsf Member Posts: 1 New User

    se fn+f7 não resolver, tente fn+f10

    ou qualquer desenho de um quadrado no seu teclado

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