AN515-44-R54Q: nitro 5 não reconhece microfone do headset

Galli

 Eu tenho um acer nitro 5 AN515-44-R54Q e um hyperx cloud stinger core (ps4), faz pouco tempo que eu peguei ele e no começo ele ate reconhecia o meu microfone mas hoje ele parou de reconhecer, eu ja tentei fazer oque o alguns topicos antigos falam, no caso os passos do realtek hd audio mas descobri que não aparece ele no painel de controle e nem nos arquivos de programas, então baixei e instalei o software no site da empresa e nada, não apareceu no painel e quando eu tento abrir no arquivos locais apenas não acontece nada, apaguei o driver no gerenciador de dispositivos, e reiniciei e mesmo assim nada, não sei oque fazer por isso peço ajuda.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Galli

opa depois d reiniciar o notebook 2 vezes ele voltou ao normal sozinho desculpe a perturbação

Galli

ainda estou com o instalador do driver guardado se for necessário

Galli

opa depois d reiniciar o notebook 2 vezes ele voltou ao normal sozinho desculpe a perturbação