Notebook engasgando e reiniciando as vezes com tarefas simples Nitro 5 AN515-44-R4C8 AMD Ryzen 7

eduramosrock

Olá, comprei um  Nitro 5 AN515-44-R4C8 AMD Ryzen 7 16GB 1TB HD 256GB SSD, chegou há uma semana, mas o mesmo vem apresentando "engasgos", e tem reiniciado algumas vezes com tarefas simples, e ao meu ver um notebook com essas configurações não deveria fazer isso, já atualizei os drivers, mas continua, alguém já passou por isso e conseguiu identificar o porque? 

RenanVilela

karl0101 disse:

Olá, comprei um  Nitro 5 AN515-44-R4C8 AMD Ryzen 7 16GB 1TB HD 256GB SSD, chegou há uma semana, mas o mesmo vem apresentando "engasgos", e tem reiniciado algumas vezes com tarefas simples, e ao meu ver um notebook com essas configurações não deveria fazer isso, já atualizei os drivers, mas continua, alguém já passou por isso e conseguiu identificar o porque? 

Olá, boa tarde.
Altere o plano de energia para Alto Desempenho e observe se os engasgos continuarão.

Ele chegou a apresentar a tela azul?

eduramosrock

RenanVilela disse:

karl0101 disse:

Olá, comprei um  Nitro 5 AN515-44-R4C8 AMD Ryzen 7 16GB 1TB HD 256GB SSD, chegou há uma semana, mas o mesmo vem apresentando "engasgos", e tem reiniciado algumas vezes com tarefas simples, e ao meu ver um notebook com essas configurações não deveria fazer isso, já atualizei os drivers, mas continua, alguém já passou por isso e conseguiu identificar o porque? 

Olá, boa tarde.
Altere o plano de energia para Alto Desempenho e observe se os engasgos continuarão.

Ele chegou a apresentar a tela azul?

Olá, sim apresentou uma vez a tela azul desde que comecei a usar, está em alto desempenho já e aconteceu mesmo usando desse modo, as outras vezes ele só reiniciou sozinho enquanto estava navegando enquanto ouvia musica pelo you tube, até agora a tela azul foi apenas uma vez e não consegui ver o codigo de erro

RenanVilela

karl0101 disse:

RenanVilela disse:

karl0101 disse:

Olá, comprei um  Nitro 5 AN515-44-R4C8 AMD Ryzen 7 16GB 1TB HD 256GB SSD, chegou há uma semana, mas o mesmo vem apresentando "engasgos", e tem reiniciado algumas vezes com tarefas simples, e ao meu ver um notebook com essas configurações não deveria fazer isso, já atualizei os drivers, mas continua, alguém já passou por isso e conseguiu identificar o porque? 

Olá, boa tarde.
Altere o plano de energia para Alto Desempenho e observe se os engasgos continuarão.

Ele chegou a apresentar a tela azul?

Olá, sim apresentou uma vez a tela azul desde que comecei a usar, está em alto desempenho já e aconteceu mesmo usando desse modo, as outras vezes ele só reiniciou sozinho enquanto estava navegando enquanto ouvia musica pelo you tube, até agora a tela azul foi apenas uma vez e não consegui ver o codigo de erro

Você está usando ele conectado na tomada?

eduramosrock

RenanVilela disse:

karl0101 disse:

RenanVilela disse:

karl0101 disse:

Olá, comprei um  Nitro 5 AN515-44-R4C8 AMD Ryzen 7 16GB 1TB HD 256GB SSD, chegou há uma semana, mas o mesmo vem apresentando "engasgos", e tem reiniciado algumas vezes com tarefas simples, e ao meu ver um notebook com essas configurações não deveria fazer isso, já atualizei os drivers, mas continua, alguém já passou por isso e conseguiu identificar o porque? 

Olá, boa tarde.
Altere o plano de energia para Alto Desempenho e observe se os engasgos continuarão.

Ele chegou a apresentar a tela azul?

Olá, sim apresentou uma vez a tela azul desde que comecei a usar, está em alto desempenho já e aconteceu mesmo usando desse modo, as outras vezes ele só reiniciou sozinho enquanto estava navegando enquanto ouvia musica pelo you tube, até agora a tela azul foi apenas uma vez e não consegui ver o codigo de erro

Você está usando ele conectado na tomada?

Sim na tomada, eu tenho um nitro 5 i7 de sétima geração e nunca deu nenhum problema, mas esse novo com amd 7 já está com esse problema de reiniciar e engasgar que estão me desanimando demais

RenanVilela

karl0101 disse:

RenanVilela disse:

karl0101 disse:

RenanVilela disse:

karl0101 disse:

Olá, comprei um  Nitro 5 AN515-44-R4C8 AMD Ryzen 7 16GB 1TB HD 256GB SSD, chegou há uma semana, mas o mesmo vem apresentando "engasgos", e tem reiniciado algumas vezes com tarefas simples, e ao meu ver um notebook com essas configurações não deveria fazer isso, já atualizei os drivers, mas continua, alguém já passou por isso e conseguiu identificar o porque? 

Olá, boa tarde.
Altere o plano de energia para Alto Desempenho e observe se os engasgos continuarão.

Ele chegou a apresentar a tela azul?

Olá, sim apresentou uma vez a tela azul desde que comecei a usar, está em alto desempenho já e aconteceu mesmo usando desse modo, as outras vezes ele só reiniciou sozinho enquanto estava navegando enquanto ouvia musica pelo you tube, até agora a tela azul foi apenas uma vez e não consegui ver o codigo de erro

Você está usando ele conectado na tomada?

Sim na tomada, eu tenho um nitro 5 i7 de sétima geração e nunca deu nenhum problema, mas esse novo com amd 7 já está com esse problema de reiniciar e engasgar que estão me desanimando demais

Certo.
Deixe o Gerenciador de Tarefas (aba Desempenho) aberto e veja em CPU (frequência) se estão na casa de 2.5GHz .

eduramosrock

Sim na tomada, eu tenho um nitro 5 i7 de sétima geração e nunca deu nenhum problema, mas esse novo com amd 7 já está com esse problema de reiniciar e engasgar que estão me desanimando demais

Certo.
Deixe o Gerenciador de Tarefas (aba Desempenho) aberto e veja em CPU (frequência) se estão na casa de 2.5GHz .

ele fica variando entre 2,37 ai cai, depois vai para 2,62, passa para 3,73 e fica variando 

RenanVilela

karl0101 disse:

Sim na tomada, eu tenho um nitro 5 i7 de sétima geração e nunca deu nenhum problema, mas esse novo com amd 7 já está com esse problema de reiniciar e engasgar que estão me desanimando demais

Certo.
Deixe o Gerenciador de Tarefas (aba Desempenho) aberto e veja em CPU (frequência) se estão na casa de 2.5GHz .

ele fica variando entre 2,37 ai cai, depois vai para 2,62, passa para 3,73 e fica variando 

Então as frequências estão normais.
Esse problema também ocorre com algum aplicativo em específico?

eduramosrock

RenanVilela disse:

karl0101 disse:

Sim na tomada, eu tenho um nitro 5 i7 de sétima geração e nunca deu nenhum problema, mas esse novo com amd 7 já está com esse problema de reiniciar e engasgar que estão me desanimando demais

Certo.
Deixe o Gerenciador de Tarefas (aba Desempenho) aberto e veja em CPU (frequência) se estão na casa de 2.5GHz .

ele fica variando entre 2,37 ai cai, depois vai para 2,62, passa para 3,73 e fica variando 

Então as frequências estão normais.
Esse problema também ocorre com algum aplicativo em específico?

O da tela azul aconteceu  com unreal engine, no entanto desinstalei ela do ssd, deixei apenas o sistema no ssd, e instalei a unreal engine no HD e usei ontem e não voltou a tela azul, a tela azul aconteceu quando fui usar a  unreal instalada no ssd, mas após mudar a instalação para o hd aparentemente resolveu essa questão, no entanto mesmo q fosse instalada no ssd não era pra dar tela azul, já os "engasgos" que acho que chama de lag acontece em qualquer programa, e principalmente navegador pelo q percebi, já ele desligando sozinho foi fazendo coisas simples de navegar, usando programas leves

eduramosrock

infelizmente os lags ( pequenos travamentos ) continuam, tou muito arrependido de ter comprado esse nitro 5 com esse amd ryzen 7, tenho outro nitro só que intel i7  de sétima geração e não da lag em nada máquina incrível, já esse novo estou muito decepcionado, arrependimento de ter comprado esse outro é o que há, já li em todos os fóruns e nada, já estou no modo alto desempenho, uso direto na energia, e mesmo assim só o fato de estar ouvindo música ele dá lag, realmente não faço ideia do que fazer

Commodore_1995#

Há algum antivírus instalado? Qual é a versão do bios?

eduramosrock

egydiocoelho disse:

Há algum antivírus instalado? Qual é a versão do bios?

Olá Egydio, bios está na versão 1.04, estou usando o anti virus padrão do windows q é o windows defender 

RenanVilela

Abra o Histórico de Confiabilidade do Windows e veja se há algum erro gravado, em algum momento em que ele desliga repentinamente.

Commodore_1995#

Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia. Depois, verifique se o problema continua ocorrendo.

eduramosrock

Olá, conferir hoje o histórico de confiabilidade e vi esse erro, abaixo imagens dos erro, os lags ainda aparecem, com menos frequencia, mas ainda existem, esses lags no ponteiro do mouse e áudio sempre são juntos

RenanVilela disse:

Abra o Histórico de Confiabilidade do Windows e veja se há algum erro gravado, em algum momento em que ele desliga repentinamente.

eduramosrock

Olá Egydio, fiz o que vc disse e continua o problema

egydiocoelho disse:

Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia. Depois, verifique se o problema continua ocorrendo.

RenanVilela

Já tentou desinstalar o driver atual da GPU, reiniciar a máquina e deixar que o próprio SO instale uma versão?

eduramosrock

RenanVilela disse:

Já tentou desinstalar o driver atual da GPU, reiniciar a máquina e deixar que o próprio SO instale uma versão?

acabei de fazer  o que vc sugeriu e reiniciei o sistema, coloquei uma música e de cara já aconteceu o lag no audio e no ponteiro do mouse

Commodore_1995#

Ok! Pressione windows+r e digite msconfig. Vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos. Reinicie o windows. Depois, verifique se o problema ainda ocorre.

RenanVilela

karl0101 disse:

RenanVilela disse:

Já tentou desinstalar o driver atual da GPU, reiniciar a máquina e deixar que o próprio SO instale uma versão?

acabei de fazer  o que vc sugeriu e reiniciei o sistema, coloquei uma música e de cara já aconteceu o lag no audio e no ponteiro do mouse

Com ele somente na bateria o problema ocorre?

eduramosrock

egydiocoelho disse:

Ok! Pressione windows+r e digite msconfig. Vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos. Reinicie o windows. Depois, verifique se o problema ainda ocorre.

Olá, isso faz o que exatamente? ao reiniciar eu ativo de novo?