Acer Aspire A515-54- Gerenciador realtek não aparece e não dá pra usar microfone externo

millahard

Vamos lá, comprei o notebook recentemente , e ja mexi bastante nisso e não acho solução. No fone tradicional, desses brancos Samsung, aparece a opção de fone com microfone, e ele pega bem, o problema é que não posso utilizar esses fones, utilizo um headphone, e um microfone de lapela. Comprei um adaptador que transforma em duas entradas p2, já que o note só tem uma, mas o microfone não funciona, mesmo selecionando a opção de fone com microfone , o headphone pega ótimo, mas o mic não. O áudio console é uma porcaria, e a grande questão é que o gerenciador realtek não aparece no painel de controle, não consigo verificar se por ele meu microfone funcionaria. Acabei mexendo nos drivers, tive o problema de o notebook desligar ao tirar o fone, então segui os passos de um tópico aqui e consegui resolver, instalei  normal, pelo próprio aplicativo de instalação, pois quando tentei instalar por driver herdado no gerenciador de dispositivo, meu note deu tela azul, a unica vez que consegui instalar, e usar o mic, foi quando aconteceu o problema de desligamento. Não sei mais o que fazer não, já to pra ficar doida

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

A diferença , fisicamente falando, seria em um pino maior com mais uma subdivisão.
O que pode ocorrer aí é plugando um P2, mas selecionando o P3 o Controlador de Input/Output não o localiza e por algum motivo ocorre esse erro de desligamento, não sei, é só uma suposição.

RenanVilela

Olá, bom dia.
Com o headset já conectado, digite na lupa do Windows:
Solução de Problemas e selecione a primeira opção.
Na tela que abrir, selecione Solução de problemas adicionais, e tente primeiramente com a opção Gravando Áudio e veja se vai ser reconhecido.

millahard

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Com o headset já conectado, digite na lupa do Windows:
Solução de Problemas e selecione a primeira opção.
Na tela que abrir, selecione Solução de problemas adicionais, e tente primeiramente com a opção Gravando Áudio e veja se vai ser reconhecido.

não sei se é por o meu já ser Windows 11, que só aparece a solução de problemas do processador de segurança 

RenanVilela

millahard disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Com o headset já conectado, digite na lupa do Windows:
Solução de Problemas e selecione a primeira opção.
Na tela que abrir, selecione Solução de problemas adicionais, e tente primeiramente com a opção Gravando Áudio e veja se vai ser reconhecido.

não sei se é por o meu já ser Windows 11, que só aparece a solução de problemas do processador de segurança 

Quando você conecta somente o microfone no adaptador, ele é reconhecido?

ConceptIA

millahard disse:

Vamos lá, comprei o notebook recentemente , e ja mexi bastante nisso e não acho solução. No fone tradicional, desses brancos Samsung, aparece a opção de fone com microfone, e ele pega bem, o problema é que não posso utilizar esses fones, utilizo um headphone, e um microfone de lapela. Comprei um adaptador que transforma em duas entradas p2, já que o note só tem uma, mas o microfone não funciona, mesmo selecionando a opção de fone com microfone , o headphone pega ótimo, mas o mic não. O áudio console é uma porcaria, e a grande questão é que o gerenciador realtek não aparece no painel de controle, não consigo verificar se por ele meu microfone funcionaria. Acabei mexendo nos drivers, tive o problema de o notebook desligar ao tirar o fone, então segui os passos de um tópico aqui e consegui resolver, instalei  normal, pelo próprio aplicativo de instalação, pois quando tentei instalar por driver herdado no gerenciador de dispositivo, meu note deu tela azul, a unica vez que consegui instalar, e usar o mic, foi quando aconteceu o problema de desligamento. Não sei mais o que fazer não, já to pra ficar doida

 Por favor, qual seria o modelo exato do seu notebook Acer?

millahard

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Com o headset já conectado, digite na lupa do Windows:
Solução de Problemas e selecione a primeira opção.
Na tela que abrir, selecione Solução de problemas adicionais, e tente primeiramente com a opção Gravando Áudio e veja se vai ser reconhecido.

não sei se é por o meu já ser Windows 11, que só aparece a solução de problemas do processador de segurança 

Quando você conecta somente o microfone no adaptador, ele é reconhecido?

testei, ele puro na entrada funciona, e ele no adaptador sozinho funciona, nas duas entradas, mas ai eu só seleciono a opção "entrada de microfone" e não mais " fone com microfone" , o bo é quanto eu conecto o fone msm 

millahard

ConceptIA disse:

millahard disse:

Vamos lá, comprei o notebook recentemente , e ja mexi bastante nisso e não acho solução. No fone tradicional, desses brancos Samsung, aparece a opção de fone com microfone, e ele pega bem, o problema é que não posso utilizar esses fones, utilizo um headphone, e um microfone de lapela. Comprei um adaptador que transforma em duas entradas p2, já que o note só tem uma, mas o microfone não funciona, mesmo selecionando a opção de fone com microfone , o headphone pega ótimo, mas o mic não. O áudio console é uma porcaria, e a grande questão é que o gerenciador realtek não aparece no painel de controle, não consigo verificar se por ele meu microfone funcionaria. Acabei mexendo nos drivers, tive o problema de o notebook desligar ao tirar o fone, então segui os passos de um tópico aqui e consegui resolver, instalei  normal, pelo próprio aplicativo de instalação, pois quando tentei instalar por driver herdado no gerenciador de dispositivo, meu note deu tela azul, a unica vez que consegui instalar, e usar o mic, foi quando aconteceu o problema de desligamento. Não sei mais o que fazer não, já to pra ficar doida

 Por favor, qual seria o modelo exato do seu notebook Acer?

acer aspire A515-54 - Intel core i5 - Windows 11

RenanVilela

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Com o headset já conectado, digite na lupa do Windows:
Solução de Problemas e selecione a primeira opção.
Na tela que abrir, selecione Solução de problemas adicionais, e tente primeiramente com a opção Gravando Áudio e veja se vai ser reconhecido.

não sei se é por o meu já ser Windows 11, que só aparece a solução de problemas do processador de segurança 

Quando você conecta somente o microfone no adaptador, ele é reconhecido?

testei, ele puro na entrada funciona, e ele no adaptador sozinho funciona, nas duas entradas, mas ai eu só seleciono a opção "entrada de microfone" e não mais " fone com microfone" , o bo é quanto eu conecto o fone msm 

Pelo painel de controle do Som, ative a Mixagem Estéreo e veja se vai funcionar.

millahard

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Com o headset já conectado, digite na lupa do Windows:
Solução de Problemas e selecione a primeira opção.
Na tela que abrir, selecione Solução de problemas adicionais, e tente primeiramente com a opção Gravando Áudio e veja se vai ser reconhecido.

não sei se é por o meu já ser Windows 11, que só aparece a solução de problemas do processador de segurança 

Quando você conecta somente o microfone no adaptador, ele é reconhecido?

testei, ele puro na entrada funciona, e ele no adaptador sozinho funciona, nas duas entradas, mas ai eu só seleciono a opção "entrada de microfone" e não mais " fone com microfone" , o bo é quanto eu conecto o fone msm 

Pelo painel de controle do Som, ative a Mixagem Estéreo e veja se vai funcionar.

não kkk, ativei, mudei também a opção de escuta, em propriedades, coloquei pra reproduzir tanto pelo alto falante, quanto pelo dispositivo de reprodção padrão e nada 

millahard

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

RenanVilela

millahard disse:

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

Realtek é referente ao driver de áudio.

Você já chegou a testar em outro notebook ou até mesmo computador de mesa para ver se funciona?

millahard

RenanVilela disse:

millahard disse:

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

Realtek é referente ao driver de áudio.

Você já chegou a testar em outro notebook ou até mesmo computador de mesa para ver se funciona?

então, eu instalei o driver pelo aplicativo, rodei, esperei terminar o processo e ele reiniciou e ficou ok, parou de desligar, mas realmente como ele não aparece no painel, eu imagino que falte instalar algum componente só não sei como faz exatamente, sei que é a questão do driver herdado e etc. Agora outro notebook não tenho , tenho pc de mesa, mas ele tem as duas entradas já separadas, e eu uso o driver da gigabyte , por conta da minha placa, e eu acho aquele gerenciador maravilhoso, bem dificil de achar mas eu amo ele, configurei meu pc rapidinho pra reconhecer cada um em sua saida, mas nesse notebook ta difícil pq nem o gerenciador da realtek aparece. E quando apareceu eu não achei nada nas configurações que pudesse tornar a entrada em duas vias simultâneas 

Commodore_1995#

O gerenciador realtek foi substituído pelo realtek áudio console. procure no menu iniciar.

RenanVilela

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

Realtek é referente ao driver de áudio.

Você já chegou a testar em outro notebook ou até mesmo computador de mesa para ver se funciona?

então, eu instalei o driver pelo aplicativo, rodei, esperei terminar o processo e ele reiniciou e ficou ok, parou de desligar, mas realmente como ele não aparece no painel, eu imagino que falte instalar algum componente só não sei como faz exatamente, sei que é a questão do driver herdado e etc. Agora outro notebook não tenho , tenho pc de mesa, mas ele tem as duas entradas já separadas, e eu uso o driver da gigabyte , por conta da minha placa, e eu acho aquele gerenciador maravilhoso, bem dificil de achar mas eu amo ele, configurei meu pc rapidinho pra reconhecer cada um em sua saida, mas nesse notebook ta difícil pq nem o gerenciador da realtek aparece. E quando apareceu eu não achei nada nas configurações que pudesse tornar a entrada em duas vias simultâneas 

Então, mas você realizou o teste no computador usando esse adaptador?'

millahard

egydiocoelho disse:

O gerenciador realtek foi substituído pelo realtek áudio console. procure no menu iniciar.

sim, que não serve pra nada kkk, como expliquei no inicio, não consigo nem mexer na configuração do analógico, fora isso, ele não tem utilidade nenhuma kkk quando eu fiquei mexendo nos drivers eu testei ele, só que não tem nada lá pra configurar essa questão. Ai foi onde fui instalar o realtek e deu todos problemas de desligar, de tela azul, mas com o próprio gerenciador realtek eu ainda meio que consegui configurar, mas vinha a tela azul, e depois ele desligando quando tirava o fone. Eu to tipo num beco sem saída  

millahard

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

Realtek é referente ao driver de áudio.

Você já chegou a testar em outro notebook ou até mesmo computador de mesa para ver se funciona?

então, eu instalei o driver pelo aplicativo, rodei, esperei terminar o processo e ele reiniciou e ficou ok, parou de desligar, mas realmente como ele não aparece no painel, eu imagino que falte instalar algum componente só não sei como faz exatamente, sei que é a questão do driver herdado e etc. Agora outro notebook não tenho , tenho pc de mesa, mas ele tem as duas entradas já separadas, e eu uso o driver da gigabyte , por conta da minha placa, e eu acho aquele gerenciador maravilhoso, bem dificil de achar mas eu amo ele, configurei meu pc rapidinho pra reconhecer cada um em sua saida, mas nesse notebook ta difícil pq nem o gerenciador da realtek aparece. E quando apareceu eu não achei nada nas configurações que pudesse tornar a entrada em duas vias simultâneas 

Então, mas você realizou o teste no computador usando esse adaptador?'

sim, fica igual no notebook, no pc se eu colocar na saída rosa, de microfone, msm com o adaptador pega, mas se for na saída verde, de áudio, só pega o fone msm 

RenanVilela

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

Realtek é referente ao driver de áudio.

Você já chegou a testar em outro notebook ou até mesmo computador de mesa para ver se funciona?

então, eu instalei o driver pelo aplicativo, rodei, esperei terminar o processo e ele reiniciou e ficou ok, parou de desligar, mas realmente como ele não aparece no painel, eu imagino que falte instalar algum componente só não sei como faz exatamente, sei que é a questão do driver herdado e etc. Agora outro notebook não tenho , tenho pc de mesa, mas ele tem as duas entradas já separadas, e eu uso o driver da gigabyte , por conta da minha placa, e eu acho aquele gerenciador maravilhoso, bem dificil de achar mas eu amo ele, configurei meu pc rapidinho pra reconhecer cada um em sua saida, mas nesse notebook ta difícil pq nem o gerenciador da realtek aparece. E quando apareceu eu não achei nada nas configurações que pudesse tornar a entrada em duas vias simultâneas 

Então, mas você realizou o teste no computador usando esse adaptador?'

sim, fica igual no notebook, no pc se eu colocar na saída rosa, de microfone, msm com o adaptador pega, mas se for na saída verde, de áudio, só pega o fone msm 

Você sabe dizer se o adaptador tem marca?
Me recordo que houve outro usuário com o mesmo problema.

millahard

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

Realtek é referente ao driver de áudio.

Você já chegou a testar em outro notebook ou até mesmo computador de mesa para ver se funciona?

então, eu instalei o driver pelo aplicativo, rodei, esperei terminar o processo e ele reiniciou e ficou ok, parou de desligar, mas realmente como ele não aparece no painel, eu imagino que falte instalar algum componente só não sei como faz exatamente, sei que é a questão do driver herdado e etc. Agora outro notebook não tenho , tenho pc de mesa, mas ele tem as duas entradas já separadas, e eu uso o driver da gigabyte , por conta da minha placa, e eu acho aquele gerenciador maravilhoso, bem dificil de achar mas eu amo ele, configurei meu pc rapidinho pra reconhecer cada um em sua saida, mas nesse notebook ta difícil pq nem o gerenciador da realtek aparece. E quando apareceu eu não achei nada nas configurações que pudesse tornar a entrada em duas vias simultâneas 

Então, mas você realizou o teste no computador usando esse adaptador?'

sim, fica igual no notebook, no pc se eu colocar na saída rosa, de microfone, msm com o adaptador pega, mas se for na saída verde, de áudio, só pega o fone msm 

Você sabe dizer se o adaptador tem marca?
Me recordo que houve outro usuário com o mesmo problema.

tem marca não, mas sei que a entrada ta certa, é p2, mas pode ser né, apesar que ele pegou como eu disse, pegou o mic junto com o fone, quando o realtek aparecia, mexi em algo lá e deu, mas ai deu outros BO. pior que comprar outro so pela net, demora chegar e ate lá não fico mais tempo sem. E se não for o adaptador né, ai é dinheiro perdido kkk

RenanVilela

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

Realtek é referente ao driver de áudio.

Você já chegou a testar em outro notebook ou até mesmo computador de mesa para ver se funciona?

então, eu instalei o driver pelo aplicativo, rodei, esperei terminar o processo e ele reiniciou e ficou ok, parou de desligar, mas realmente como ele não aparece no painel, eu imagino que falte instalar algum componente só não sei como faz exatamente, sei que é a questão do driver herdado e etc. Agora outro notebook não tenho , tenho pc de mesa, mas ele tem as duas entradas já separadas, e eu uso o driver da gigabyte , por conta da minha placa, e eu acho aquele gerenciador maravilhoso, bem dificil de achar mas eu amo ele, configurei meu pc rapidinho pra reconhecer cada um em sua saida, mas nesse notebook ta difícil pq nem o gerenciador da realtek aparece. E quando apareceu eu não achei nada nas configurações que pudesse tornar a entrada em duas vias simultâneas 

Então, mas você realizou o teste no computador usando esse adaptador?'

sim, fica igual no notebook, no pc se eu colocar na saída rosa, de microfone, msm com o adaptador pega, mas se for na saída verde, de áudio, só pega o fone msm 

Você sabe dizer se o adaptador tem marca?
Me recordo que houve outro usuário com o mesmo problema.

tem marca não, mas sei que a entrada ta certa, é p2, mas pode ser né, apesar que ele pegou como eu disse, pegou o mic junto com o fone, quando o realtek aparecia, mexi em algo lá e deu, mas ai deu outros BO. pior que comprar outro so pela net, demora chegar e ate lá não fico mais tempo sem. E se não for o adaptador né, ai é dinheiro perdido kkk

Fiz o teste com o W11 aqui, 

millahard

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

Realtek é referente ao driver de áudio.

Você já chegou a testar em outro notebook ou até mesmo computador de mesa para ver se funciona?

então, eu instalei o driver pelo aplicativo, rodei, esperei terminar o processo e ele reiniciou e ficou ok, parou de desligar, mas realmente como ele não aparece no painel, eu imagino que falte instalar algum componente só não sei como faz exatamente, sei que é a questão do driver herdado e etc. Agora outro notebook não tenho , tenho pc de mesa, mas ele tem as duas entradas já separadas, e eu uso o driver da gigabyte , por conta da minha placa, e eu acho aquele gerenciador maravilhoso, bem dificil de achar mas eu amo ele, configurei meu pc rapidinho pra reconhecer cada um em sua saida, mas nesse notebook ta difícil pq nem o gerenciador da realtek aparece. E quando apareceu eu não achei nada nas configurações que pudesse tornar a entrada em duas vias simultâneas 

Então, mas você realizou o teste no computador usando esse adaptador?'

sim, fica igual no notebook, no pc se eu colocar na saída rosa, de microfone, msm com o adaptador pega, mas se for na saída verde, de áudio, só pega o fone msm 

Você sabe dizer se o adaptador tem marca?
Me recordo que houve outro usuário com o mesmo problema.

tem marca não, mas sei que a entrada ta certa, é p2, mas pode ser né, apesar que ele pegou como eu disse, pegou o mic junto com o fone, quando o realtek aparecia, mexi em algo lá e deu, mas ai deu outros BO. pior que comprar outro so pela net, demora chegar e ate lá não fico mais tempo sem. E se não for o adaptador né, ai é dinheiro perdido kkk

Fiz o teste com o W11 aqui, 

fiz também e nada, mas tenho certeza que não é o adaptador ruim kkk, fiquei mexendo e eu consegui , tinha um leve ruido no fundo, mas pegou, porem eu não faço ideia de como pq eu sai mexendo em tudo kkkk e ai quando eu desconectei pra ver se o computador não iria desligar, e coloquei de novo pronto, já não deu mais. Eu também achei meu gerenciador , lá na pasta de arquivos de programa, achei o aplicativo dele, ,mas não posso mexer em nada lá, ta quase tudo travado, então fiquei mexendo ali nas configurações de som do Windows e naquela caixinha pequena de som, que mostra todos os dispositivos. Algo interessante que percebi, que mesmo selecionando fone com microfone, tanto no audio consoler quanto no realtek ( pq agora que eu achei o app , os dois perguntam) o meu fone de ouvido não funciona como fone, mas sim como alto falante , e pega normal claro, mas ele não aparece como fone 

RenanVilela

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

RenanVilela disse:

millahard disse:

achei essa mensagem no update, porem, não tem nada pra download e eu fiz a instalação  do driver normal, baixei, extrai e rodei o arquivo de aplicativo,

Realtek é referente ao driver de áudio.

Você já chegou a testar em outro notebook ou até mesmo computador de mesa para ver se funciona?

então, eu instalei o driver pelo aplicativo, rodei, esperei terminar o processo e ele reiniciou e ficou ok, parou de desligar, mas realmente como ele não aparece no painel, eu imagino que falte instalar algum componente só não sei como faz exatamente, sei que é a questão do driver herdado e etc. Agora outro notebook não tenho , tenho pc de mesa, mas ele tem as duas entradas já separadas, e eu uso o driver da gigabyte , por conta da minha placa, e eu acho aquele gerenciador maravilhoso, bem dificil de achar mas eu amo ele, configurei meu pc rapidinho pra reconhecer cada um em sua saida, mas nesse notebook ta difícil pq nem o gerenciador da realtek aparece. E quando apareceu eu não achei nada nas configurações que pudesse tornar a entrada em duas vias simultâneas 

Então, mas você realizou o teste no computador usando esse adaptador?'

sim, fica igual no notebook, no pc se eu colocar na saída rosa, de microfone, msm com o adaptador pega, mas se for na saída verde, de áudio, só pega o fone msm 

Você sabe dizer se o adaptador tem marca?
Me recordo que houve outro usuário com o mesmo problema.

tem marca não, mas sei que a entrada ta certa, é p2, mas pode ser né, apesar que ele pegou como eu disse, pegou o mic junto com o fone, quando o realtek aparecia, mexi em algo lá e deu, mas ai deu outros BO. pior que comprar outro so pela net, demora chegar e ate lá não fico mais tempo sem. E se não for o adaptador né, ai é dinheiro perdido kkk

Fiz o teste com o W11 aqui, 

fiz também e nada, mas tenho certeza que não é o adaptador ruim kkk, fiquei mexendo e eu consegui , tinha um leve ruido no fundo, mas pegou, porem eu não faço ideia de como pq eu sai mexendo em tudo kkkk e ai quando eu desconectei pra ver se o computador não iria desligar, e coloquei de novo pronto, já não deu mais. Eu também achei meu gerenciador , lá na pasta de arquivos de programa, achei o aplicativo dele, ,mas não posso mexer em nada lá, ta quase tudo travado, então fiquei mexendo ali nas configurações de som do Windows e naquela caixinha pequena de som, que mostra todos os dispositivos. Algo interessante que percebi, que mesmo selecionando fone com microfone, tanto no audio consoler quanto no realtek ( pq agora que eu achei o app , os dois perguntam) o meu fone de ouvido não funciona como fone, mas sim como alto falante , e pega normal claro, mas ele não aparece como fone 

Mas aí você está conseguindo usar tanto o fone com o mic juntos?