AN515-54-574Q: Não consigo formatar o Acer Nitro após tela azul

clesior10
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Tinkerer

editado janeiro 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Recentemente meu Acer Nitro 5 AN515-54-574Q, deu uma tela azul de Watchdog violation. Consegui ligar ele novamente, mas ele já estava apresentando vários erros, como notificação no windows de reparar unidade, não abria gerenciador de tarefas, não salva alterações após reiniciar, e se eu começasse a abrir mais aplicativos, ele dava tela azul de memory management. 
Com isso, iniciei o processo de formatação. Criei o pen drive bootável, mas na parte das partições, ele não exclui e nem formata nada. Desse modo, sempre que tento instalar o windows novamente, dá um erro e mesmo tentando restaurar pela ferramenta do windows, não ocorre nenhuma ação.

OBS: meu pc, veio com o endless os, quando chegou instalei o windows e já uso a uns 7 meses.
ainda está na garantia.
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Respostas

  • Olá, bom dia.
    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • clesior10
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    Tinkerer

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
  • clesior10
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    Tinkerer

    Olá, bom dia.
    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
  • clesior10 disse:
    Olá, bom dia.
    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
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  • clesior10
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    Tinkerer

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    Olá, bom dia.
    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

  • clesior10 disse:
    clesior10 disse:
    Olá, bom dia.
    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
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  • clesior10
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    clesior10 disse:
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    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
    Quando eu faço o 'convert gpt' aparece "o disco especificado não está formatado em mbr. selecione um disco mbr vazio para converter."
  • clesior10 disse:
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    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
    Quando eu faço o 'convert gpt' aparece "o disco especificado não está formatado em mbr. selecione um disco mbr vazio para converter."
    quando você digitou o list disk, veja se no final da linha tem um * em GPT, se sim então é porque já está como GPT.
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    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
    Quando eu faço o 'convert gpt' aparece "o disco especificado não está formatado em mbr. selecione um disco mbr vazio para converter."
    quando você digitou o list disk, veja se no final da linha tem um * em GPT, se sim então é porque já está como GPT.
    apareceu sim! 
    ai na parte de 'create partition primary', aparece Erro do Serviço de disco virtual. Espaço utilizável insuficiente para a operação.
  • clesior10 disse:
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    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
    Quando eu faço o 'convert gpt' aparece "o disco especificado não está formatado em mbr. selecione um disco mbr vazio para converter."
    quando você digitou o list disk, veja se no final da linha tem um * em GPT, se sim então é porque já está como GPT.
    apareceu sim! 
    ai na parte de 'create partition primary', aparece Erro do Serviço de disco virtual. Espaço utilizável insuficiente para a operação.
    Então dê um Exit, Exit, tente prosseguir com a instalação.
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    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
    Quando eu faço o 'convert gpt' aparece "o disco especificado não está formatado em mbr. selecione um disco mbr vazio para converter."
    quando você digitou o list disk, veja se no final da linha tem um * em GPT, se sim então é porque já está como GPT.
    apareceu sim! 
    ai na parte de 'create partition primary', aparece Erro do Serviço de disco virtual. Espaço utilizável insuficiente para a operação.
    Então dê um Exit, Exit, tente prosseguir com a instalação.
    aí que está o problema! Quando é perguntado "onde você quer instalar o Windows", aparece as 4 partições, sistema, primário (1mb), msr e primário (com 476gb). Entretanto, não consigo nem formatar e nem excluir nenhuma partição...
  • clesior10 disse:
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    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
    Quando eu faço o 'convert gpt' aparece "o disco especificado não está formatado em mbr. selecione um disco mbr vazio para converter."
    quando você digitou o list disk, veja se no final da linha tem um * em GPT, se sim então é porque já está como GPT.
    apareceu sim! 
    ai na parte de 'create partition primary', aparece Erro do Serviço de disco virtual. Espaço utilizável insuficiente para a operação.
    Então dê um Exit, Exit, tente prosseguir com a instalação.
    aí que está o problema! Quando é perguntado "onde você quer instalar o Windows", aparece as 4 partições, sistema, primário (1mb), msr e primário (com 476gb). Entretanto, não consigo nem formatar e nem excluir nenhuma partição...
    E dessa forma:
    SOLUÇÃO 2020-Corrigir erro Windows não pode ser instalado no disco estilo partição GPT
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Você pode verificar a saúde do ssd e do hdd, com o programa crystaldiskinfo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • clesior10
    clesior10 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Você pode verificar a saúde do ssd e do hdd, com o programa crystaldiskinfo?
    Olá. Desculpa pela demora! Mandei o notebook para um técnico e ele alegou que o ssd está com problemas e deve ser trocado.

    Mas, acabei de verificar com o cystal disk e aparece a situação de saudável, 99%.
  • clesior10
    clesior10 Member Posts: 14

    Tinkerer

    clesior10 disse:
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    Olá, bom dia.
    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
    Quando eu faço o 'convert gpt' aparece "o disco especificado não está formatado em mbr. selecione um disco mbr vazio para converter."
    quando você digitou o list disk, veja se no final da linha tem um * em GPT, se sim então é porque já está como GPT.
    apareceu sim! 
    ai na parte de 'create partition primary', aparece Erro do Serviço de disco virtual. Espaço utilizável insuficiente para a operação.
    Então dê um Exit, Exit, tente prosseguir com a instalação.
    aí que está o problema! Quando é perguntado "onde você quer instalar o Windows", aparece as 4 partições, sistema, primário (1mb), msr e primário (com 476gb). Entretanto, não consigo nem formatar e nem excluir nenhuma partição...
    E dessa forma:
    SOLUÇÃO 2020-Corrigir erro Windows não pode ser instalado no disco estilo partição GPT
    O problema que está acontecendo com o notebook é que eu faço todas essas alterações de clean, format pelo diskpart, mas quando eu saio e volto pra instalação do windows, não aparece nenhuma modificação. Aparentemente, ele não está gravando nada!
  • clesior10 disse:
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    Olá, bom dia.
    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
    Quando eu faço o 'convert gpt' aparece "o disco especificado não está formatado em mbr. selecione um disco mbr vazio para converter."
    quando você digitou o list disk, veja se no final da linha tem um * em GPT, se sim então é porque já está como GPT.
    apareceu sim! 
    ai na parte de 'create partition primary', aparece Erro do Serviço de disco virtual. Espaço utilizável insuficiente para a operação.
    Então dê um Exit, Exit, tente prosseguir com a instalação.
    aí que está o problema! Quando é perguntado "onde você quer instalar o Windows", aparece as 4 partições, sistema, primário (1mb), msr e primário (com 476gb). Entretanto, não consigo nem formatar e nem excluir nenhuma partição...
    E dessa forma:
    SOLUÇÃO 2020-Corrigir erro Windows não pode ser instalado no disco estilo partição GPT
    O problema que está acontecendo com o notebook é que eu faço todas essas alterações de clean, format pelo diskpart, mas quando eu saio e volto pra instalação do windows, não aparece nenhuma modificação. Aparentemente, ele não está gravando nada!
    Então, mas após realizar tais modificações, ao prosseguir com a instalação, o SSD aparece para ser selecionado?
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    Você pode verificar a saúde do ssd e do hdd, com o programa crystaldiskinfo?
    Olá. Desculpa pela demora! Mandei o notebook para um técnico e ele alegou que o ssd está com problemas e deve ser trocado.

    Mas, acabei de verificar com o cystal disk e aparece a situação de saudável, 99%.
    Realmente pode acontecer de problemas em SSD, mas extremamente em menor decorrência em relação à um HD.
    Com o CrystalDiskInfo todas as informações apareceram na cor verde?
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    clesior10 disse:
    clesior10 disse:
    clesior10 disse:
    clesior10 disse:
    Olá, bom dia.
    Quando você formatou da primeira vez, você apagou todas as partições na hora da instalação do SO?

    Opa! Não lembro direito, mas como isso interferia?
    Resquícios do GRUB do Linux em alguma partição que restou, já que você mencionou que não conseguiu apagar nenhuma partição.

    Mas há um outro modo para formatar o HD/SSD sem usar a interface gráfica, nesse caso utilizando o Prompt de Comandos.
    Você tem um pendrive bootável?
    Creio que possui esse resquício do Linux sim, pois na hora de dar boot na bios, aparece a opção do linux, apesar dele não estar mais no pc!
    Eu estava tentando formatar via o pendrive bootável. Como seria com o prompt de comandos?

    Na tela para iniciar a instalação pressione SH!FT+F10, vai abrir o CMD, após isso:
    1. DISKPART
    2. LIST DISK
    3. SELECT DISK selecione o SSD
    4. CLEAN
    5. CONVERT GPT
    6. CREATE PARTITION PRIMARY
    7. SELECT PARTITION 1
    8. ACTIVE
    9. FORMAT FS=NTFS 
    10. ASSIGN
    11. EXIT
    Quando eu faço o 'convert gpt' aparece "o disco especificado não está formatado em mbr. selecione um disco mbr vazio para converter."
    quando você digitou o list disk, veja se no final da linha tem um * em GPT, se sim então é porque já está como GPT.
    apareceu sim! 
    ai na parte de 'create partition primary', aparece Erro do Serviço de disco virtual. Espaço utilizável insuficiente para a operação.
    Então dê um Exit, Exit, tente prosseguir com a instalação.
    aí que está o problema! Quando é perguntado "onde você quer instalar o Windows", aparece as 4 partições, sistema, primário (1mb), msr e primário (com 476gb). Entretanto, não consigo nem formatar e nem excluir nenhuma partição...
    E dessa forma:
    SOLUÇÃO 2020-Corrigir erro Windows não pode ser instalado no disco estilo partição GPT
    O problema que está acontecendo com o notebook é que eu faço todas essas alterações de clean, format pelo diskpart, mas quando eu saio e volto pra instalação do windows, não aparece nenhuma modificação. Aparentemente, ele não está gravando nada!
    Então, mas após realizar tais modificações, ao prosseguir com a instalação, o SSD aparece para ser selecionado?
    Aparece, mas não consigo excluir nenhuma partição, formatar, etc.
  • clesior10
    clesior10 Member Posts: 14

    Tinkerer

    clesior10 disse:
    Você pode verificar a saúde do ssd e do hdd, com o programa crystaldiskinfo?
    Olá. Desculpa pela demora! Mandei o notebook para um técnico e ele alegou que o ssd está com problemas e deve ser trocado.

    Mas, acabei de verificar com o cystal disk e aparece a situação de saudável, 99%.
    Realmente pode acontecer de problemas em SSD, mas extremamente em menor decorrência em relação à um HD.
    Com o CrystalDiskInfo todas as informações apareceram na cor verde?
    Sim, está tudo certo!
    Estou pensando em tentar formatar o SSD, via Parted Magic. É uma boa opção?
  • clesior10 disse:
    clesior10 disse:
    Você pode verificar a saúde do ssd e do hdd, com o programa crystaldiskinfo?
    Olá. Desculpa pela demora! Mandei o notebook para um técnico e ele alegou que o ssd está com problemas e deve ser trocado.

    Mas, acabei de verificar com o cystal disk e aparece a situação de saudável, 99%.
    Realmente pode acontecer de problemas em SSD, mas extremamente em menor decorrência em relação à um HD.
    Com o CrystalDiskInfo todas as informações apareceram na cor verde?
    Sim, está tudo certo!
    Estou pensando em tentar formatar o SSD, via Parted Magic. É uma boa opção?
    Conheço o programa mas nunca utilizei ele.
    Geralmente com aqueles passos do link já era para dar certo.

    Acesse novamente aquela tela e digite o código:

    DISKPART
    LIST DISK
    SELECT DISK X (selecione o SSD)
    LIST VOL (listará possíveis volumes no SSD)
    e poste uma foto por favor.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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