Aspire 5 A514-54-37M1- Com apenas 4 meses de uso setas e teclas pg up/dn não funcionam

Biafag
Biafag Member Posts: 2 New User
em Laptops
Esta semana notei que as seta direita, esquerda, cima e baixo não estão mais funcionando e nem as teclas pg up e pg dn. Todas as demais teclas funcionam normalmente. Gostaria de saber se eu as desativei sem querer e como faço para reativá-las. Obrigada pela ajuda!

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Biafag disse:
    Esta semana notei que as seta direita, esquerda, cima e baixo não estão mais funcionando e nem as teclas pg up e pg dn. Todas as demais teclas funcionam normalmente. Gostaria de saber se eu as desativei sem querer e como faço para reativá-las. Obrigada pela ajuda!
    Olá, bom dia.
    Pressione as teclas Fn+F12 (NumLck) e veja se vai voltar a funcionar.
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  • Biafag
    Biafag Member Posts: 2 New User
    Já tentei isso também e não funcionou. Agora a tecla pritn screen tambem parou de funcionar. Me fazendo muita falta. Sabe como faço para solicitar assistencia tecnica? Pq esta ainda na garantia
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Biafag disse:
    Já tentei isso também e não funcionou. Agora a tecla pritn screen tambem parou de funcionar. Me fazendo muita falta. Sabe como faço para solicitar assistencia tecnica? Pq esta ainda na garantia
    Tente o seguinte então:
    digite na lupa do Windows Gerenciador de Dispositivos, procure por Teclado, botão direito e desinstalar.
    Após isso reinicie o notebook e veja se vai voltar.
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