Acer Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN - Tela azul ao instalar 2 memórias de 16GB

Ttoledo

Oi pessoal, boa tarde. 

Comprei um acer nitro 5 tem uns 3 meses e fui fazer um upgrade de memória nele hoje (AN515-44-R8HN). Comprei 2 memórias de 16GB da marca chinesa Kllisre (frequência 3200). Tentei instalar as duas e aparece o seguinte erro quando inicio o windows: 




Sei que as memórias não são da melhor marca, mas ambas estão funcionando (testei cada uma individualmente). Também fiz o teste com uma memória de 16GB e a memória de 8GB que veio com a máquina e está funcionando normalmente (estou usando assim nesse momento), o que pode ser esse problema?

Peço desculpas se já tem um tópico sobre isso, mas procurei e não encontrei.


Abraços.

RenanVilela

Olá, boa tarde.

Faça o download do CPU-Z e poste print da aba Memory e SPD (slot 1 e 2) por favor, com o pente nativo e um dos que você adquiriu .

Ttoledo

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde.


Faça o download do CPU-Z e poste print da aba Memory e SPD (slot 1 e 2) por favor, com o pente nativo e um dos que você adquiriu .

Oi Renan.

Segue:

Memory:



Slot 1 (memória nova):


Slot 2 (memória nativa):

RenanVilela

Vários usuários relataram problemas com essa memória em questão, do não funcionamento correto delas, tanto o par como somente uma.
Tente o seguinte: remova o notebook da tomada, remove o conector da bateria, pressione o botão Power por 30s, insira os dois pentes da nova memória, reconecte a bateria e tente ligá-lo.

Ttoledo

Tentei e continua com o erro. Forcei o reparo e apareceu isso:

RenanVilela

Ttoledo disse:

Tentei e continua com o erro. Forcei o reparo e apareceu isso:

Entre em Configurações de Inicialização e veja se vai conseguir entrar em Modo Seguro (opção 4),

Ttoledo

Não deu kkkk pior q agr acho que corrompeu o sistema, voltei a outra memória e ele não sai dessa tela:


Pior que não tem nenhuma imagem do sistema para restaurar. Vou ter que formatar aqui.

RenanVilela

Não é preciso, existem procedimentos que dão certo.
Já tentou continuar para o Windows 10?

Se não der certo, entre em Solução de Problemas, Opções Avançadas e Reparar Arquivos Inicialização.

Ttoledo

Nada dava certo.

 Se apertasse em continuar, ele reiniciava e voltava para a mesma tela.

Quando tentava qualquer reparação, ele dizia que não tinha arquivo ou backup salvo para fazer. Reinstalei o windows aqui e estou baixando os arquivos. Rodando ainda com 16gb + 8gb.

RenanVilela

Ttoledo disse:

Nada dava certo.

 Se apertasse em continuar, ele reiniciava e voltava para a mesma tela.

Quando tentava qualquer reparação, ele dizia que não tinha arquivo ou backup salvo para fazer. Reinstalei o windows aqui e estou baixando os arquivos. Rodando ainda com 16gb + 8gb.

Realizou o Memtest para ver se vai encontrar algum erro?