AN515-51-50U2: Limitação da velocidade da internet pelo Wi-Fi e pelo cabo Ethernet

WFelipe
WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
editado dezembro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Bom dia. recentemente aumentei a velocidade da minha internet para 600 Mbps, no entanto, a velocidade da internet do meu nitro 5 AN515-51-50U2 alcança no máximo 300 Mbps no Wi-Fi e míseros 80 Mbps no cabo. No meu celular, a velocidade alcança 500 Mbps. Alguém sabe como resolver?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    Responder ✓
    Consegui resolver. Comprei um SSD e reinstalei o Windows nele. Quando fiz o teste de velocidade, percebi que ela está como deveria ser: agora a velocidade do Wi-Fi está em 530 Mbps e do cabo, 590 Mbps. Agradeço a ajuda.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você está conectando na banda de 5ghz?
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    WFelipe disse:
    Bom dia. recentemente aumentei a velocidade da minha internet para 600 Mbps, no entanto, a velocidade da internet do meu nitro 5 AN515-51-50U2 alcança no máximo 300 Mbps no Wi-Fi e míseros 80 Mbps no cabo. No meu celular, a velocidade alcança 500 Mbps. Alguém sabe como resolver?
    Olá, bom dia.
    Seu roteador tem as portas LAN Gigabit?
    Caso não souber, nos informe o modelo do roteador.
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  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você está conectando na banda de 5ghz?
    Sim. No de 2.4 GHz está normal
  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    WFelipe disse:
    Bom dia. recentemente aumentei a velocidade da minha internet para 600 Mbps, no entanto, a velocidade da internet do meu nitro 5 AN515-51-50U2 alcança no máximo 300 Mbps no Wi-Fi e míseros 80 Mbps no cabo. No meu celular, a velocidade alcança 500 Mbps. Alguém sabe como resolver?
    Olá, bom dia.
    Seu roteador tem as portas LAN Gigabit?
    Caso não souber, nos informe o modelo do roteador.
    É o roteador HGJ310 da Claro
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Qual é o modelo da placa de rede sem fio?
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  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo da placa de rede sem fio?
    Intel® Dual Band Wireless-AC 7265
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Atualize os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Com a conexão cabeada, clique sobre o ícone da Conexão e veja como está essa informação aqui:

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  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Com a conexão cabeada, clique sobre o ícone da Conexão e veja como está essa informação aqui:

    Está exatamente assim
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Atualize os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
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  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Ok! Atualize os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
    Esse programa da Intel não está funcionando no meu notebook. Baixei o Driver Booster e atualizei os drivers, mas não melhorou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    baixe a versão 22.90 aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/download/18231/intel-proset-wireless-software-and-drivers-for-it-admins.html?wapkw=AC 7265
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  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    baixe a versão 22.90 aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/download/18231/intel-proset-wireless-software-and-drivers-for-it-admins.html?wapkw=AC 7265
    Já estou com o driver mais recente
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    WFelipe disse:
    RenanVilela disse:
    Com a conexão cabeada, clique sobre o ícone da Conexão e veja como está essa informação aqui:

    Está exatamente assim
    Se está exatamente assim então é por isso que não está chegando a conexão contratada. 

    Vou dar uma pesquisada nesse modem para ver se ele possui as portas Lans Gigabit. 

    Você teria algum outro notebook para testar a conexão cabeada? 
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  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    WFelipe disse:
    RenanVilela disse:
    Com a conexão cabeada, clique sobre o ícone da Conexão e veja como está essa informação aqui:

    Está exatamente assim
    Se está exatamente assim então é por isso que não está chegando a conexão contratada. 

    Vou dar uma pesquisada nesse modem para ver se ele possui as portas Lans Gigabit. 

    Você teria algum outro notebook para testar a conexão cabeada? 
    Só ano que vem
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok. Você já tentou resetar o modem e o roteador? Depois,  faça o teste de velocidade no speedtest, estando conectado na banda de 5ghz. 
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  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Ok. Você já tentou resetar o modem e o roteador? Depois,  faça o teste de velocidade no speedtest, estando conectado na banda de 5ghz. 
    Sim, já fiz isso.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Qual é a versão do cabo que você está usando? CAT5, CAT5e. CAT6 ?
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  • WFelipe
    WFelipe Member Posts: 22 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Qual é a versão do cabo que você está usando? CAT5, CAT5e. CAT6 ?
    A versão é CAT5e
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    WFelipe disse:
    RenanVilela disse:
    Qual é a versão do cabo que você está usando? CAT5, CAT5e. CAT6 ?
    A versão é CAT5e
    Certo.
    Como está essa configuração sua?


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