Cabo ethernet não funciona no Acer Nitro 5 AN515-55-51D3 com Windows 11

josegustavo
josegustavo Member Posts: 10

Tinkerer
em Windows 11
Hoje, pela primeira vez, tentei fazer a conexão com o cabo ethernet no notebook, porém ele não reconhece de jeito nenhum. 
Já tentei fazer várias "soluções" que encontrei na internet mas nenhuma funciona. Os drivers de rede estão atualizados e já não sei mais o que fazer. 

Alguém pode me ajudar?

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  • josegustavo
    josegustavo Member Posts: 10

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    Já tentei aqui mais uma vez com outro cabo e funcionou. Obrigado pelo suporte!

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,494 Trailblazer
    josegustavo disse:
    Hoje, pela primeira vez, tentei fazer a conexão com o cabo ethernet no notebook, porém ele não reconhece de jeito nenhum. 
    Já tentei fazer várias "soluções" que encontrei na internet mas nenhuma funciona. Os drivers de rede estão atualizados e já não sei mais o que fazer. 

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    Olá, bom dia.
    Ao conectar o cabo a rede ao menos é identificada?
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  • josegustavo
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    Hoje, pela primeira vez, tentei fazer a conexão com o cabo ethernet no notebook, porém ele não reconhece de jeito nenhum. 
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    Olá, bom dia.
    Ao conectar o cabo a rede ao menos é identificada?
    Não.

    Depois de uns 30 segundos no status "identificando", aparece que o cabo não foi reconhecido.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,494 Trailblazer
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    Hoje, pela primeira vez, tentei fazer a conexão com o cabo ethernet no notebook, porém ele não reconhece de jeito nenhum. 
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    Não.

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    Já testou com outro cabo para ver se o problema não seria no primeiro?
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  • josegustavo
    josegustavo Member Posts: 10

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    Olá, bom dia.
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    Não.

    Depois de uns 30 segundos no status "identificando", aparece que o cabo não foi reconhecido.
    Já testou com outro cabo para ver se o problema não seria no primeiro?
    Sim. Aparece a mesma mensagem:
    "Não identificado"
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,494 Trailblazer
    josegustavo disse:
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    Não.

    Depois de uns 30 segundos no status "identificando", aparece que o cabo não foi reconhecido.
    Já testou com outro cabo para ver se o problema não seria no primeiro?
    Sim. Aparece a mesma mensagem:
    "Não identificado"
    Já tentou colocar um IP fixo para ver se o erro continua?

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  • josegustavo
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    Sim. Aparece a mesma mensagem:
    "Não identificado"
    Já tentou colocar um IP fixo para ver se o erro continua?

    Não sei como fazer isso... Você poderia me mostrar um passo a passo?
  • RenanVilela
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    Não.

    Depois de uns 30 segundos no status "identificando", aparece que o cabo não foi reconhecido.
    Já testou com outro cabo para ver se o problema não seria no primeiro?
    Sim. Aparece a mesma mensagem:
    "Não identificado"
    Já tentou colocar um IP fixo para ver se o erro continua?

    Não sei como fazer isso... Você poderia me mostrar um passo a passo?
    Claro.

    Vou te passar um link com imagens para facilitar para você, mas qualquer duvida é só postar:

    https://www.softdownload.com.br/como-configurar-um-ip-fixo-estatico-windows-7-8-10.html
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    josegustavo disse:
    Já tentei aqui mais uma vez com outro cabo e funcionou. Obrigado pelo suporte!
    Tudo bem então, as vezes pode ser um mal encaixe.
    Qualquer outra duvida é só postar.
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