Aspire A515-51G-C690 desligando sozinho, sem problemas de aquecimento.

FelipeRamon

Olá pessoal, meu note tem apresentado esse problema após um tempo após a troca do teclado devido a tecla on/off ter parado de funcionar, o reparo foi feito por uma autorizada e não sei se há relação. O note simplesmente desliga e já enviei em algumas assistências e não foi detectado problema depois de vários testes de desempenho, aquecimento, etc. Só tenho observado que as luzes que indicam carregamento e falta de bateria tem apresentado um padão de cores diferente do azul/azul ou azul/ambar, para um tom rosado, que muda se vc pressiona o local onde a fonte conecta ao notebook. Alguém alguma ideia?

FelipeRamon

Por enquanto oque parece ter resolvido foi desabilitar a função  - Ligar Inicialização rápida. Caminhno: Energia e Suspensão - Configuraões Relacionadas (Config. Adicionais) - Escolher as funções dos botões de energia - Item - Conf. de Desligamento. Desabilite a função Ligar inicialização rápida (recomendado). No meu note com ssd não deu diferença em nada no carregamento do sistema quando inicia, só não apresentou mais o erro. 

RenanVilela

Olá, bom dia.
Veja no visualizador de eventos do Windows, em Sistemas e também Aplicações, se foi gerado algum erro mais ou menos no momento em que ele desliga.
Sobre a bateria, foi verificado se ela está com desgaste alto?

FelipeRamon

Olá, vou passar a sugestão para o técnico. Ainda estamos investigando a origem. Obrigado!!

FelipeRamon

Olá, tentei uma formatação, mas o erro persistiu. Entrei no visualizador de eventos e está indicando - Nível Crítico, Fonte  - Kernel-Power - Código 41, Id 6008.   

+

System

- Provider [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power [ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 8

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated [ SystemTime] 2022-01-10T19:23:27.3141987Z

EventRecordID 966

Correlation

- Execution [ ProcessID] 4 [ ThreadID] 8

Channel System

Computer DESKTOP-CS2G6NA

- Security [ UserID] S-1-5-18

-

EventData

BugcheckCode

0

BugcheckParameter1

0x0

BugcheckParameter2

0x0

BugcheckParameter3

0x0

BugcheckParameter4

0x0

SleepInProgress

6

PowerButtonTimestamp

0

BootAppStatus

3221225684

Checkpoint

0

ConnectedStandbyInProgress

false

SystemSleepTransitionsToOn

1

CsEntryScenarioInstanceId

0

BugcheckInfoFromEFI

false

CheckpointStatus

0

CsEntryScenarioInstanceIdV2

0

LongPowerButtonPressDetected

false

FelipeRamon

Por enquanto oque parece ter resolvido foi desabilitar a função  - Ligar Inicialização rápida. Caminhno: Energia e Suspensão - Configuraões Relacionadas (Config. Adicionais) - Escolher as funções dos botões de energia - Item - Conf. de Desligamento. Desabilite a função Ligar inicialização rápida (recomendado). No meu note com ssd não deu diferença em nada no carregamento do sistema quando inicia, só não apresentou mais o erro. 

RenanVilela

FelipeRamon disse:

Por enquanto oque parece ter resolvido foi desabilitar a função  - Ligar Inicialização rápida. Caminhno: Energia e Suspensão - Configuraões Relacionadas (Config. Adicionais) - Escolher as funções dos botões de energia - Item - Conf. de Desligamento. Desabilite a função Ligar inicialização rápida (recomendado). No meu note com ssd não deu diferença em nada no carregamento do sistema quando inicia, só não apresentou mais o erro. 

Eu já havia lido algo a respeito onde alguns usuários estavam com problemas desse tipo, e desativando a inicialização rápida o problema era sanado.
E pelo que vi seria devido a não inicialização correta de alguns drivers, logo gerando esse tipo de erro.