AN515-44-R8HN: Câmera não funciona mais

darkosfenix
darkosfenix Member Posts: 3 New User
editado dezembro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Tenho um Notebook Gamer Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 11 Home 8GB 512GB SSD GTX1650 TI 15,6'. A minha câmera estava funcionando semana passada, mas nessa semana a câmera parou de funcionar e nenhum fix que encontrei online resolveu. Sempre dá que não encontra a câmera.
Teve um que era pra desinstalar a partir do gerenciador de dispositivos e depois verificar alteração de hardware, mas o ícone da câmera no gerenciador de dispositivos não voltou
Aonde encontro o driver pra essa câmera? Pois não acho em lugar nenhum

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Tenho um Notebook Gamer Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 11 Home 8GB 512GB SSD GTX1650 TI 15,6'. A minha câmera estava funcionando semana passada, mas nessa semana a câmera parou de funcionar e nenhum fix que encontrei online resolveu. Sempre dá que não encontra a câmera.
    Teve um que era pra desinstalar a partir do gerenciador de dispositivos e depois verificar alteração de hardware, mas o ícone da câmera no gerenciador de dispositivos não voltou
    Aonde encontro o driver pra essa câmera? Pois não acho em lugar nenhum
    Olá, bom dia.
    Esse problema ocorreu após atualizar para o W11?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Experimente reinstalar o Windows, pressionando a tecla alt f10 antes do logo da acer. 
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  • darkosfenix
    darkosfenix Member Posts: 3 New User
    Tenho um Notebook Gamer Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 11 Home 8GB 512GB SSD GTX1650 TI 15,6'. A minha câmera estava funcionando semana passada, mas nessa semana a câmera parou de funcionar e nenhum fix que encontrei online resolveu. Sempre dá que não encontra a câmera.
    Teve um que era pra desinstalar a partir do gerenciador de dispositivos e depois verificar alteração de hardware, mas o ícone da câmera no gerenciador de dispositivos não voltou
    Aonde encontro o driver pra essa câmera? Pois não acho em lugar nenhum
    Olá, bom dia.
    Esse problema ocorreu após atualizar para o W11?
    Desculpa demorar tanto tempo, não recebi notificação no e-mail e achei que não tinha recebido resposta aqui.
    Respondendo sua pergunta sim e não. Depois da atualização ela ainda estava funcionando. Recebi a atualização pro windows 11 na primeira semana de uso do computador e logo a fiz. A câmera ficou funcionando por pelo menos um mês depois disso.
  • darkosfenix
    darkosfenix Member Posts: 3 New User
    Experimente reinstalar o Windows, pressionando a tecla alt f10 antes do logo da acer. 
    Se eu fizer isso, posso perder algum arquivo?
  • Haverão duas opções, uma para manter seus arquivos pessoais (Keep Files) e a outra que vai limpar tudo.
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  • Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos?
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