AN515-43: SSD de fábrica substituído por uma outra Marca perde a garantia?

ThiagoCesar
ThiagoCesar Member Posts: 4 New User
editado dezembro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Se for necessário envio para reparo na garantia, mas o SSD da fábrica tiver sido substituído por um de uma outra marca, o notebook tiver sido formatado, e não tiver mais acesso ao ssd de fábrica (O padrão fábrica), Mesmo que o vício não tenha nenhuma relação com o SSD, será anulado a garantia??

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. Você pode explicar melhor o problema? Sobre a sua pergunta, a substituição do ssd não viola a garantia, desde que você não tenha danificado nada no computador. Mas o computador tem que ir para a assistência com o hardware original. 
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  • ThiagoCesar
    ThiagoCesar Member Posts: 4 New User
    AN515-43, Exatamente, não danificou, o vício não tem vínculo com a substituição do SSD, porém não tenho mais o SSD de fábrica, por isso a pergunta: se eu mandar para a assistência dentro da garantia, mesmo sem o "PADRÃO FÁBRICA"?
  • ThiagoCesar
    ThiagoCesar Member Posts: 4 New User
    an515-43-r4c3*
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Nesse caso, seria interessante deixar claro que o laptop irá ser enviado com outro ssd. Agora, você pode informar qual é o problema que está ocorrendo?
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  • ThiagoCesar
    ThiagoCesar Member Posts: 4 New User
    Marcas no monitor, na parte inferior, não tem relevo e são onduladas, não teve nenhum impacto, e só são visíveis em tela preta e com brilho alto
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você pode enviar algumas fotos desse problema?
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    Pelo relato aparenta ser vazamento de luz, veja a imagem e observe se é igual ao seu:

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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