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Acer Predator Helios (PH315-52-7210) Bateria descarregando mesmo estando conectada a energia

robinsonbsilvarobinsonbsilva Member Posts: 25 Troubleshooter
Bom dia, há um tempo tenho notado que a bateria do meu notebook descarrega mesmo conectada a energia.
Alguém tem alguma idéia do que possa ser?

Desde já agradeço.

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Bom dia, há um tempo tenho notado que a bateria do meu notebook descarrega mesmo conectada a energia.
    Alguém tem alguma idéia do que possa ser?

    Desde já agradeço.
    Olá, bom dia.
    Faça o download do HWinfo e veja no menu a esquerda, em SmartBattery, qual valor estará em WearLevel.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • robinsonbsilvarobinsonbsilva Member Posts: 25 Troubleshooter
    Bom dia, há um tempo tenho notado que a bateria do meu notebook descarrega mesmo conectada a energia.
    Alguém tem alguma idéia do que possa ser?

    Desde já agradeço.
    Olá, bom dia.
    Faça o download do HWinfo e veja no menu a esquerda, em SmartBattery, qual valor estará em WearLevel.
    Boa tarde Renan, eu estava usando até esse momento a bateria desconectada da energia.
    Acabei de reconectar a energia, e abri o programa citado:



  • Ela descarrega durante o seu uso no notebook ou quando desliga ele?
    Veja pelo Acer Quick Access se o Carregamento pela porta USB está desativado.
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  • robinsonbsilvarobinsonbsilva Member Posts: 25 Troubleshooter
    editado dezembro 2021
    Ela descarrega durante o seu uso no notebook ou quando desliga ele?
    Veja pelo Acer Quick Access se o Carregamento pela porta USB está desativado.
    Ele tem descarregado nas duas situações.
    Atualmente eu tenho um mouse/teclado Logitech K345, mas esse modelo possui o botão Power, ou seja, quando desligo o computador, para economizar a pilha, eu desligo os dois também!

    Em todo caso, farei esse teste, desligarei a opção abaixo, MAS o que me deixou curioso mesmo foi a bateria ter descarregado mesmo com o cabo de energia conectado.



  • Ela descarrega durante o seu uso no notebook ou quando desliga ele?
    Veja pelo Acer Quick Access se o Carregamento pela porta USB está desativado.
    Ele tem descarregado nas duas situações.
    Atualmente eu tenho um mouse/teclado Logitech K345, mas esse modelo possui o botão Power, ou seja, quando desligo o computador, para economizar a pilha, eu desligo os dois também!

    Em todo caso, farei esse teste, desligarei a opção abaixo, MAS o que me deixou curioso mesmo foi a bateria ter descarregado mesmo com o cabo de energia conectado.



    Então, pelo que falam essa fonte não aguentaria suportar a demanda, por exemplo, em um jogos mais pesado, aí o notebook faria também uso da bateria, não sei se é o seu caso.
    Os modelos mais novos estão vindo com fonte de 230w, em tese sanando esse problema.
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  • robinsonbsilvarobinsonbsilva Member Posts: 25 Troubleshooter
    Ela descarrega durante o seu uso no notebook ou quando desliga ele?
    Veja pelo Acer Quick Access se o Carregamento pela porta USB está desativado.
    Ele tem descarregado nas duas situações.
    Atualmente eu tenho um mouse/teclado Logitech K345, mas esse modelo possui o botão Power, ou seja, quando desligo o computador, para economizar a pilha, eu desligo os dois também!

    Em todo caso, farei esse teste, desligarei a opção abaixo, MAS o que me deixou curioso mesmo foi a bateria ter descarregado mesmo com o cabo de energia conectado.



    Então, pelo que falam essa fonte não aguentaria suportar a demanda, por exemplo, em um jogos mais pesado, aí o notebook faria também uso da bateria, não sei se é o seu caso.
    Os modelos mais novos estão vindo com fonte de 230w, em tese sanando esse problema.
    Renan, e o pior é que não jogo, uso ele para trabalho.
    Nada pesado, trabalho com dev (Java), uso mais (disco e memória).

    Vou ficar atento, pois caso seja um problema de potencia da fonte, vou tentar uma solução/troca via STF
  • Ela descarrega durante o seu uso no notebook ou quando desliga ele?
    Veja pelo Acer Quick Access se o Carregamento pela porta USB está desativado.
    Ele tem descarregado nas duas situações.
    Atualmente eu tenho um mouse/teclado Logitech K345, mas esse modelo possui o botão Power, ou seja, quando desligo o computador, para economizar a pilha, eu desligo os dois também!

    Em todo caso, farei esse teste, desligarei a opção abaixo, MAS o que me deixou curioso mesmo foi a bateria ter descarregado mesmo com o cabo de energia conectado.



    Então, pelo que falam essa fonte não aguentaria suportar a demanda, por exemplo, em um jogos mais pesado, aí o notebook faria também uso da bateria, não sei se é o seu caso.
    Os modelos mais novos estão vindo com fonte de 230w, em tese sanando esse problema.
    Renan, e o pior é que não jogo, uso ele para trabalho.
    Nada pesado, trabalho com dev (Java), uso mais (disco e memória).

    Vou ficar atento, pois caso seja um problema de potencia da fonte, vou tentar uma solução/troca via STF
    Então realmente ele não deveria descarregar não.
    Observe então, caso o problema continue ocorrendo, sugiro acionar a garantia caso ainda tenha, agora se já acabou, aí seria interessante uma reinstalação do Windows.
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  • robinsonbsilvarobinsonbsilva Member Posts: 25 Troubleshooter
    Ela descarrega durante o seu uso no notebook ou quando desliga ele?
    Veja pelo Acer Quick Access se o Carregamento pela porta USB está desativado.
    Ele tem descarregado nas duas situações.
    Atualmente eu tenho um mouse/teclado Logitech K345, mas esse modelo possui o botão Power, ou seja, quando desligo o computador, para economizar a pilha, eu desligo os dois também!

    Em todo caso, farei esse teste, desligarei a opção abaixo, MAS o que me deixou curioso mesmo foi a bateria ter descarregado mesmo com o cabo de energia conectado.



    Então, pelo que falam essa fonte não aguentaria suportar a demanda, por exemplo, em um jogos mais pesado, aí o notebook faria também uso da bateria, não sei se é o seu caso.
    Os modelos mais novos estão vindo com fonte de 230w, em tese sanando esse problema.
    Renan, e o pior é que não jogo, uso ele para trabalho.
    Nada pesado, trabalho com dev (Java), uso mais (disco e memória).

    Vou ficar atento, pois caso seja um problema de potencia da fonte, vou tentar uma solução/troca via STF
    Então realmente ele não deveria descarregar não.
    Observe então, caso o problema continue ocorrendo, sugiro acionar a garantia caso ainda tenha, agora se já acabou, aí seria interessante uma reinstalação do Windows.
    Obrigadão pelo Help!
    Ficarei atento agora, recentemente meu note foi atualizado para o Windows 11. 
    Mas é uma máquina limpa, só as ferramentas de desenvolvimento mesmo, acredito que não seja alguma app a causa do problema!!

  • Aguardamos o feeback.
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  • robinsonbsilvarobinsonbsilva Member Posts: 25 Troubleshooter
    Aguardamos o feeback.

    Bom dia Renan, passado 11 dias que desativei o carregamento pela porta USB notei que a a bateria realmente parou de ser descarregada.
    Aparentemente era o carregador do meu fone Blitzwolf BW-FYE7 que causava essa descarga na bateria, já que eu sempre mantinha ele conectado à porta USB.

    Por hora continuarei observando, tendo qualquer novidades entro em contato.

    Obrigado.



  • Aguardamos o feeback.

    Bom dia Renan, passado 11 dias que desativei o carregamento pela porta USB notei que a a bateria realmente parou de ser descarregada.
    Aparentemente era o carregador do meu fone Blitzwolf BW-FYE7 que causava essa descarga na bateria, já que eu sempre mantinha ele conectado à porta USB.

    Por hora continuarei observando, tendo qualquer novidades entro em contato.

    Obrigado.



    Excelente então.
    Qualquer outra duvida é só postar.
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