Monitor VG252Q fica com tela branca ao ativar o HDR.

ReSoaresOFC
ReSoaresOFC Member Posts: 6

Tinkerer

Olá, comprei o o monitor nessa black friday pelo próprio site da Acer, porém, quando ativo o HDR no monitor e no windows, a tela fica toda branca, já desativei o freeSync, testei outros cabos HMDI, já instalei o driver do monitor, e mesmo assim o erro persiste, eu utilizo o monitor no meu notebook Acer Nitro 5 da mesma fabricante. Tem algo que possa ser feito para corrigir isso? Pois gostei do monitor e não quero ter que trocar ou pedir reembolso, mas caso não tenha como resolver, será o jeito.

Respostas

  • Olá, comprei o o monitor nessa black friday pelo próprio site da Acer, porém, quando ativo o HDR no monitor e no windows, a tela fica toda branca, já desativei o freeSync, testei outros cabos HMDI, já instalei o driver do monitor, e mesmo assim o erro persiste, eu utilizo o monitor no meu notebook Acer Nitro 5 da mesma fabricante. Tem algo que possa ser feito para corrigir isso? Pois gostei do monitor e não quero ter que trocar ou pedir reembolso, mas caso não tenha como resolver, será o jeito.
    Olá, bom dia.
    Ativando o HDR somente pelo monitor ou somente pelo Windows esse problema permanece?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • ReSoaresOFC
    ReSoaresOFC Member Posts: 6

    Tinkerer

    editado dezembro 2021
    Olá, comprei o o monitor nessa black friday pelo próprio site da Acer, porém, quando ativo o HDR no monitor e no windows, a tela fica toda branca, já desativei o freeSync, testei outros cabos HMDI, já instalei o driver do monitor, e mesmo assim o erro persiste, eu utilizo o monitor no meu notebook Acer Nitro 5 da mesma fabricante. Tem algo que possa ser feito para corrigir isso? Pois gostei do monitor e não quero ter que trocar ou pedir reembolso, mas caso não tenha como resolver, será o jeito.
    Olá, bom dia.
    Ativando o HDR somente pelo monitor ou somente pelo Windows esse problema permanece?
    Não, se eu ativo pelo monitor o brilho ficar muito forte, se eu ativo em ambos, fica tudo branco e seu eu ativo só no Windows a imagem fica quase sem brilho e sem cor. Já fiz todas configurações possíveis e nada, li os outros relatos aqui na comunidade sobre o mesmo erro.  

    Exatamente igual ao desse video:
    https://youtu.be/ljpKxo39D3k&nbsp;
  • CidSantiago
    CidSantiago Member Posts: 1 New User
    Opa, eu tô na mesmissima situação! Isso seria um problema de fabricação desse monitor? Parece que todo mundo sofre com esse problema...
  • LuccaReis
    LuccaReis Member Posts: 6

    Tinkerer

    Pois é amigo, estou com o mesmo problema também. Já testei com cabo DP, HDMI 2.1, testei em jogos e no windows, e em ambos quando está ativo o modo HDR no sistema e no monitor a tela fica completamente branca. Se apenas ativo no sistema fica com cores esbranquiçadas e somente no monitor a imagem não muda nada além de aumentar o brilho. Penso ser algum problema com o esquema de cores, pois em um microsegundo quando ativei o HDR em um jogo as cores ficaram muito mais vividas, mas logo o brilho estourou e a tela ficou branca. Se tiver alguma novidade, nos atualize!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,023 Trailblazer
    editado dezembro 2021
    Boa noite Srs, alguém já testou com outro notebook só para ver se o problema vai continuar?

    Vi um tópico no Fórum da Nvidia em que usuários estavam com o mesmo problema, e conseguiram resolver deixando HDR no Windows desativado, e alterando somente algumas configurações do HDR e de cores pelo menu do próprio monitor, mas não especificaram onde.
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  • ReSoaresOFC
    ReSoaresOFC Member Posts: 6

    Tinkerer

    Mandei e-mail pro pessoal do suporte, qualquer novidade eu compartilho, pois hoje eu passei o dia quase todo vendo isso e não consegui resolver.

  • LuccaReis
    LuccaReis Member Posts: 6

    Tinkerer

    Alguma novidade amigo?
  • ReSoaresOFC
    ReSoaresOFC Member Posts: 6

    Tinkerer

    editado dezembro 2021
    LuccaReis disse:
    Alguma novidade amigo?
    Mandei e-mail pra eles e me responderam isso:  " [Conteúdo Removido]"


    Mas achei nada haver.



    [Comentário editado para excluir trechos de conversa privada ou informação pessoal]
  • FBrunoAS
    FBrunoAS Member Posts: 2 New User
    Comprei recentemente esse mesmo modelo (VG252Q S), e com mesmo problema. Enviei email pra Acer, tô aguardando retorno.
  • Quando tiverem algum diagnóstico, se possível deem um feedback para nós.
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  • CLOVISGR
    CLOVISGR Member Posts: 2 New User
    Alguma solução pra isso?

    O meu acabou de chegar e tem o mesmo problema.
  • MsgDome
    MsgDome Member Posts: 4 New User
    editado novembro 2022

    Olá, a Acer disponibilizou algum solução efetiva para o problema repostado ? Pois possuo o mesmo problema com o monitor comprado na Black Friday passada .

  • CLOVISGR
    CLOVISGR Member Posts: 2 New User

    Também comprei esse monitor que não funciona o HDR. alguma solucao?

  • GerardoL
    GerardoL Moderator, Member Posts: 35 Moderator

    Olá @CLOVISGR,

    Obrigada pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta sugerimos evitar postar em tópicos inativos. Recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo da sua unidade e os detalhes do problema.

    Esta discussão será agora encerrada.


    GerardoL,
    Moderador da comunidade

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