Bateria falhando excessivamente

zZIGORZzzZIGORZz Member Posts: 3 New User
Sabem o som de quando conecta e desconecta o carregador que o windows faz? Então... ontem estava normal mas hoje fui usar ele conectado no carregador. O LED da lateral estava indicando que tá ligado na energia, o ícone de bateria do Windows mostrando que tava carregando, a backlight do teclado ligado, tudo show!
Mas daí o som de quando conecta/desconecta o carregador tocou uma, duas, três e muito mais vezes... Eu reparei que, sempre ele tocava, a luz de led da lateral apagava, o backlight do teclado apagava, a tela ficava mais escura e o ícone de bateria do windows mostrava que estava usando a bateria e não conectado no carregador.

Ou seja... era como se o computador estivesse sendo conectado e desconectado do carregador direto! Mesmo que ele estivesse conectado o tempo todo. Testei em duas tomadas diferentes em casa, testei na casa do meu sogro e daqui a pouco vou testar na minha avó.
Liguei para o suporte da Acer e me pediram para apertar o botão de reset que tem na parte de baixo do computador para liberar energia estática da bateria e não adiantou. Me pediram para desinstalar os drivers da bateria e reiniciar o computador para que fossem reinstalados e não adiantou. Por último me pediram para formatar ele.. perdi meus dados porque tinha que formatar enquanto estava na ligação com o suporte. Está formatando agora, mas ainda assim durante a formatação o led da lateral e o backlight do teclado ficam apagando e acendendo.

Eles disseram que se o problema persistir, eu tentasse com outro carregador... mas eu não tenho outro e nem conheço quem tenha. Só carreguei esse carregador na mochila muito bem protegido, o notebook no compartimento próprio com proteção e ainda assim isso veio a ocorrer...

Em breve estou indo a minha avó para testar se lá também ocorre.

Aconteceu com mais alguém? Alguém sabe o motivo? Pensei que talvez fosse porque a bateria estava 100% e ele ficava conectando e desconectando para não ficar na tomada com a bateria topada, mas acredito que não seja isso visto que as baterias de hoje não possuem mais aquele efeito de memória (vício). Pensei que talvez fosse porque tava puxando muita energia porque eu tava rodando Black Desert Online, mas novamente acredito que não porque também testei com tudo fechado antes e depois de reiniciar e agora enquanto o sistema está sendo restaurado, isso continua acontecendo.

Alguém me dá uma luz, por favor!

Perguntas Frequentes e Respostas

  • zZIGORZz disse:
    Sabem o som de quando conecta e desconecta o carregador que o windows faz? Então... ontem estava normal mas hoje fui usar ele conectado no carregador. O LED da lateral estava indicando que tá ligado na energia, o ícone de bateria do Windows mostrando que tava carregando, a backlight do teclado ligado, tudo show!
    Mas daí o som de quando conecta/desconecta o carregador tocou uma, duas, três e muito mais vezes... Eu reparei que, sempre ele tocava, a luz de led da lateral apagava, o backlight do teclado apagava, a tela ficava mais escura e o ícone de bateria do windows mostrava que estava usando a bateria e não conectado no carregador.

    Ou seja... era como se o computador estivesse sendo conectado e desconectado do carregador direto! Mesmo que ele estivesse conectado o tempo todo. Testei em duas tomadas diferentes em casa, testei na casa do meu sogro e daqui a pouco vou testar na minha avó.
    Liguei para o suporte da Acer e me pediram para apertar o botão de reset que tem na parte de baixo do computador para liberar energia estática da bateria e não adiantou. Me pediram para desinstalar os drivers da bateria e reiniciar o computador para que fossem reinstalados e não adiantou. Por último me pediram para formatar ele.. perdi meus dados porque tinha que formatar enquanto estava na ligação com o suporte. Está formatando agora, mas ainda assim durante a formatação o led da lateral e o backlight do teclado ficam apagando e acendendo.

    Eles disseram que se o problema persistir, eu tentasse com outro carregador... mas eu não tenho outro e nem conheço quem tenha. Só carreguei esse carregador na mochila muito bem protegido, o notebook no compartimento próprio com proteção e ainda assim isso veio a ocorrer...

    Em breve estou indo a minha avó para testar se lá também ocorre.

    Aconteceu com mais alguém? Alguém sabe o motivo? Pensei que talvez fosse porque a bateria estava 100% e ele ficava conectando e desconectando para não ficar na tomada com a bateria topada, mas acredito que não seja isso visto que as baterias de hoje não possuem mais aquele efeito de memória (vício). Pensei que talvez fosse porque tava puxando muita energia porque eu tava rodando Black Desert Online, mas novamente acredito que não porque também testei com tudo fechado antes e depois de reiniciar e agora enquanto o sistema está sendo restaurado, isso continua acontecendo.

    Alguém me dá uma luz, por favor!
    Olá, bom dia.
    Qual é o modelo completo do seu notebook?

    Para já aproveitar, faça o download do Hwinfo, e veja no menu a esquerda, em SmartBattery, qual valor que estará em WearLevel.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
  • zZIGORZzzZIGORZz Member Posts: 3 New User
    RenanVilela disse:o modelo é notebook gamer acer nitro 5 intel core i5 16gb- 512gbssd 15,6`` full hd 144hz nvidia gtx1650ti 4gb
    comprei na magazineluiza


    zZIGORZz disse:
    Sabem o som de quando conecta e desconecta o carregador que o windows faz? Então... ontem estava normal mas hoje fui usar ele conectado no carregador. O LED da lateral estava indicando que tá ligado na energia, o ícone de bateria do Windows mostrando que tava carregando, a backlight do teclado ligado, tudo show!
    Mas daí o som de quando conecta/desconecta o carregador tocou uma, duas, três e muito mais vezes... Eu reparei que, sempre ele tocava, a luz de led da lateral apagava, o backlight do teclado apagava, a tela ficava mais escura e o ícone de bateria do windows mostrava que estava usando a bateria e não conectado no carregador.

    Ou seja... era como se o computador estivesse sendo conectado e desconectado do carregador direto! Mesmo que ele estivesse conectado o tempo todo. Testei em duas tomadas diferentes em casa, testei na casa do meu sogro e daqui a pouco vou testar na minha avó.
    Liguei para o suporte da Acer e me pediram para apertar o botão de reset que tem na parte de baixo do computador para liberar energia estática da bateria e não adiantou. Me pediram para desinstalar os drivers da bateria e reiniciar o computador para que fossem reinstalados e não adiantou. Por último me pediram para formatar ele.. perdi meus dados porque tinha que formatar enquanto estava na ligação com o suporte. Está formatando agora, mas ainda assim durante a formatação o led da lateral e o backlight do teclado ficam apagando e acendendo.

    Eles disseram que se o problema persistir, eu tentasse com outro carregador... mas eu não tenho outro e nem conheço quem tenha. Só carreguei esse carregador na mochila muito bem protegido, o notebook no compartimento próprio com proteção e ainda assim isso veio a ocorrer...

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    Aconteceu com mais alguém? Alguém sabe o motivo? Pensei que talvez fosse porque a bateria estava 100% e ele ficava conectando e desconectando para não ficar na tomada com a bateria topada, mas acredito que não seja isso visto que as baterias de hoje não possuem mais aquele efeito de memória (vício). Pensei que talvez fosse porque tava puxando muita energia porque eu tava rodando Black Desert Online, mas novamente acredito que não porque também testei com tudo fechado antes e depois de reiniciar e agora enquanto o sistema está sendo restaurado, isso continua acontecendo.

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    Olá, bom dia.
    Qual é o modelo completo do seu notebook?

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    o modelo é notebook gamer acer nitro 5 intel core i5 16gb- 512gbssd 15,6`` full hd 144hz nvidia gtx1650ti 4gb
    comprei na magazineluiza
  • zZIGORZzzZIGORZz Member Posts: 3 New User
    zZIGORZz disse:
    Sabem o som de quando conecta e desconecta o carregador que o windows faz? Então... ontem estava normal mas hoje fui usar ele conectado no carregador. O LED da lateral estava indicando que tá ligado na energia, o ícone de bateria do Windows mostrando que tava carregando, a backlight do teclado ligado, tudo show!
    Mas daí o som de quando conecta/desconecta o carregador tocou uma, duas, três e muito mais vezes... Eu reparei que, sempre ele tocava, a luz de led da lateral apagava, o backlight do teclado apagava, a tela ficava mais escura e o ícone de bateria do windows mostrava que estava usando a bateria e não conectado no carregador.

    Ou seja... era como se o computador estivesse sendo conectado e desconectado do carregador direto! Mesmo que ele estivesse conectado o tempo todo. Testei em duas tomadas diferentes em casa, testei na casa do meu sogro e daqui a pouco vou testar na minha avó.
    Liguei para o suporte da Acer e me pediram para apertar o botão de reset que tem na parte de baixo do computador para liberar energia estática da bateria e não adiantou. Me pediram para desinstalar os drivers da bateria e reiniciar o computador para que fossem reinstalados e não adiantou. Por último me pediram para formatar ele.. perdi meus dados porque tinha que formatar enquanto estava na ligação com o suporte. Está formatando agora, mas ainda assim durante a formatação o led da lateral e o backlight do teclado ficam apagando e acendendo.

    Eles disseram que se o problema persistir, eu tentasse com outro carregador... mas eu não tenho outro e nem conheço quem tenha. Só carreguei esse carregador na mochila muito bem protegido, o notebook no compartimento próprio com proteção e ainda assim isso veio a ocorrer...

    Em breve estou indo a minha avó para testar se lá também ocorre.

    Aconteceu com mais alguém? Alguém sabe o motivo? Pensei que talvez fosse porque a bateria estava 100% e ele ficava conectando e desconectando para não ficar na tomada com a bateria topada, mas acredito que não seja isso visto que as baterias de hoje não possuem mais aquele efeito de memória (vício). Pensei que talvez fosse porque tava puxando muita energia porque eu tava rodando Black Desert Online, mas novamente acredito que não porque também testei com tudo fechado antes e depois de reiniciar e agora enquanto o sistema está sendo restaurado, isso continua acontecendo.

    Alguém me dá uma luz, por favor!
    Olá, bom dia.
    Qual é o modelo completo do seu notebook?

    Para já aproveitar, faça o download do Hwinfo, e veja no menu a esquerda, em SmartBattery, qual valor que estará em WearLevel.
    o wearlevel esta em 17.1%

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 4,926 Pathfinder
    zZIGORZz disse:
    zZIGORZz disse:
    Sabem o som de quando conecta e desconecta o carregador que o windows faz? Então... ontem estava normal mas hoje fui usar ele conectado no carregador. O LED da lateral estava indicando que tá ligado na energia, o ícone de bateria do Windows mostrando que tava carregando, a backlight do teclado ligado, tudo show!
    Mas daí o som de quando conecta/desconecta o carregador tocou uma, duas, três e muito mais vezes... Eu reparei que, sempre ele tocava, a luz de led da lateral apagava, o backlight do teclado apagava, a tela ficava mais escura e o ícone de bateria do windows mostrava que estava usando a bateria e não conectado no carregador.

    Ou seja... era como se o computador estivesse sendo conectado e desconectado do carregador direto! Mesmo que ele estivesse conectado o tempo todo. Testei em duas tomadas diferentes em casa, testei na casa do meu sogro e daqui a pouco vou testar na minha avó.
    Liguei para o suporte da Acer e me pediram para apertar o botão de reset que tem na parte de baixo do computador para liberar energia estática da bateria e não adiantou. Me pediram para desinstalar os drivers da bateria e reiniciar o computador para que fossem reinstalados e não adiantou. Por último me pediram para formatar ele.. perdi meus dados porque tinha que formatar enquanto estava na ligação com o suporte. Está formatando agora, mas ainda assim durante a formatação o led da lateral e o backlight do teclado ficam apagando e acendendo.

    Eles disseram que se o problema persistir, eu tentasse com outro carregador... mas eu não tenho outro e nem conheço quem tenha. Só carreguei esse carregador na mochila muito bem protegido, o notebook no compartimento próprio com proteção e ainda assim isso veio a ocorrer...

    Em breve estou indo a minha avó para testar se lá também ocorre.

    Aconteceu com mais alguém? Alguém sabe o motivo? Pensei que talvez fosse porque a bateria estava 100% e ele ficava conectando e desconectando para não ficar na tomada com a bateria topada, mas acredito que não seja isso visto que as baterias de hoje não possuem mais aquele efeito de memória (vício). Pensei que talvez fosse porque tava puxando muita energia porque eu tava rodando Black Desert Online, mas novamente acredito que não porque também testei com tudo fechado antes e depois de reiniciar e agora enquanto o sistema está sendo restaurado, isso continua acontecendo.

    Alguém me dá uma luz, por favor!
    Olá, bom dia.
    Qual é o modelo completo do seu notebook?

    Para já aproveitar, faça o download do Hwinfo, e veja no menu a esquerda, em SmartBattery, qual valor que estará em WearLevel.
    o wearlevel esta em 17.1%

    Você comprou ele recentemente?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,324 Trailblazer
    Informe o modelo exato! Exemplo AN515-55-58VH. Os modelos mais recentes, o reset da bateria tem que ser feito pelo botão power: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por meia hora.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
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