PROBLEMAS NA TELA DE BLOQUEIO DO WINDOWS 10 NO ACER A 515
Comprei em 24/08/2021 um note novo Acer A515-55G-74U5, que
veio com o Windows 10 Home, pré instalado. Fiz todas as configurações iniciais,
e usei na janela “Vamos adicionar sua conta”, um e-mail, até então válido e
criei uma senha. Só que esse e-mail já não é mais válido, pois o provedor do
mesmo encerrou suas atividades e daí nem recebo mais e-mails desse provedor.
Até aí tudo bem, pois mesmo assim passei a usar o note normalmente, fazendo o
login na tela de bloqueio e o Windows abria. Porém à 5 dias fiquei sem internet
e quis usar o computador para fins que não precisava estar conectado a net, daí
a minha surpresa: na tela de bloqueio, quando apareceu meu nome e e-mail, e a
opção “entrar”, cliquei nela, mas não abriu a janela para o login e apareceu a
mensagem, que teria que estar conectado a internet para entrar e nem mesmo tive
acesso a janela para login. Conclusão, fiquei sem acesso ao Windows, travado na
tela de bloqueio.
Só quando voltou a internet foi que consegui entrar.
Isso é normal, ou seja, no Windows 10, quando configurado
um usuário através de um e-mail e senha, só é possível fazer login na tela de
bloqueio para entrar no Windows, se estiver já conectado a internet?
Agora a coisa ficou pior, pois, achando que fosse algum
problema do sistema, quando entrei (já conectado a net), abri um app da própria
Microsoft (semelhante ao MsConfig, e na barra “Geral” – Inicialisação de
Sistema”, selecionei “Inicialisação de diagnóstico”, daí o note reiniciou, e
voltou a maldita tela de bloqueio, então tornei a clicar em “entre”, mas agora,
mesmo conectado, não abre a janela de login e aparece uma mensagem do tipo:
“Procurar um aplicativo na Store?” e em baixo dessa pergunta, “Você precisa
instalar um aplicativo para esta tarefa” “Deseja procurar um na Store?”, com as
opções “Sim e Não”. Daí cliquei “Sim”, a mensagem apagou, mas nada aconteceu,
tornei a clicar e “entre”, a mensagem voltou e agora cliquei “Não”, e da mesma
forma nada aconteceu. Enfim a situação permanece e não posso mais usar meu note
e nem sequer restaurar o sistema, já que para isso preciso, primeiro entrar no
Windows.
Me arrependi de ter, na configuração inicial, configurado
meu e-mail e criado senha, na tela “Vamos adicionar sua conta”. Se não tivesse
feito isso, acredito, nem haveria tela de bloqueio, indo direto para a área de
trabalho, sem senha, sem nada. Pelo menos era assim no Windows 7.
A propósito, nesse note Acer A 515, não dá nem para
reinstalar o Windows, já que a bios não dá acesso a pen driver de boot, mesmo
alterando algumas configurações de bios para esse fim, como “F12 Boot Menu para
“Enabled”, o SATA Mode para AHCI, Fast Boot para “Disabled”, Configurando uma
senha em “Set Supervisor Password”, para ter acesso a todas opções da bios,
além de desabilitar o “Secure Boot. Nada disso adiantou, o drive botável com o
Windows 10 nem aparece na lista de ordem de prioridade de boot da bios,
impossibilitando a sua seleção como 1º da lista, para eu fazer uma
reinstalação.
Agora estou com uma máquina novinha, que não posso usar.
A não ser que alguém
conheça uma solução para isso.
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