A515-51G-70PU: NOTEBOOK DESLIGANDO SOZINHO DURANTE JOGO

Gabiisinha

       Meu notebook está com um problema de desligamento. Ele desliga sozinho. Normalmente quando estou jogando algum jogo,no caso enquanto eu estou jogando League of Legends,QUE nao é um jogo pesado. É um jogo bem acessivel. Mas mesmo assim meu NOTEBOOk ,desliga. Mesmo com tudo no minimo de qualidade. (OBS:ELE ESTA SEM BATERIA,ESTA DIRETO NA TOMADA)
       Eu já limpei o COOLER, limpei a MEMORIA RAM, FORMATEI o pc,troquei a pasta termica,testei em outras tomadas.....Atualizei e depois desatualizei os drivers. E o problema persiste. Eu levei ao tecnico ,ele fez diversos testes na RAM e no meu HD,e ambos nao apresentaram nenhum defeito. Ele testou o meu NOTEBOOK com a fonte da assistencia tecnica,fez um teste de stress direto,por 1 dia e nao desligou. Depois ele testou com a minha fonte e desligou em 11horas e 22 min .Antes de levar eu tambem tinha testado em casa,mas nao tinha dado nada da mesma forma. Meu  NOTEBOOk  nao sobreaquece,ele varia entre 38-75°e a placa mae só fica em 28°. Hoje eu busquei meu notebook da assistencia tecnica com a fonte deles e deixei a minha com eles. Hoje fui jogar para testar kkkk durou 1 partida e metade de outra kkkkk (CERCA DE 50 MINUTOS EM JOGO). E eu tinha acabado de chegar com o NOTEBOOK  de lá. E detalhe,essa fonte que desligou em 50min em jogo era a deles kkkkkk. Eu to ficando louca,porque ninguem consegue descobrir oque esta pegando. E eu to very sad.
       Cheguei a conclusao em que,meu NOTEBOOK desliga quando estou em jogo,sem hora precisa,aleatoriamente,em qualquer tomada da minha casa e mesmo com outro carregador....
       E o mais estranho é que esse defeito não deu na simulaçao de stress. Só desliga em game,e tal game nem dá 100% de uso,stress no caso. Alguem me ajuda pelo amor de DEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEUS kkkkkkkkk.
       NOTEBOOK com 4 anos de uso,e só peças originais vindas com ele,nenhuma troca,nem de cooler,nem de carregador(ainda). Só botei a pasta termica de novo. 
       Estou no aguardo. Boa noite
     
       Modelo: Acer Aspire 5 a515-51g-70pu
       
       

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Gabiisinha disse:

       Meu notebook está com um problema de desligamento. Ele desliga sozinho. Normalmente quando estou jogando algum jogo,no caso enquanto eu estou jogando League of Legends,QUE nao é um jogo pesado. É um jogo bem acessivel. Mas mesmo assim meu NOTEBOOk ,desliga. Mesmo com tudo no minimo de qualidade. (OBS:ELE ESTA SEM BATERIA,ESTA DIRETO NA TOMADA)
       Eu já limpei o COOLER, limpei a MEMORIA RAM, FORMATEI o pc,troquei a pasta termica,testei em outras tomadas.....Atualizei e depois desatualizei os drivers. E o problema persiste. Eu levei ao tecnico ,ele fez diversos testes na RAM e no meu HD,e ambos nao apresentaram nenhum defeito. Ele testou o meu NOTEBOOK com a fonte da assistencia tecnica,fez um teste de stress direto,por 1 dia e nao desligou. Depois ele testou com a minha fonte e desligou em 11horas e 22 min .Antes de levar eu tambem tinha testado em casa,mas nao tinha dado nada da mesma forma. Meu  NOTEBOOk  nao sobreaquece,ele varia entre 38-75°e a placa mae só fica em 28°. Hoje eu busquei meu notebook da assistencia tecnica com a fonte deles e deixei a minha com eles. Hoje fui jogar para testar kkkk durou 1 partida e metade de outra kkkkk (CERCA DE 50 MINUTOS EM JOGO). E eu tinha acabado de chegar com o NOTEBOOK  de lá. E detalhe,essa fonte que desligou em 50min em jogo era a deles kkkkkk. Eu to ficando louca,porque ninguem consegue descobrir oque esta pegando. E eu to very sad.
       Cheguei a conclusao em que,meu NOTEBOOK desliga quando estou em jogo,sem hora precisa,aleatoriamente,em qualquer tomada da minha casa e mesmo com outro carregador....
       E o mais estranho é que esse defeito não deu na simulaçao de stress. Só desliga em game,e tal game nem dá 100% de uso,stress no caso. Alguem me ajuda pelo amor de DEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEUS kkkkkkkkk.
       NOTEBOOK com 4 anos de uso,e só peças originais vindas com ele,nenhuma troca,nem de cooler,nem de carregador(ainda). Só botei a pasta termica de novo. 
       Estou no aguardo. Boa noite
     
       Modelo: Acer Aspire 5 a515-51g-70pu
       
       

Olá, bom dia.
Se ele desliga somente em jogos então pode ser que seja a placa de vídeo.
Abra o Visualizador de Eventos do Windows, vá em Sistema e veja se há algum erro após o evento de desligamento.

Gabiisinha

RenanVilela disse:

Gabiisinha disse:

       Meu notebook está com um problema de desligamento. Ele desliga sozinho. Normalmente quando estou jogando algum jogo,no caso enquanto eu estou jogando League of Legends,QUE nao é um jogo pesado. É um jogo bem acessivel. Mas mesmo assim meu NOTEBOOk ,desliga. Mesmo com tudo no minimo de qualidade. (OBS:ELE ESTA SEM BATERIA,ESTA DIRETO NA TOMADA)
       Eu já limpei o COOLER, limpei a MEMORIA RAM, FORMATEI o pc,troquei a pasta termica,testei em outras tomadas.....Atualizei e depois desatualizei os drivers. E o problema persiste. Eu levei ao tecnico ,ele fez diversos testes na RAM e no meu HD,e ambos nao apresentaram nenhum defeito. Ele testou o meu NOTEBOOK com a fonte da assistencia tecnica,fez um teste de stress direto,por 1 dia e nao desligou. Depois ele testou com a minha fonte e desligou em 11horas e 22 min .Antes de levar eu tambem tinha testado em casa,mas nao tinha dado nada da mesma forma. Meu  NOTEBOOk  nao sobreaquece,ele varia entre 38-75°e a placa mae só fica em 28°. Hoje eu busquei meu notebook da assistencia tecnica com a fonte deles e deixei a minha com eles. Hoje fui jogar para testar kkkk durou 1 partida e metade de outra kkkkk (CERCA DE 50 MINUTOS EM JOGO). E eu tinha acabado de chegar com o NOTEBOOK  de lá. E detalhe,essa fonte que desligou em 50min em jogo era a deles kkkkkk. Eu to ficando louca,porque ninguem consegue descobrir oque esta pegando. E eu to very sad.
       Cheguei a conclusao em que,meu NOTEBOOK desliga quando estou em jogo,sem hora precisa,aleatoriamente,em qualquer tomada da minha casa e mesmo com outro carregador....
       E o mais estranho é que esse defeito não deu na simulaçao de stress. Só desliga em game,e tal game nem dá 100% de uso,stress no caso. Alguem me ajuda pelo amor de DEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEUS kkkkkkkkk.
       NOTEBOOK com 4 anos de uso,e só peças originais vindas com ele,nenhuma troca,nem de cooler,nem de carregador(ainda). Só botei a pasta termica de novo. 
       Estou no aguardo. Boa noite
     
       Modelo: Acer Aspire 5 a515-51g-70pu
       
       

Olá, bom dia.
Se ele desliga somente em jogos então pode ser que seja a placa de vídeo.
Abra o Visualizador de Eventos do Windows, vá em Sistema e veja se há algum erro após o evento de desligamento.

Vou dar uma olhada Renan. Ontem eu vi um comentário seu falando sobre desinstalar um driver parece,relacionado a bateria. Algo assim. Eu desinstalei e dps o meu windows 10 instalou dnv. E Dps n desligou mais. Joguei ontem e hj , ainda n desligou. Estou observando. Se ele desligar eu vou ver isso. Obrigado pela ajuda ❤️❤️❤️

RenanVilela

Gabiisinha disse:

RenanVilela disse:

Gabiisinha disse:

       Meu notebook está com um problema de desligamento. Ele desliga sozinho. Normalmente quando estou jogando algum jogo,no caso enquanto eu estou jogando League of Legends,QUE nao é um jogo pesado. É um jogo bem acessivel. Mas mesmo assim meu NOTEBOOk ,desliga. Mesmo com tudo no minimo de qualidade. (OBS:ELE ESTA SEM BATERIA,ESTA DIRETO NA TOMADA)
       Eu já limpei o COOLER, limpei a MEMORIA RAM, FORMATEI o pc,troquei a pasta termica,testei em outras tomadas.....Atualizei e depois desatualizei os drivers. E o problema persiste. Eu levei ao tecnico ,ele fez diversos testes na RAM e no meu HD,e ambos nao apresentaram nenhum defeito. Ele testou o meu NOTEBOOK com a fonte da assistencia tecnica,fez um teste de stress direto,por 1 dia e nao desligou. Depois ele testou com a minha fonte e desligou em 11horas e 22 min .Antes de levar eu tambem tinha testado em casa,mas nao tinha dado nada da mesma forma. Meu  NOTEBOOk  nao sobreaquece,ele varia entre 38-75°e a placa mae só fica em 28°. Hoje eu busquei meu notebook da assistencia tecnica com a fonte deles e deixei a minha com eles. Hoje fui jogar para testar kkkk durou 1 partida e metade de outra kkkkk (CERCA DE 50 MINUTOS EM JOGO). E eu tinha acabado de chegar com o NOTEBOOK  de lá. E detalhe,essa fonte que desligou em 50min em jogo era a deles kkkkkk. Eu to ficando louca,porque ninguem consegue descobrir oque esta pegando. E eu to very sad.
       Cheguei a conclusao em que,meu NOTEBOOK desliga quando estou em jogo,sem hora precisa,aleatoriamente,em qualquer tomada da minha casa e mesmo com outro carregador....
       E o mais estranho é que esse defeito não deu na simulaçao de stress. Só desliga em game,e tal game nem dá 100% de uso,stress no caso. Alguem me ajuda pelo amor de DEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEUS kkkkkkkkk.
       NOTEBOOK com 4 anos de uso,e só peças originais vindas com ele,nenhuma troca,nem de cooler,nem de carregador(ainda). Só botei a pasta termica de novo. 
       Estou no aguardo. Boa noite
     
       Modelo: Acer Aspire 5 a515-51g-70pu
       
       

Olá, bom dia.
Se ele desliga somente em jogos então pode ser que seja a placa de vídeo.
Abra o Visualizador de Eventos do Windows, vá em Sistema e veja se há algum erro após o evento de desligamento.

Vou dar uma olhada Renan. Ontem eu vi um comentário seu falando sobre desinstalar um driver parece,relacionado a bateria. Algo assim. Eu desinstalei e dps o meu windows 10 instalou dnv. E Dps n desligou mais. Joguei ontem e hj , ainda n desligou. Estou observando. Se ele desligar eu vou ver isso. Obrigado pela ajuda ❤️❤️❤️

Não vejo uma relação um com o outro, mas se o problema parou então menos mal.
Qualquer coisa dê um feedback sobre o funcionamento.

Gabiisinha

RenanVilela disse:

Gabiisinha disse:

RenanVilela disse:

Gabiisinha disse:

       Meu notebook está com um problema de desligamento. Ele desliga sozinho. Normalmente quando estou jogando algum jogo,no caso enquanto eu estou jogando League of Legends,QUE nao é um jogo pesado. É um jogo bem acessivel. Mas mesmo assim meu NOTEBOOk ,desliga. Mesmo com tudo no minimo de qualidade. (OBS:ELE ESTA SEM BATERIA,ESTA DIRETO NA TOMADA)
       Eu já limpei o COOLER, limpei a MEMORIA RAM, FORMATEI o pc,troquei a pasta termica,testei em outras tomadas.....Atualizei e depois desatualizei os drivers. E o problema persiste. Eu levei ao tecnico ,ele fez diversos testes na RAM e no meu HD,e ambos nao apresentaram nenhum defeito. Ele testou o meu NOTEBOOK com a fonte da assistencia tecnica,fez um teste de stress direto,por 1 dia e nao desligou. Depois ele testou com a minha fonte e desligou em 11horas e 22 min .Antes de levar eu tambem tinha testado em casa,mas nao tinha dado nada da mesma forma. Meu  NOTEBOOk  nao sobreaquece,ele varia entre 38-75°e a placa mae só fica em 28°. Hoje eu busquei meu notebook da assistencia tecnica com a fonte deles e deixei a minha com eles. Hoje fui jogar para testar kkkk durou 1 partida e metade de outra kkkkk (CERCA DE 50 MINUTOS EM JOGO). E eu tinha acabado de chegar com o NOTEBOOK  de lá. E detalhe,essa fonte que desligou em 50min em jogo era a deles kkkkkk. Eu to ficando louca,porque ninguem consegue descobrir oque esta pegando. E eu to very sad.
       Cheguei a conclusao em que,meu NOTEBOOK desliga quando estou em jogo,sem hora precisa,aleatoriamente,em qualquer tomada da minha casa e mesmo com outro carregador....
       E o mais estranho é que esse defeito não deu na simulaçao de stress. Só desliga em game,e tal game nem dá 100% de uso,stress no caso. Alguem me ajuda pelo amor de DEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEUS kkkkkkkkk.
       NOTEBOOK com 4 anos de uso,e só peças originais vindas com ele,nenhuma troca,nem de cooler,nem de carregador(ainda). Só botei a pasta termica de novo. 
       Estou no aguardo. Boa noite
     
       Modelo: Acer Aspire 5 a515-51g-70pu
       
       

Olá, bom dia.
Se ele desliga somente em jogos então pode ser que seja a placa de vídeo.
Abra o Visualizador de Eventos do Windows, vá em Sistema e veja se há algum erro após o evento de desligamento.

Vou dar uma olhada Renan. Ontem eu vi um comentário seu falando sobre desinstalar um driver parece,relacionado a bateria. Algo assim. Eu desinstalei e dps o meu windows 10 instalou dnv. E Dps n desligou mais. Joguei ontem e hj , ainda n desligou. Estou observando. Se ele desligar eu vou ver isso. Obrigado pela ajuda ❤️❤️❤️

Não vejo uma relação um com o outro, mas se o problema parou então menos mal.
Qualquer coisa dê um feedback sobre o funcionamento.

Realmente Renan kkkkkkkk. Joguei bastante até. Mas acabou de desligar. Abri o Visualizador aqui,estou tentando acessar oque voce me falou 😔

Gabiisinha

Gabiisinha disse:

RenanVilela disse:

Gabiisinha disse:

RenanVilela disse:

Gabiisinha disse:

       Meu notebook está com um problema de desligamento. Ele desliga sozinho. Normalmente quando estou jogando algum jogo,no caso enquanto eu estou jogando League of Legends,QUE nao é um jogo pesado. É um jogo bem acessivel. Mas mesmo assim meu NOTEBOOk ,desliga. Mesmo com tudo no minimo de qualidade. (OBS:ELE ESTA SEM BATERIA,ESTA DIRETO NA TOMADA)
       Eu já limpei o COOLER, limpei a MEMORIA RAM, FORMATEI o pc,troquei a pasta termica,testei em outras tomadas.....Atualizei e depois desatualizei os drivers. E o problema persiste. Eu levei ao tecnico ,ele fez diversos testes na RAM e no meu HD,e ambos nao apresentaram nenhum defeito. Ele testou o meu NOTEBOOK com a fonte da assistencia tecnica,fez um teste de stress direto,por 1 dia e nao desligou. Depois ele testou com a minha fonte e desligou em 11horas e 22 min .Antes de levar eu tambem tinha testado em casa,mas nao tinha dado nada da mesma forma. Meu  NOTEBOOk  nao sobreaquece,ele varia entre 38-75°e a placa mae só fica em 28°. Hoje eu busquei meu notebook da assistencia tecnica com a fonte deles e deixei a minha com eles. Hoje fui jogar para testar kkkk durou 1 partida e metade de outra kkkkk (CERCA DE 50 MINUTOS EM JOGO). E eu tinha acabado de chegar com o NOTEBOOK  de lá. E detalhe,essa fonte que desligou em 50min em jogo era a deles kkkkkk. Eu to ficando louca,porque ninguem consegue descobrir oque esta pegando. E eu to very sad.
       Cheguei a conclusao em que,meu NOTEBOOK desliga quando estou em jogo,sem hora precisa,aleatoriamente,em qualquer tomada da minha casa e mesmo com outro carregador....
       E o mais estranho é que esse defeito não deu na simulaçao de stress. Só desliga em game,e tal game nem dá 100% de uso,stress no caso. Alguem me ajuda pelo amor de DEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEUS kkkkkkkkk.
       NOTEBOOK com 4 anos de uso,e só peças originais vindas com ele,nenhuma troca,nem de cooler,nem de carregador(ainda). Só botei a pasta termica de novo. 
       Estou no aguardo. Boa noite
     
       Modelo: Acer Aspire 5 a515-51g-70pu
       
       

Olá, bom dia.
Se ele desliga somente em jogos então pode ser que seja a placa de vídeo.
Abra o Visualizador de Eventos do Windows, vá em Sistema e veja se há algum erro após o evento de desligamento.

Vou dar uma olhada Renan. Ontem eu vi um comentário seu falando sobre desinstalar um driver parece,relacionado a bateria. Algo assim. Eu desinstalei e dps o meu windows 10 instalou dnv. E Dps n desligou mais. Joguei ontem e hj , ainda n desligou. Estou observando. Se ele desligar eu vou ver isso. Obrigado pela ajuda ❤️❤️❤️

Não vejo uma relação um com o outro, mas se o problema parou então menos mal.
Qualquer coisa dê um feedback sobre o funcionamento.

Realmente Renan kkkkkkkk. Joguei bastante até. Mas acabou de desligar. Abri o Visualizador aqui,estou tentando acessar oque voce me falou 😔

Eu botei la. Só n sei onde realmente é. Esta certo Renan?

RenanVilela

É aqui que fica:

Gabiisinha

RenanVilela disse:

É aqui que fica:

Sao esses eventos que deram no momento que desligou. Só consegui pegar para ver agora,porque nao sabia onde era.Desligou entre 18:00horas á 18:50 . Esta nos prints a seguir

Gabiisinha

Gabiisinha disse:

RenanVilela disse:

É aqui que fica:

Sao esses eventos que deram no momento que desligou. Só consegui pegar para ver agora,porque nao sabia onde era.Desligou entre 18:00horas á 18:50 . Esta nos prints a seguir

EM UM DOS ERROS,TEM ESSE DAQUI. Escalado como Nivel Critico. Acho que foi perto desse ou nesse horario que desligou....
 

Commodore_1995#

Você pode verificar o desgaste da bateria, com o programa hwinfo64?

Gabiisinha

egydiocoelho disse:

Você pode verificar o desgaste da bateria, com o programa hwinfo64?

Meu notebook não tem bateria. Está sem. E é desse modelo

Gabiisinha

egydiocoelho disse:

Você pode verificar o desgaste da bateria, com o programa hwinfo64?

desse jeito?

RenanVilela

Mas como está sem a bateria não vai adiantar.
Tente monitorar as temperaturas pelo Hwinfo enquanto joga, essa questão de desligar sozinho pode ser isso também.

Gabiisinha

RenanVilela disse:

Mas como está sem a bateria não vai adiantar.
Tente monitorar as temperaturas pelo Hwinfo enquanto joga, essa questão de desligar sozinho pode ser isso também.

Sim. Tah sem bateria porque ela viciou,ent ficou sem segurar carga. Chegou a estufar tbm. Ent eu parei d usa-la. Ai meu notebook começou a desligar. Parece que sem a bateria para jogar ou fazer algo que exija mais energia eletrica,meu notebook desliga. Pode ter haver com o modelo de bateria e o tipo do meu notebook. A bateria eh plugada direto na placa mae....

Gabiisinha

RenanVilela disse:

Mas como está sem a bateria não vai adiantar.
Tente monitorar as temperaturas pelo Hwinfo enquanto joga, essa questão de desligar sozinho pode ser isso também.

Eu posso jogar hoje e dar uma olhada. Mas nunca sei quando vai. Meu notebook fica entre 50-75° jogando. Nunca vi ele passar disso. E  a placa mae fica só em 28°

Gabiisinha

RenanVilela disse:

Mas como está sem a bateria não vai adiantar.
Tente monitorar as temperaturas pelo Hwinfo enquanto joga, essa questão de desligar sozinho pode ser isso também.

Oque percebi é que sempre que desliga ou a causa é aquele erro Kernel-Power41 (63)

RenanVilela

Gabiisinha disse:

RenanVilela disse:

Mas como está sem a bateria não vai adiantar.
Tente monitorar as temperaturas pelo Hwinfo enquanto joga, essa questão de desligar sozinho pode ser isso também.

Eu posso jogar hoje e dar uma olhada. Mas nunca sei quando vai. Meu notebook fica entre 50-75° jogando. Nunca vi ele passar disso. E  a placa mae fica só em 28°

Mas por qual programa você monitorar?
A placa mãe somente com 28º mesmo jogando não vejo lógica alguma, pode ser uma informação falsa pelo programa, nem com resfriamento líquido ficaria nessas condições.

Gabiisinha

RenanVilela disse:

Gabiisinha disse:

RenanVilela disse:

Mas como está sem a bateria não vai adiantar.
Tente monitorar as temperaturas pelo Hwinfo enquanto joga, essa questão de desligar sozinho pode ser isso também.

Eu posso jogar hoje e dar uma olhada. Mas nunca sei quando vai. Meu notebook fica entre 50-75° jogando. Nunca vi ele passar disso. E  a placa mae fica só em 28°

Mas por qual programa você monitorar?
A placa mãe somente com 28º mesmo jogando não vejo lógica alguma, pode ser uma informação falsa pelo programa, nem com resfriamento líquido ficaria nessas condições.

 CPUID HWMonitor. Testei diversas vezes ele,diversas. Ha um tempo ja

RenanVilela

Você sente o notebook aquecer muito ou não?
Por exemplos, quando ocorre o desligamento como está o barulho das ventoinhas? Muito alto?

Gabiisinha

RenanVilela disse:

Você sente o notebook aquecer muito ou não?
Por exemplos, quando ocorre o desligamento como está o barulho das ventoinhas? Muito alto?

      Meu note n esquenta,ele fica normal. Tipo,dah pra vc colocar a mao d boa e ficar c a mao ali,é um quente ''morno'' . Mas eu escuto meu note respirando alto kkkkk tipo VRUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUM. Sem sentido. Pq eu jogo lol,então nao faz sentido estar fazendo esse esforço

RenanVilela

Digite na lupa do Windows:
Confiabilidade e entre na primeira opção.
Após isso, veja o erro, clique nele e poste um print.