Spin 5: Meu notebook não desliga e nem suspende

VictorXavier

Tenho um Acer spin 5 e simplesmente ele não desliga e não suspende
eu tento desligar ou suspender e ele reinicia. Quando eu fecho a tampa ou quando eu desligo com o botão Power físico mesmo assim ele reinicia
já tentei de tudo, mesmo quando eu troquei o ssd e atualizei para o Windows 11 mesmo assim ele n desliga. 
Mais alguém tem esse problema?
Obrigado




[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

VictorXavier disse:

Tenho um Acer spin 5 e simplesmente ele não desliga e não suspende
eu tento desligar ou suspender e ele reinicia. Quando eu fecho a tampa ou quando eu desligo com o botão Power físico mesmo assim ele reinicia
já tentei de tudo, mesmo quando eu troquei o ssd e atualizei para o Windows 11 mesmo assim ele n desliga. 
Mais alguém tem esse problema?
Obrigado

Olá, boa noite.
Tente pressionar o botão Power por alguns segundos e veja se ele vai desligar.

VictorXavier

RenanVilela disse:

VictorXavier disse:

Tenho um Acer spin 5 e simplesmente ele não desliga e não suspende
eu tento desligar ou suspender e ele reinicia. Quando eu fecho a tampa ou quando eu desligo com o botão Power físico mesmo assim ele reinicia
já tentei de tudo, mesmo quando eu troquei o ssd e atualizei para o Windows 11 mesmo assim ele n desliga. 
Mais alguém tem esse problema?
Obrigado

Olá, boa noite.
Tente pressionar o botão Power por alguns segundos e veja se ele vai desligar.

Ola, ele desliga, porem liga logo em seguida 

RenanVilela

Tente o seguinte:
remova ele na tomada, pressione o botão Power por 30s e veja o que acontece.