Acer Nitro 5 an515-55-59MT com ruído no áudio quando usando fone de ouvido

tonnydoforro

Olá. Meu Acer nitro 5 an515-55-59mt as vezes da um ruído (zumbido agudo) no áudio quando estou usando fone de ouvido. Por exemplo: Quando estou assistindo vídeos no YouTube,quando pauso,passam-se alguns segundos e o ruído começa. Eu clico em solucionar problemas de som e as vezes resolve por poucos minutos e as vezes não. Já atualizei todos os drivers de áudio e mesmo assim nada. O problema também não está no meu fone (Audiotechnica AT40X). Alguém tem ideia do que possa ser?

Commodore_1995#

Qual é o sistema operacional que está instalado?

tonnydoforro

egydiocoelho disse:

Qual é o sistema operacional que está instalado?

Windows 10,64

RenanVilela

tonnydoforro disse:

Olá. Meu Acer nitro 5 an515-55-59mt as vezes da um ruído (zumbido agudo) no áudio quando estou usando fone de ouvido. Por exemplo: Quando estou assistindo vídeos no YouTube,quando pauso,passam-se alguns segundos e o ruído começa. Eu clico em solucionar problemas de som e as vezes resolve por poucos minutos e as vezes não. Já atualizei todos os drivers de áudio e mesmo assim nada. O problema também não está no meu fone (Audiotechnica AT40X)

Olá, boa noite. 
Esse problema ocorre somente no fone de ouvido? 
Caso ocorra nos alto falantes tem a possibilidade de gravar um vídeo? 

tonnydoforro

RenanVilela disse:

tonnydoforro disse:

Olá. Meu Acer nitro 5 an515-55-59mt as vezes da um ruído (zumbido agudo) no áudio quando estou usando fone de ouvido. Por exemplo: Quando estou assistindo vídeos no YouTube,quando pauso,passam-se alguns segundos e o ruído começa. Eu clico em solucionar problemas de som e as vezes resolve por poucos minutos e as vezes não. Já atualizei todos os drivers de áudio e mesmo assim nada. O problema também não está no meu fone (Audiotechnica AT40X)

Olá, boa noite. 
Esse problema ocorre somente no fone de ouvido? 
Caso ocorra nos alto falantes tem a possibilidade de gravar um vídeo? 

Quando eu conecto um fone, tá tudo certo, sem nenhum ruído ao fundo. Mas dá 5s depois e começa um ruído de frequência baixa bem enjoado. As vezes ele para, mas volta quando começa a tocar algum som no notebook. Eu só percebo no fone mesmo, os alto-falantes parecem estar ok.

tonnydoforro

Achei uma pergunta aqui na comunidade que explica com perfeição o que estou passando: 

"Quando eu conecto um headset, tá tudo certo, sem nenhum ruído ao fundo. Mas dá 5s depois e começa um ruído fino bem enjoado. As vezes ele para, mas volta quando começa a tocar algum som no notebook. Eu só percebo no fone mesmo, os alto-falantes parecem estar ok."


"Enfim, suspeito que possam ser os drivers e também penso que poderia ser um erro de projeto ou mesmo algum setor que não esteja filtrando direito esse ruído, já que com essa maior taxa de bits nas configurações, quando tiro da tomada, o ruído para. Se tiver em um taxa menor de bits, estando na bateria ou na tomada, o ruido aparece e as vezes vem até mais alto."

Commodore_1995#

Você já tentou atualizar o windows e o bios?

tonnydoforro

Sim mano. Já até formatei.

tonnydoforro

Suspeito que possa ser coilwhine...

Commodore_1995#

Eu não acho que seja coilwhine. Coilwhine, ocorre geralmente em fontes, placas de vídeos e placas mães. Esse barulho também ocorre em outros fones de ouvidos?

tonnydoforro

Sim ocorre

tonnydoforro

O problema foi resolvido amigão, reinstalei o driver de áudio pelo suporte da Acer e deu tudo certo, obrigado.

tonnydoforro

O problema voltou, não adiantou reinstalar o driver de audio

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre com outro fone de ouvido?

tonnydoforro

Sim ocorre

Commodore_1995#

verifique esse tópico: https://community.acer.com/en/discussion/623835/acer-nitro-5-high-pitch-sound-high-frequency-when-earphones-plugged-nitro5-n515-55-i7/p1

tonnydoforro

Não encontraram a solução

Commodore_1995#

Neste caso, tente atualizar os drivers com o programa driverbooster da iobit e também tente atualizar o firmware da placa de vídeo e da placa mãe, para a versão mais recente: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/8305?b=1

tonnydoforro

OK. Vou testar.

Commodore_1995#

O problema ainda ocorre?

tonnydoforro

OK. Vou testar.