Aspire 5 A515-54G-53XP esquentando muito e hibernando por causa do calor

vladvieira

Adquiri recentemente o Aspire 5 A515-54G-53XP que me parecia, pela configuração, adequado a trabalho administrativo e jogos leves. Entretanto não estou conseguindo utilizá-lo para jogos. Cada vez que a placa de vídeo dedicada é acionada o aparelho esquenta muito, especialmente a parte superior, entre o teclado e o monitor, e após pouco tempo entra automaticamente em modo de hibernação - imagino, por causa do calor. Esse problema acontece sempre, não é um erro intermitente, e o uso de uma base com coolers não foi suficiente para resolvê-lo. Não se trata tampouco de nenhum jogo que exija muito do computador (acontece, por exemplo, com a personagem parada em uma cidade em Elder Scrolls Online rodando com a configuração mínima). 

Adquiri o computador especificamente para jogos leves e estou muito insatisfeito com a compra. Entendo que se trata de um defeito de design, já que o sistema de refrigeração não dá conta do uso da placa de vídeo, que é integrante do equipamento .Gostaria de saber se outros usuários têm o mesmo problema, e se há algo que a Acer pode fazer para resolvê-lo. 

RenanVilela

vladvieira disse:

Adquiri recentemente o Aspire 5 A515-54G-53XP que me parecia, pela configuração, adequado a trabalho administrativo e jogos leves. Entretanto não estou conseguindo utilizá-lo para jogos. Cada vez que a placa de vídeo dedicada é acionada o aparelho esquenta muito, especialmente a parte superior, entre o teclado e o monitor, e após pouco tempo entra automaticamente em modo de hibernação - imagino, por causa do calor. Esse problema acontece sempre, não é um erro intermitente, e o uso de uma base com coolers não foi suficiente para resolvê-lo. Não se trata tampouco de nenhum jogo que exija muito do computador (acontece, por exemplo, com a personagem parada em uma cidade em Elder Scrolls Online rodando com a configuração mínima). 

Adquiri o computador especificamente para jogos leves e estou muito insatisfeito com a compra. Entendo que se trata de um defeito de design, já que o sistema de refrigeração não dá conta do uso da placa de vídeo, que é integrante do equipamento .Gostaria de saber se outros usuários têm o mesmo problema, e se há algo que a Acer pode fazer para resolvê-lo. 

Olá, bom dia.
Faça um teste simples:
entre no plano de energia (provavelmente está como Alto Desempenho), vá em Alterar configurações de energia avançadas, procure por Gerenciamento de Energia do Processador, e altere o valor do Estado de Desempenho Máximo de 100 para 99% e veja se o problema vai parar.

vladvieira

@RenanVilela infelizmente não resolveu. Nem está com "Alto Desempenho", mas sim "Equilibrado" (que é o padrão do Windows 11). Mesmo assim eu baixei o valor do Desempenho Máximo do processador como sugerido (para 99%) mas continua acontecendo o mesmo problema. Basta a placa gráfica ser acionada que o computador começa a esquentar muito e, depois de um tempo, entra em hibernação por causa do calor. 

Estou, sinceramente, muito decepcionado com a compra. Temos dois outros notebooks em casa de fabricantes diferentes com configuração semelhante (não são notebooks gamer). São placas gráficas mais antigas, e mesmo assim neles o mesmo jogo (Elder Scrolls Online) roda com qualidade alta e nunca ocorreu nenhum problema como esse. Com um computador da Acer novíssimo eu não consigo rodar o jogo nem com qualidade baixa.