AN517-52-56PR: Ponteiro do mouse fica pulando para os cantos da tela - Problema com o touchpad?

Boa noite, espero que estejam bem.

Acabei de adquirir um AN517-52-56PR e quando utilizo o note sem o mouse o ponteiro fica maluco. Do nada o ponteiro pula para os cantos da tela.

Já desinstalei o dispositivo ELAN e instalei novamente, porém continua com o mesmo problema.
Pesquisei no senhor google e encontrei apenas um problema similar com um note vaio onde o problema era o touchpad.

Sabem dizer se está acontecendo isso com o nitro tbm que precisarei acionar a assistência? Ou conhecem algum caminho que possa resolver o meu problema?

Desde já agradeço.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

Beavis

egydiocoelho disse:

Experimente diminuir a sensibilidade e a velocidade do touchpad

Consegui resolver. Mas só restaurando o windows

.

Muito obrigado pela ajuda.
Abraço

All comments

RenanVilela

Beavis disse:

Boa noite, espero que estejam bem.

Acabei de adquirir um AN517-52-56PR e quando utilizo o note sem o mouse o ponteiro fica maluco. Do nada o ponteiro pula para os cantos da tela.

Já desinstalei o dispositivo ELAN e instalei novamente, porém continua com o mesmo problema.
Pesquisei no senhor google e encontrei apenas um problema similar com um note vaio onde o problema era o touchpad.

Sabem dizer se está acontecendo isso com o nitro tbm que precisarei acionar a assistência? Ou conhecem algum caminho que possa resolver o meu problema?

Desde já agradeço.

Olá, boa noite.
Quando você utiliza com um mouse externo o problema chega a ocorrer?

Commodore_1995#

Você já tentou desinstalar os drivers do touchpad?

Beavis

RenanVilela disse:

Beavis disse:

Boa noite, espero que estejam bem.

Acabei de adquirir um AN517-52-56PR e quando utilizo o note sem o mouse o ponteiro fica maluco. Do nada o ponteiro pula para os cantos da tela.

Já desinstalei o dispositivo ELAN e instalei novamente, porém continua com o mesmo problema.
Pesquisei no senhor google e encontrei apenas um problema similar com um note vaio onde o problema era o touchpad.

Sabem dizer se está acontecendo isso com o nitro tbm que precisarei acionar a assistência? Ou conhecem algum caminho que possa resolver o meu problema?

Desde já agradeço.

Olá, boa noite.
Quando você utiliza com um mouse externo o problema chega a ocorrer?

Não dá nada... o ponteiro fica normal

Beavis

egydiocoelho disse:

Você já tentou desinstalar os drivers do touchpad?

Desisntalei já... o dispositivo ELAN que citei é o driver do touchpad.
E aí depois que deisntalei, ficou como "dispositivo compativel com HID". Que é o mesmo dispositivo que aparece quando conecto um mouse externo.
Mas mesmo assim deu o problema.

Commodore_1995#

Experimente diminuir a sensibilidade e a velocidade do touchpad

Beavis

egydiocoelho disse:

Experimente diminuir a sensibilidade e a velocidade do touchpad

Consegui resolver. Mas só restaurando o windows

.

Muito obrigado pela ajuda.
Abraço

RenanVilela

Beavis disse:

egydiocoelho disse:

Experimente diminuir a sensibilidade e a velocidade do touchpad

Consegui resolver. Mas só restaurando o windows .

Muito obrigado pela ajuda.
Abraço

Você chegou a instalar o W11?

Beavis

RenanVilela disse:

Beavis disse:

egydiocoelho disse:

Experimente diminuir a sensibilidade e a velocidade do touchpad

Consegui resolver. Mas só restaurando o windows .

Muito obrigado pela ajuda.
Abraço

Você chegou a instalar o W11?

Sim. Já tinha instalado e quando restaurei continuou o w11.

Commodore_1995#

Mas o problema ainda ocorre?

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