AN515-44-R8HN: Travamentos após upgrade de memória em dual channel

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S_Gamaa
S_Gamaa Member Posts: 5

Tinkerer
editado outubro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá galera!

Fiz um upgrade de memória no AN515-44-R8HN indo de 8GB para 8+8 GB em dual channel. Utilizei uma memória RAM Crucial com mesma frequência da RAM nativa (3200 MHZ).

O notebook reconheceu a RAM extra e está operando em dual channel, no entanto, começou a apresentar travamentos e reinicializações repentinas.

Ao voltar para 8 Gb single channel, tudo volta ao normal.

Sabem como proceder nesse tipo de caso?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,566 Trailblazer
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    S_Gamaa disse:
    Olá galera!

    Fiz um upgrade de memória no AN515-44-R8HN indo de 8GB para 8+8 GB em dual channel. Utilizei uma memória RAM Crucial com mesma frequência da RAM nativa (3200 MHZ).

    O notebook reconheceu a RAM extra e está operando em dual channel, no entanto, começou a apresentar travamentos e reinicializações repentinas.

    Ao voltar para 8 Gb single channel, tudo volta ao normal.

    Sabem como proceder nesse tipo de caso?
    Olá, boa noite.
    Insira o outro pente novamente e inicie o notebook.
    Faça o download do CPU-Z e poste aqui print da aba Memory, e SPD (slot 1 e 2).
    Após isso digite na lupa do Windows Memtest e faça o teste da memória.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • caioMN
    caioMN Member Posts: 8

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    S_Gamaa disse:
    Olá galera!

    Fiz um upgrade de memória no AN515-44-R8HN indo de 8GB para 8+8 GB em dual channel. Utilizei uma memória RAM Crucial com mesma frequência da RAM nativa (3200 MHZ).

    O notebook reconheceu a RAM extra e está operando em dual channel, no entanto, começou a apresentar travamentos e reinicializações repentinas.

    Ao voltar para 8 Gb single channel, tudo volta ao normal.

    Sabem como proceder nesse tipo de caso?

    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Bom dia S_Gamaa,

    Tenho um Nitro 5 com Ryzen 5 4600H e 8gb de RAM. Comprei uma memória RAM Crucial de 8gb e 3200MHz e tive os mesmos problemas apresentados por você após a instalação. Gostaria de saber se já conseguiu resolver o problema e se teria como compartilhar caso a resposta seja positiva.
  • JigsawsXx
    JigsawsXx Member Posts: 1 New User
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    Tenho um nitro 5 ryzen 7 e apresentou os mesmos problemas
  • S_Gamaa
    S_Gamaa Member Posts: 5

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    RenanVilela disse:
    S_Gamaa disse:
    Olá galera!

    Fiz um upgrade de memória no AN515-44-R8HN indo de 8GB para 8+8 GB em dual channel. Utilizei uma memória RAM Crucial com mesma frequência da RAM nativa (3200 MHZ).

    O notebook reconheceu a RAM extra e está operando em dual channel, no entanto, começou a apresentar travamentos e reinicializações repentinas.

    Ao voltar para 8 Gb single channel, tudo volta ao normal.

    Sabem como proceder nesse tipo de caso?
    Olá, boa noite.
    Insira o outro pente novamente e inicie o notebook.
    Faça o download do CPU-Z e poste aqui print da aba Memory, e SPD (slot 1 e 2).
    Após isso digite na lupa do Windows Memtest e faça o teste da memória.
    Olá Renan!

    Seguem os prints que você mencionou:







    caioMN disse:
    S_Gamaa disse:
    Olá galera!

    Fiz um upgrade de memória no AN515-44-R8HN indo de 8GB para 8+8 GB em dual channel. Utilizei uma memória RAM Crucial com mesma frequência da RAM nativa (3200 MHZ).

    O notebook reconheceu a RAM extra e está operando em dual channel, no entanto, começou a apresentar travamentos e reinicializações repentinas.

    Ao voltar para 8 Gb single channel, tudo volta ao normal.

    Sabem como proceder nesse tipo de caso?

    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Bom dia S_Gamaa,

    Tenho um Nitro 5 com Ryzen 5 4600H e 8gb de RAM. Comprei uma memória RAM Crucial de 8gb e 3200MHz e tive os mesmos problemas apresentados por você após a instalação. Gostaria de saber se já conseguiu resolver o problema e se teria como compartilhar caso a resposta seja positiva.

    Ainda não resolvi o problema. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,566 Trailblazer
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    S_Gamaa disse:
    RenanVilela disse:
    S_Gamaa disse:
    Olá galera!

    Fiz um upgrade de memória no AN515-44-R8HN indo de 8GB para 8+8 GB em dual channel. Utilizei uma memória RAM Crucial com mesma frequência da RAM nativa (3200 MHZ).

    O notebook reconheceu a RAM extra e está operando em dual channel, no entanto, começou a apresentar travamentos e reinicializações repentinas.

    Ao voltar para 8 Gb single channel, tudo volta ao normal.

    Sabem como proceder nesse tipo de caso?
    Olá, boa noite.
    Insira o outro pente novamente e inicie o notebook.
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    Após isso digite na lupa do Windows Memtest e faça o teste da memória.
    Olá Renan!

    Seguem os prints que você mencionou:







    caioMN disse:
    S_Gamaa disse:
    Olá galera!

    Fiz um upgrade de memória no AN515-44-R8HN indo de 8GB para 8+8 GB em dual channel. Utilizei uma memória RAM Crucial com mesma frequência da RAM nativa (3200 MHZ).

    O notebook reconheceu a RAM extra e está operando em dual channel, no entanto, começou a apresentar travamentos e reinicializações repentinas.

    Ao voltar para 8 Gb single channel, tudo volta ao normal.

    Sabem como proceder nesse tipo de caso?

    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Bom dia S_Gamaa,

    Tenho um Nitro 5 com Ryzen 5 4600H e 8gb de RAM. Comprei uma memória RAM Crucial de 8gb e 3200MHz e tive os mesmos problemas apresentados por você após a instalação. Gostaria de saber se já conseguiu resolver o problema e se teria como compartilhar caso a resposta seja positiva.

    Ainda não resolvi o problema. 
    Pelo CPU-Z o funcionamento delas está Ok.
    Chegou a realizar o Memtest?
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  • S_Gamaa
    S_Gamaa Member Posts: 5

    Tinkerer
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    RenanVilela Fiz o teste. Mais de 2 horas rodando... zero erros. Constou tudo ok.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,566 Trailblazer
    editado novembro 2021
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    Pelo que pude perceber são três problemas iguais mas no processador Ryzen.
    Vou dar uma pesquisada a respeito para ver o que pode estar ocorrendo.

    Chegou a testar com o pente novo? Funcionou corretamente?
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  • S_Gamaa
    S_Gamaa Member Posts: 5

    Tinkerer
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    RenanVilela disse:
    Pelo que pude perceber são três problemas iguais mas no processador Ryzen.
    Vou dar uma pesquisada a respeito para ver o que pode estar ocorrendo.

    Chegou a testar com o pente novo? Funcionou corretamente?
    Obrigado mano! Também estou pesquisando, mas até agora sem sucesso.

    O pente novo funciona, o problema ocorre quando tá em dual channel.
  • A_Grana
    A_Grana Member Posts: 1 New User
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    Estou com o mesmo problema. Coloquei 2 pentes de 16GB 3200Mhz Kllisre. Sei que q marca é de segunda linha, mas testando as memórias com o memtest86+ nos 2 slots de formas individual não encontra nenhum problema. Ao colocar em dual channel chovem erros.
  • S_Gamaa
    S_Gamaa Member Posts: 5

    Tinkerer
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    A_Grana disse:
    Estou com o mesmo problema. Coloquei 2 pentes de 16GB 3200Mhz Kllisre. Sei que q marca é de segunda linha, mas testando as memórias com o memtest86+ nos 2 slots de formas individual não encontra nenhum problema. Ao colocar em dual channel chovem erros.
    O problema não parece ser devido às memorias. Usei a memória nova em single channel por um bom tempo e rodou tudo liso, zero travamentos.
    Tomara que não seja defeito nessa linha.
    Pretendo testar com outras memórias e também a combinação 16+16 GB. Volto aqui com os resultados quando testar.

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