AN515-54-574Q: Bluetooth emparelha mas não conecta - Acer Nitro 5

BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
editado novembro 1 em Gaming - Predator e Nitro
i gente, estou tentando conectar meu fone de ouvido bluetooth no meu notebook Acer Nitro 5, com Windows 10.
O fone emparelha, só que nao conecta e da a seguinte mensagem "isso não funcionou verifique se o seu dispositivo bluetooth ainda está detectável e tente novamente"
Eu já reinstalei os drivers do bluetooth e não resolveu
Detalhe, testei o fone em um notebook antigo da sony e conectou normalmente


[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

«1

Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,297 Trailblazer
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  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Experimente adicionar o dispositivo aqui:

    Já tentei, também nao conecta
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,297 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. Você já verificou se as ATUALIZAÇÕES OPCIONAIS do WINDOWS UPDATE, se fornece algumas atualizações de drivers?
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  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. Você já verificou se as ATUALIZAÇÕES OPCIONAIS do WINDOWS UPDATE, se fornece algumas atualizações de drivers?
    O modelo exato é AN515-54-574Q
    Sobre as atualizações opcionais do Windows está tudo atualizado certinho
     


  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,297 Trailblazer
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    já está tudo atualizado  :/
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,297 Trailblazer
    Você pode informar o modelo do fone de ouvido?
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  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Você pode informar o modelo do fone de ouvido?
    Eu tentei com um QCY T1C e um xiaomi
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,297 Trailblazer
    Você já verificou se o bluetooth está ativado aqui?

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  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Você já verificou se o bluetooth está ativado aqui?

    Está ativado 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,297 Trailblazer
    Eu acho que pode estar relacionado a versão do bluetooth. O modelo ax200, possui o bluetooth 5.2: https://ark.intel.com/content/www/br/pt/ark/products/189347/intel-wifi-6-ax200-gig.html

    Já o redmi airnots 2, possui o bluetooth 5.0, se eu não me engano.
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  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 4,906 Pathfinder
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conectou

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 4,906 Pathfinder
    BruuAraujo disse:
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec
    Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

    Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,297 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela, do que aparece aqui?

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  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    BruuAraujo disse:
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec
    Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

    Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

    @RenanVilela Não deu certo :C

  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    Você pode enviar uma captura de tela, do que aparece aqui?

    aparece isso: 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 4,906 Pathfinder
    BruuAraujo disse:
    BruuAraujo disse:
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec
    Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

    Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

    @RenanVilela Não deu certo :C

    Fix: Bluetooth is paired, but it is not connected problem in Windows 10 - YouTube
    Tente esses 3 métodos.
    Pelo que li nos comentários os métodos 1 e 3 foram os que realmente conseguiram.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • BruuAraujoBruuAraujo Member Posts: 20 Troubleshooter
    BruuAraujo disse:
    BruuAraujo disse:
    Olá, bom dia.
    Tente o seguinte:
    Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.
    cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec
    Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

    Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

    @RenanVilela Não deu certo :C

    Fix: Bluetooth is paired, but it is not connected problem in Windows 10 - YouTube
    Tente esses 3 métodos.
    Pelo que li nos comentários os métodos 1 e 3 foram os que realmente conseguiram.
    O metodo 1 e o 3 nao deram certo
    o método 2 não aparece da mesma forma que o dele
    aparece apenas isso:

    mesmo assim nao da pra colocar me automatico

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 4,906 Pathfinder
    editado novembro 9
    Tente o 3º método desse vídeo:



    A partir do minuto 02:48
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