AN515-54-574Q: Bluetooth emparelha mas não conecta - Acer Nitro 5

BruuAraujo

i gente, estou tentando conectar meu fone de ouvido bluetooth no meu notebook Acer Nitro 5, com Windows 10.
O fone emparelha, só que nao conecta e da a seguinte mensagem "isso não funcionou verifique se o seu dispositivo bluetooth ainda está detectável e tente novamente"
Eu já reinstalei os drivers do bluetooth e não resolveu
Detalhe, testei o fone em um notebook antigo da sony e conectou normalmente


[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

E caso esse de cima não dê certo também, tente os passos desse vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=B-uQWuY6gTY

Commodore_1995#

Experimente adicionar o dispositivo aqui:

BruuAraujo

egydiocoelho disse:

Experimente adicionar o dispositivo aqui:

Já tentei, também nao conecta

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. Você já verificou se as ATUALIZAÇÕES OPCIONAIS do WINDOWS UPDATE, se fornece algumas atualizações de drivers?

BruuAraujo

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. Você já verificou se as ATUALIZAÇÕES OPCIONAIS do WINDOWS UPDATE, se fornece algumas atualizações de drivers?

O modelo exato é AN515-54-574Q
Sobre as atualizações opcionais do Windows está tudo atualizado certinho
 

Commodore_1995#

Experimente atualizar os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html

BruuAraujo

egydiocoelho disse:

Experimente atualizar os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html

já está tudo atualizado 

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo do fone de ouvido?

BruuAraujo

egydiocoelho disse:

Você pode informar o modelo do fone de ouvido?

Eu tentei com um QCY T1C e um xiaomi

Commodore_1995#

Você já verificou se o bluetooth está ativado aqui?

BruuAraujo

egydiocoelho disse:

Você já verificou se o bluetooth está ativado aqui?

Está ativado 

Commodore_1995#

Eu acho que pode estar relacionado a versão do bluetooth. O modelo ax200, possui o bluetooth 5.2: https://ark.intel.com/content/www/br/pt/ark/products/189347/intel-wifi-6-ax200-gig.html

Já o redmi airnots 2, possui o bluetooth 5.0, se eu não me engano.

RenanVilela

Olá, bom dia.
Tente o seguinte:
Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.

BruuAraujo

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Tente o seguinte:
Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.

cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conectou

RenanVilela

BruuAraujo disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Tente o seguinte:
Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.

cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec

Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

Commodore_1995#

Você pode enviar uma captura de tela, do que aparece aqui?

BruuAraujo

RenanVilela disse:

BruuAraujo disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Tente o seguinte:
Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.

cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec

Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

@RenanVilela Não deu certo :C

BruuAraujo

egydiocoelho disse:

Você pode enviar uma captura de tela, do que aparece aqui?

aparece isso: 

RenanVilela

BruuAraujo disse:

RenanVilela disse:

BruuAraujo disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Tente o seguinte:
Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.

cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec

Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

@RenanVilela Não deu certo :C

Fix: Bluetooth is paired, but it is not connected problem in Windows 10 - YouTube
Tente esses 3 métodos.
Pelo que li nos comentários os métodos 1 e 3 foram os que realmente conseguiram.

BruuAraujo

RenanVilela disse:

BruuAraujo disse:

RenanVilela disse:

BruuAraujo disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia.
Tente o seguinte:
Digite na lupa do Windows: Solucionar Problemas de Configuração, após isso selecione a opção Soluções de Problemas Adicionais, depois procure por Bluetooth e selecione Executar a Solução de Problemas.

cara fiz isso e apareceu essa mensagem, mas mesmo assim nao conec

Remova o dispositivo novamente e tente parear após essa solução.

Verifique se não há outro aparelho bluetooth ativado, as vezes pode causar interferência nessa questão de mesmo pareado não conectar.

@RenanVilela Não deu certo :C

Fix: Bluetooth is paired, but it is not connected problem in Windows 10 - YouTube
Tente esses 3 métodos.
Pelo que li nos comentários os métodos 1 e 3 foram os que realmente conseguiram.

O metodo 1 e o 3 nao deram certo
o método 2 não aparece da mesma forma que o dele
aparece apenas isso:

mesmo assim nao da pra colocar me automatico

RenanVilela

Tente o 3º método desse vídeo:

https://youtu.be/jNA4t-Rrtuw?t=168

A partir do minuto 02:48