Acer Aspire A515-52-57B7: Notebook demora para ligar

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Escherrc
Escherrc Member Posts: 9

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editado outubro 2021 em Laptops
Oi pessoal, todos bem?

Tenho um notebook Aspire A515-52 57B7 e estou com problema na inicialização, o notebook demora para ligar, eu aperto no botão de ligar e aparece o logo da Acer, depois disso a tela fica preta por uns 5 minutos e só então aparece a tela do Windows (tenho Windows 10) para informar a senha do login. Recentemente coloquei um pente adicional no slot2 que estava vazio da memória ram, passando a ter 8gb, mas nada mudou. Sabem me orientar por favor o que possa ser?

Obrigado!

XXXXX XXXXXXX

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,569 Trailblazer
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    Escherrc disse:
    Oi pessoal, todos bem?

    Tenho um notebook Aspire A515-52 57B7 e estou com problema na inicialização, o notebook demora para ligar, eu aperto no botão de ligar e aparece o logo da Acer, depois disso a tela fica preta por uns 5 minutos e só então aparece a tela do Windows (tenho Windows 10) para informar a senha do login. Recentemente coloquei um pente adicional no slot2 que estava vazio da memória ram, passando a ter 8gb, mas nada mudou. Sabem me orientar por favor o que possa ser?

    Obrigado!

    André Escher 
    Olá, boa tarde.
    Dê uma olhada na Bios se a opção FastBoot está ativada.
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  • Escherrc
    Escherrc Member Posts: 9

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    Boa tarde @RenanVilela está ativada sim.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,569 Trailblazer
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    Escherrc disse:
    Boa tarde @RenanVilela está ativada sim.
    Esse problema sempre foi recorrente ou apareceu após algum evento específico (atualizações do sistema)?
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  • Escherrc
    Escherrc Member Posts: 9

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    Lembro de ser recorrente, talvez essa tela preta por mais tempo que tenha aumentado de quando comprei o note.
  • Escherrc
    Escherrc Member Posts: 9

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    Olá pessoal, alguém saberia me passar por favor mais algum procedimento que eu possa verificar com as configurações? Obrigado!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,569 Trailblazer
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    Escherrc disse:
    Lembro de ser recorrente, talvez essa tela preta por mais tempo que tenha aumentado de quando comprei o note.
    Você chegou a tentar reinstalar o Windows? 
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  • Escherrc
    Escherrc Member Posts: 9

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    @RenanVilela reinstalar o Windowns não tentei, acha que pode ser uma alternativa? É simples de ser feito? Obrigado!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,569 Trailblazer
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    Escherrc disse:
    @RenanVilela reinstalar o Windowns não tentei, acha que pode ser uma alternativa? É simples de ser feito? Obrigado!
    Seria uma alternativa sim. 
    Existem duas maneiras de realizar essa instalação, sendo a melhor fazendo um backup dos seus arquivos e após isso uma instalação limpa do Windows, e a outra quando você pressiona Alt F10 ele te dá a opção de manter seus arquivos, tente essa última, veja o vídeo: 
    https://youtu.be/vt5LT55hrGY
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Antes de reinstalar o windows, experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia do windows e o fastboot no bios. Se o problema ainda ocorrer, verifique a saúde do disco com o crystaldiskinfo. Talvez, seja um problema na região ME do bios também.
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  • Escherrc
    Escherrc Member Posts: 9

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    Olá pessoal, obrigado pelas dicas até aqui, testei os procedimentos acima, o tempo da tela preta após o logo da Acer parece ter reduzido, mas continua. Obrigado!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Qual é a versão do bios?
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  • Escherrc
    Escherrc Member Posts: 9

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    A bios é versão V1.14
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Primeiro, verifique a saúde do disco rígido com o programa crystaldiskinfo. Se a saúde estiver ok, experimente atualizar o bios para a versão mais recente: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7778?b=1
    Mas lembre-se, a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.
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  • Escherrc
    Escherrc Member Posts: 9

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    Ok, obrigado pela orientação, e me informarei melhor antes dessa atualização. Um abraço!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    O problema ainda ocorre?
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  • Escherrc
    Escherrc Member Posts: 9

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    Sim, ainda ocorre, percebo que melhorou um pouco, mas ainda após o logo da Acer, fica um tempo a tela preta e depois vem a tela do Windows. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Ok! Experimente atualizar o bios para a versão 1.16: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.16_A_A.zip?acerid=637105315571533237&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-52G&amp;OS=ALL&amp;LC=pt&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_3
    Lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não me responsabilizo por nenhum dano.
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