Portuguese Expand for more options.
Início› Monitores e projetores
image

"PROBLEMA" Ao ativar o HDR do monitor seja com windows ou com o PS4 a tela fica branca HDR VG252Q SB

JefersonbarbosaJefersonbarbosa Member Posts: 4 New User
editado outubro 2021 em Monitores e projetores
Ao ativar o HDR do monitor seja com windows ou com o PS4 a tela fica totalmente branca, já testei com dois cabos HDMI diferentes e com configurações diferentes tanto no Windows como no PS4, não consigo resolver. Achei esse vídeo no YouTube e mostra exatamente o "problema" https://youtu.be/ljpKxo39D3k tem como resolver? Comprei o monitor faz 3 dias e não queria devolver pois gostei muito dele 

[Título editado para incluir descrição do tópico]

Perguntas Frequentes e Respostas

  • JefersonbarbosaJefersonbarbosa Member Posts: 4 New User
    Ah, esqueci de mencionar que já instalei os drivers do monitor (baixados no site da Acer)
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 93,841 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao conectar no conector dp?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JefersonbarbosaJefersonbarbosa Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre ao conectar no conector dp?
    Opa, Egyio! Então, não veio cabo dp junto com o monitor, somente HDMI. Eu liguei no 0800 da Acer hoje mais cedo e me aconselharam a testar com um cabo DP, amanhã estarei pegando um emprestado pra testar (deveria ter vindo com o monitor) Obrigado, volto amanhã para dar a resposta!
  • JefersonbarbosaJefersonbarbosa Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre ao conectar no conector dp?
    testei hoje, infelizmente deu a mesma tela branca. será um problema de lote? :(
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 93,841 Trailblazer
    Experimente desativar o freesync!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • XinbigoXinbigo Member Posts: 1 New User
    Jefersonbarbosa disse:
    Ao ativar o HDR do monitor seja com windows ou com o PS4 a tela fica totalmente branca, já testei com dois cabos HDMI diferentes e com configurações diferentes tanto no Windows como no PS4, não consigo resolver. Achei esse vídeo no YouTube e mostra exatamente o "problema" https://youtu.be/ljpKxo39D3k tem como resolver? Comprei o monitor faz 3 dias e não queria devolver pois gostei muito dele 

    [Título editado para incluir descrição do tópico]
    Conseguiu resolver amigo? O meu veio com o mesmo defeito de fábrica, solicitei a troca do produto.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 93,841 Trailblazer
    Xinbigo disse:
    Jefersonbarbosa disse:
    Ao ativar o HDR do monitor seja com windows ou com o PS4 a tela fica totalmente branca, já testei com dois cabos HDMI diferentes e com configurações diferentes tanto no Windows como no PS4, não consigo resolver. Achei esse vídeo no YouTube e mostra exatamente o "problema" https://youtu.be/ljpKxo39D3k tem como resolver? Comprei o monitor faz 3 dias e não queria devolver pois gostei muito dele 

    [Título editado para incluir descrição do tópico]
    Conseguiu resolver amigo? O meu veio com o mesmo defeito de fábrica, solicitei a troca do produto.
    Qual é o modelo do monitor?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • FBrunoASFBrunoAS Member Posts: 2 Newbie
    Comprei recentemente esse mesmo modelo (VG252Q S), e com mesmo problema. Enviei email pra Acer, tô aguardando retorno.
  • MsgDomeMsgDome Member Posts: 4 New User
    editado novembro 2022

    Olá, a Acer disponibilizou algum solução efetiva para o problema repostado ? Pois possuo o mesmo problema com o monitor comprado na Black Friday passada .

Entre ou Registre-se para fazer um comentário.

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Parece que você é novo aqui. Logue ou registre-se para começar.

Entrar / Registrar-se

Novo Aqui?

Quais são as regras da comunidade? Confira nosso Acordo de Usuário da Comunidade da Acer. Registre-se para obter todos os benefícios de ser um membro! Seja social e se apresente no nosso Fórum Bem Vindo e discussões abertas, conheça nosso Programa ACE e o que está acontecendo na Acer.

Assistência da Acer


Drivers e
Manuais
Respostas
da Acer

Detecção de S/N
(Somente )
Vídeos de
Suporte Acer

Destaques do mês

As opiniões expressas na Comunidade Acer são opiniões pessoais dos autores, não da Acer. Ao utilizar este site, você aceita a Política de privacidade da Acer e o Acordo de Utilizador da Comunidade Acer.

Entrar / Registrar-se