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Correios nunca entregou meu notebook e o prazo de entrega venceu

ElBartoBRElBartoBR Member Posts: 16

Tinkerer

Meu nitro 5 deu problema na placa mãe, mandei pro suporte da acer, eles concertaram e me mandaram de volta. Entretanto, o grande problema agora é o correios, onde o produto está em um estado estacionário em salvar e não atualiza mais os status de rastreio, eu necessito urgente desse computador porque trabalho e estudo depende dele.

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  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,794 Pathfinder
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    ElBartoBR disse:
    Difícil entregar hoje porque nunca nem chegou na minha cidade 
    Mas como o prazo pelo site está hoje então é possível que seja entregue, aí é como eu disse, provavelmente já está até em sua cidade mas pelo site não houve uma atualização.

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,794 Pathfinder
    ElBartoBR disse:
    Meu nitro 5 deu problema na placa mãe, mandei pro suporte da acer, eles concertaram e me mandaram de volta. Entretanto, o grande problema agora é o correios, onde o produto está em um estado estacionário em salvar e não atualiza mais os status de rastreio, eu necessito urgente desse computador porque trabalho e estudo depende dele.
    Olá, bom dia.
    Há quanto tempo não tem uma atualização do rastreio?
    Pergunto porque já tive várias encomendas onde a mesma já havia chegado, porém pelo rastreio estava com status de Encaminhado ainda.
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  • ElBartoBRElBartoBR Member Posts: 16

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    Meu nitro 5 deu problema na placa mãe, mandei pro suporte da acer, eles concertaram e me mandaram de volta. Entretanto, o grande problema agora é o correios, onde o produto está em um estado estacionário em salvar e não atualiza mais os status de rastreio, eu necessito urgente desse computador porque trabalho e estudo depende dele.
    Olá, bom dia.
    Há quanto tempo não tem uma atualização do rastreio?
    Pergunto porque já tive várias encomendas onde a mesma já havia chegado, porém pelo rastreio estava com status de Encaminhado ainda.

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    Meu nitro 5 deu problema na placa mãe, mandei pro suporte da acer, eles concertaram e me mandaram de volta. Entretanto, o grande problema agora é o correios, onde o produto está em um estado estacionário em salvar e não atualiza mais os status de rastreio, eu necessito urgente desse computador porque trabalho e estudo depende dele.
    Olá, bom dia.
    Há quanto tempo não tem uma atualização do rastreio?
    Pergunto porque já tive várias encomendas onde a mesma já havia chegado, porém pelo rastreio estava com status de Encaminhado ainda.
    Já tem 9 dias sem atualização 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,794 Pathfinder
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    Olá, bom dia.
    Há quanto tempo não tem uma atualização do rastreio?
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    Olá, bom dia.
    Há quanto tempo não tem uma atualização do rastreio?
    Pergunto porque já tive várias encomendas onde a mesma já havia chegado, porém pelo rastreio estava com status de Encaminhado ainda.
    Já tem 9 dias sem atualização 
    Nesse caso se foi enviado via PAC são 10 dias úteis, Sedex em média de 3 dias úteis, dê uma olhada nas duas primeiras siglas que dá pra saber como foi o envio.
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  • ElBartoBRElBartoBR Member Posts: 16

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    Já tem 9 dias 
  • ElBartoBRElBartoBR Member Posts: 16

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    Olá, bom dia.
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    Nesse caso se foi enviado via PAC são 10 dias úteis, Sedex em média de 3 dias úteis, dê uma olhada nas duas primeiras siglas que dá pra saber como foi o envio.
    As siglas são OQ
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    Olá, bom dia.
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    Pergunto porque já tive várias encomendas onde a mesma já havia chegado, porém pelo rastreio estava com status de Encaminhado ainda.
    Já tem 9 dias sem atualização 
    Nesse caso se foi enviado via PAC são 10 dias úteis, Sedex em média de 3 dias úteis, dê uma olhada nas duas primeiras siglas que dá pra saber como foi o envio.
    As siglas são OQ
    OQ é Sedex, nesse caso, comumente, já deveria ter chegado.
    Já tentou entrar em contato com o Correios de sua cidade e perguntar sobre o ocorrido?
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    ElBartoBR disse:
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    Nesse caso se foi enviado via PAC são 10 dias úteis, Sedex em média de 3 dias úteis, dê uma olhada nas duas primeiras siglas que dá pra saber como foi o envio.
    As siglas são OQ
    OQ é Sedex, nesse caso, comumente, já deveria ter chegado.
    Já tentou entrar em contato com o Correios de sua cidade e perguntar sobre o ocorrido?
    Ainda não tentei 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,794 Pathfinder
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    Olá, bom dia.
    Há quanto tempo não tem uma atualização do rastreio?
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    As siglas são OQ
    OQ é Sedex, nesse caso, comumente, já deveria ter chegado.
    Já tentou entrar em contato com o Correios de sua cidade e perguntar sobre o ocorrido?
    Ainda não tentei 
    Tente então, esteja com o código em mãos para repassar à eles, pode ter ocorrido algum atraso.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,930 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto do que mostra o site dos correios?
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    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • ElBartoBRElBartoBR Member Posts: 16

    Tinkerer

    Como podemos ver a última atualização foi no dia 06
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,930 Trailblazer
    Seria interessante entrar em contato com os correios. Se a encomenda tivesse furtada ou algo assim, eles avisariam no rastreio também. 
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,930 Trailblazer
    Eu vi o seu código no site dos correios e lá diz que a previsão de entrega seria hoje.
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  • ElBartoBRElBartoBR Member Posts: 16

    Tinkerer

    Difícil entregar hoje porque nunca nem chegou na minha cidade 
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,794 Pathfinder
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    ElBartoBR disse:
    Difícil entregar hoje porque nunca nem chegou na minha cidade 
    Mas como o prazo pelo site está hoje então é possível que seja entregue, aí é como eu disse, provavelmente já está até em sua cidade mas pelo site não houve uma atualização.

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,930 Trailblazer
    Sobre o fato do an515-54 não ligar, o que o suporte técnico disse?
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  • ElBartoBRElBartoBR Member Posts: 16

    Tinkerer

    Não disseram nada, mas me mandaram uma nota fiscal onde contava que foi trocado a placa mãe.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,930 Trailblazer
    Eles entregaram o laptop ou foi devoldido para os correios?
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  • ElBartoBRElBartoBR Member Posts: 16

    Tinkerer

    Apareceu um status que foi devolvido para os correios 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,930 Trailblazer
    Você já entrou em contato com os correios? 
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,930 Trailblazer
    Aqui diz que o objeto não chegou à unidade e foi devolvido aos correios:

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