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AN515-44: Apesar de reconhecer a placa de vídeo, ela não funciona e o NVIDIA Control Panel não abre

diegodfdiegodf Member Posts: 7

Tinkerer

editado outubro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Recentemente adquiri um Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 10. Estava tudo funcionando bem, até que um dia a placa de vídeo GTX 1650 ti parou de funcionar subitamente e o aplicativo NVIDIA Control Panel nunca mais abriu. Desinstalei e instalei o driver diversas vezes. Logo após "concordar com os termos" ao final da instalação, não acontece mais nada. Já li diversos artigos na internet, mas não consegui resolver. A placa de vídeo não aparece na BIOS, mas aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda assim não funciona. E as vezes aparece o erro 43. Como resolver? 



[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • diegodfdiegodf Member Posts: 7

    Tinkerer

    Responder ✓
    barroque disse:
    Diego, tudo bem? Conseguiu alguma solução? Meu notebook está dando o mesmo problema, formatei, restaurei e nada de resolver. Antes da placa de vídeo parar de funcionar existiram alguns flicks de imagem no monitor externo. E isso foi com o windows 11. Acabei de abrir um ticket para enviar a assistência.
    Tive que mandar pra assistência técnica. A placa mãe não estava reconhecendo a placa de vídeo. E entao trocaram a placa mãe.
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • diegodf disse:
    Recentemente adquiri um Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 10. Estava tudo funcionando bem, até que um dia a placa de vídeo GTX 1650 ti parou de funcionar subitamente e o aplicativo NVIDIA Control Panel nunca mais abriu. Desinstalei e instalei o driver diversas vezes. Logo após "concordar com os termos" ao final da instalação, não acontece mais nada. Já li diversos artigos na internet, mas não consegui resolver. A placa de vídeo não aparece na BIOS, mas aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda assim não funciona. E as vezes aparece o erro 43. Como resolver? 

    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
    Downloads dos Drivers NVIDIA – Pesquisa Avançada
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • diegodfdiegodf Member Posts: 7

    Tinkerer

    diegodf disse:
    Recentemente adquiri um Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 10. Estava tudo funcionando bem, até que um dia a placa de vídeo GTX 1650 ti parou de funcionar subitamente e o aplicativo NVIDIA Control Panel nunca mais abriu. Desinstalei e instalei o driver diversas vezes. Logo após "concordar com os termos" ao final da instalação, não acontece mais nada. Já li diversos artigos na internet, mas não consegui resolver. A placa de vídeo não aparece na BIOS, mas aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda assim não funciona. E as vezes aparece o erro 43. Como resolver? 

    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
    Downloads dos Drivers NVIDIA – Pesquisa Avançada
    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
  • diegodf disse:
    diegodf disse:
    Recentemente adquiri um Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 10. Estava tudo funcionando bem, até que um dia a placa de vídeo GTX 1650 ti parou de funcionar subitamente e o aplicativo NVIDIA Control Panel nunca mais abriu. Desinstalei e instalei o driver diversas vezes. Logo após "concordar com os termos" ao final da instalação, não acontece mais nada. Já li diversos artigos na internet, mas não consegui resolver. A placa de vídeo não aparece na BIOS, mas aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda assim não funciona. E as vezes aparece o erro 43. Como resolver? 

    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
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    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
    Nesse caso então pode ser em relação a compatibilidade do driver com o Windows 11, aí nessa questão seria aguardar um novo driver, que geralmente sai rapidamente.
    Agora pode tentar baixar a última versão disponível, deixa salvo no notebook, desinstala o atual , desconecte da internet e reinicie a máquina.
    Após isso instale o driver baixado e veja se ele será compatível.
    Antes de ontem quando mudei para o Windows 11 já havia uma atualização da GeForce disponível, baixei direito pelo GeforceExperience.
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  • diegodfdiegodf Member Posts: 7

    Tinkerer

    diegodf disse:
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    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
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    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
    Nesse caso então pode ser em relação a compatibilidade do driver com o Windows 11, aí nessa questão seria aguardar um novo driver, que geralmente sai rapidamente.
    Agora pode tentar baixar a última versão disponível, deixa salvo no notebook, desinstala o atual , desconecte da internet e reinicie a máquina.
    Após isso instale o driver baixado e veja se ele será compatível.
    Antes de ontem quando mudei para o Windows 11 já havia uma atualização da GeForce disponível, baixei direito pelo GeforceExperience.
    Nada funciona. Consegui instalar o driver 472.12 (baixei novamente). Em seguida, ele abre o Geforce Experience, e aí baixa automaticamente o GameReady atualizado. Mas ainda assim não abre o NVIDIA Control Panel. Analisando o Adaptador Geforce Nvidia (no Gerenciador de Dispositivos), na aba Eventos aparece a seguinte informação: "O dispositivo PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_14471025&REV_A1\4&c337064&0&0009 requer instalação adicional."
    E quando abro o app CPU-Z, continua aparecendo apenas a placa de vídeo do processador. Aguma dica para resolver? Estou prestes a abrir solicitação de reparo, embora não queria ficar sem o notebook...
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 5,935 Pathfinder
    editado outubro 2021
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    Recentemente adquiri um Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 10. Estava tudo funcionando bem, até que um dia a placa de vídeo GTX 1650 ti parou de funcionar subitamente e o aplicativo NVIDIA Control Panel nunca mais abriu. Desinstalei e instalei o driver diversas vezes. Logo após "concordar com os termos" ao final da instalação, não acontece mais nada. Já li diversos artigos na internet, mas não consegui resolver. A placa de vídeo não aparece na BIOS, mas aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda assim não funciona. E as vezes aparece o erro 43. Como resolver? 

    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
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    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
    Nesse caso então pode ser em relação a compatibilidade do driver com o Windows 11, aí nessa questão seria aguardar um novo driver, que geralmente sai rapidamente.
    Agora pode tentar baixar a última versão disponível, deixa salvo no notebook, desinstala o atual , desconecte da internet e reinicie a máquina.
    Após isso instale o driver baixado e veja se ele será compatível.
    Antes de ontem quando mudei para o Windows 11 já havia uma atualização da GeForce disponível, baixei direito pelo GeforceExperience.
    Nada funciona. Consegui instalar o driver 472.12 (baixei novamente). Em seguida, ele abre o Geforce Experience, e aí baixa automaticamente o GameReady atualizado. Mas ainda assim não abre o NVIDIA Control Panel. Analisando o Adaptador Geforce Nvidia (no Gerenciador de Dispositivos), na aba Eventos aparece a seguinte informação: "O dispositivo PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_14471025&REV_A1\4&c337064&0&0009 requer instalação adicional."
    E quando abro o app CPU-Z, continua aparecendo apenas a placa de vídeo do processador. Aguma dica para resolver? Estou prestes a abrir solicitação de reparo, embora não queria ficar sem o notebook...
    Tem uma versão do driver da Nvidia chamada StudioDriver (para que mexe com programas de edição em geral), tente instalar ele.
    Segue o link da última versão:
    https://www.nvidia.com/en-us/drivers/results/180560/
    Pelo site já é mostrado que é compatível com o Windows 11

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • diegodfdiegodf Member Posts: 7

    Tinkerer

    diegodf disse:
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    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
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    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
    Nesse caso então pode ser em relação a compatibilidade do driver com o Windows 11, aí nessa questão seria aguardar um novo driver, que geralmente sai rapidamente.
    Agora pode tentar baixar a última versão disponível, deixa salvo no notebook, desinstala o atual , desconecte da internet e reinicie a máquina.
    Após isso instale o driver baixado e veja se ele será compatível.
    Antes de ontem quando mudei para o Windows 11 já havia uma atualização da GeForce disponível, baixei direito pelo GeforceExperience.
    Nada funciona. Consegui instalar o driver 472.12 (baixei novamente). Em seguida, ele abre o Geforce Experience, e aí baixa automaticamente o GameReady atualizado. Mas ainda assim não abre o NVIDIA Control Panel. Analisando o Adaptador Geforce Nvidia (no Gerenciador de Dispositivos), na aba Eventos aparece a seguinte informação: "O dispositivo PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_14471025&REV_A1\4&c337064&0&0009 requer instalação adicional."
    E quando abro o app CPU-Z, continua aparecendo apenas a placa de vídeo do processador. Aguma dica para resolver? Estou prestes a abrir solicitação de reparo, embora não queria ficar sem o notebook...
    Tem uma versão do driver da Nvidia chamada StudioDriver (para que mexe com programas de edição em geral), tente instalar ele.
    Segue o link da última versão:
    https://www.nvidia.com/en-us/drivers/results/180560/
    Pelo site já é mostrado que é compatível com o Windows 11

    Tinha tentado ontem e tentei novamente agora. Baixei pelo GeforceExperience. Não funcionou. Tem algo muito errado. Não era para a placa de vídeo aparecer na BIOS, aba MAIN? 
  • diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    Recentemente adquiri um Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 10. Estava tudo funcionando bem, até que um dia a placa de vídeo GTX 1650 ti parou de funcionar subitamente e o aplicativo NVIDIA Control Panel nunca mais abriu. Desinstalei e instalei o driver diversas vezes. Logo após "concordar com os termos" ao final da instalação, não acontece mais nada. Já li diversos artigos na internet, mas não consegui resolver. A placa de vídeo não aparece na BIOS, mas aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda assim não funciona. E as vezes aparece o erro 43. Como resolver? 

    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
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    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
    Nesse caso então pode ser em relação a compatibilidade do driver com o Windows 11, aí nessa questão seria aguardar um novo driver, que geralmente sai rapidamente.
    Agora pode tentar baixar a última versão disponível, deixa salvo no notebook, desinstala o atual , desconecte da internet e reinicie a máquina.
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    Tinha tentado ontem e tentei novamente agora. Baixei pelo GeforceExperience. Não funcionou. Tem algo muito errado. Não era para a placa de vídeo aparecer na BIOS, aba MAIN? 
    Na Bios não me recordo de aparecer algo relacionado a placa dedicada nem integrada.
    Tente ver pelo programa GPU-Z se constará informações sobre a GPU.

    Em último caso eu tentaria reinstalar o W10 e ver se por lá voltaria a ser reconhecida normalmente.

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    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
    Downloads dos Drivers NVIDIA – Pesquisa Avançada
    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
    Nesse caso então pode ser em relação a compatibilidade do driver com o Windows 11, aí nessa questão seria aguardar um novo driver, que geralmente sai rapidamente.
    Agora pode tentar baixar a última versão disponível, deixa salvo no notebook, desinstala o atual , desconecte da internet e reinicie a máquina.
    Após isso instale o driver baixado e veja se ele será compatível.
    Antes de ontem quando mudei para o Windows 11 já havia uma atualização da GeForce disponível, baixei direito pelo GeforceExperience.
    Nada funciona. Consegui instalar o driver 472.12 (baixei novamente). Em seguida, ele abre o Geforce Experience, e aí baixa automaticamente o GameReady atualizado. Mas ainda assim não abre o NVIDIA Control Panel. Analisando o Adaptador Geforce Nvidia (no Gerenciador de Dispositivos), na aba Eventos aparece a seguinte informação: "O dispositivo PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_14471025&REV_A1\4&c337064&0&0009 requer instalação adicional."
    E quando abro o app CPU-Z, continua aparecendo apenas a placa de vídeo do processador. Aguma dica para resolver? Estou prestes a abrir solicitação de reparo, embora não queria ficar sem o notebook...
    Tem uma versão do driver da Nvidia chamada StudioDriver (para que mexe com programas de edição em geral), tente instalar ele.
    Segue o link da última versão:
    https://www.nvidia.com/en-us/drivers/results/180560/
    Pelo site já é mostrado que é compatível com o Windows 11

    Tinha tentado ontem e tentei novamente agora. Baixei pelo GeforceExperience. Não funcionou. Tem algo muito errado. Não era para a placa de vídeo aparecer na BIOS, aba MAIN? 
    Na Bios não me recordo de aparecer algo relacionado a placa dedicada nem integrada.
    Tente ver pelo programa GPU-Z se constará informações sobre a GPU.

    Em último caso eu tentaria reinstalar o W10 e ver se por lá voltaria a ser reconhecida normalmente.

    Não aparece no CPU-Z. Eu atualizei para o WIndows11 justamente para tentar resolver. Mas vou restaurar o PC e deixar o W10 como última tentativa de resolução. Obrigado.
  • diegodf disse:
    diegodf disse:
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    diegodf disse:
    Recentemente adquiri um Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 10. Estava tudo funcionando bem, até que um dia a placa de vídeo GTX 1650 ti parou de funcionar subitamente e o aplicativo NVIDIA Control Panel nunca mais abriu. Desinstalei e instalei o driver diversas vezes. Logo após "concordar com os termos" ao final da instalação, não acontece mais nada. Já li diversos artigos na internet, mas não consegui resolver. A placa de vídeo não aparece na BIOS, mas aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda assim não funciona. E as vezes aparece o erro 43. Como resolver? 

    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
    Downloads dos Drivers NVIDIA – Pesquisa Avançada
    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
    Nesse caso então pode ser em relação a compatibilidade do driver com o Windows 11, aí nessa questão seria aguardar um novo driver, que geralmente sai rapidamente.
    Agora pode tentar baixar a última versão disponível, deixa salvo no notebook, desinstala o atual , desconecte da internet e reinicie a máquina.
    Após isso instale o driver baixado e veja se ele será compatível.
    Antes de ontem quando mudei para o Windows 11 já havia uma atualização da GeForce disponível, baixei direito pelo GeforceExperience.
    Nada funciona. Consegui instalar o driver 472.12 (baixei novamente). Em seguida, ele abre o Geforce Experience, e aí baixa automaticamente o GameReady atualizado. Mas ainda assim não abre o NVIDIA Control Panel. Analisando o Adaptador Geforce Nvidia (no Gerenciador de Dispositivos), na aba Eventos aparece a seguinte informação: "O dispositivo PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_14471025&REV_A1\4&c337064&0&0009 requer instalação adicional."
    E quando abro o app CPU-Z, continua aparecendo apenas a placa de vídeo do processador. Aguma dica para resolver? Estou prestes a abrir solicitação de reparo, embora não queria ficar sem o notebook...
    Tem uma versão do driver da Nvidia chamada StudioDriver (para que mexe com programas de edição em geral), tente instalar ele.
    Segue o link da última versão:
    https://www.nvidia.com/en-us/drivers/results/180560/
    Pelo site já é mostrado que é compatível com o Windows 11

    Tinha tentado ontem e tentei novamente agora. Baixei pelo GeforceExperience. Não funcionou. Tem algo muito errado. Não era para a placa de vídeo aparecer na BIOS, aba MAIN? 
    Na Bios não me recordo de aparecer algo relacionado a placa dedicada nem integrada.
    Tente ver pelo programa GPU-Z se constará informações sobre a GPU.

    Em último caso eu tentaria reinstalar o W10 e ver se por lá voltaria a ser reconhecida normalmente.

    Não aparece no CPU-Z. Eu atualizei para o WIndows11 justamente para tentar resolver. Mas vou restaurar o PC e deixar o W10 como última tentativa de resolução. Obrigado.
    Tente pelo GPU-Z, é um programa parecido com o CPU-Z, mas nele tem somente informações da placa de vídeo dedicada. 
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  • diegodfdiegodf Member Posts: 7

    Tinkerer

    diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    Recentemente adquiri um Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 10. Estava tudo funcionando bem, até que um dia a placa de vídeo GTX 1650 ti parou de funcionar subitamente e o aplicativo NVIDIA Control Panel nunca mais abriu. Desinstalei e instalei o driver diversas vezes. Logo após "concordar com os termos" ao final da instalação, não acontece mais nada. Já li diversos artigos na internet, mas não consegui resolver. A placa de vídeo não aparece na BIOS, mas aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda assim não funciona. E as vezes aparece o erro 43. Como resolver? 

    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
    Após isso reinicia a máquina e entre nesse link e faça o download do driver mais antigo dela e instale e veja se vai voltar ao funcionamento normal.
    Downloads dos Drivers NVIDIA – Pesquisa Avançada
    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
    Nesse caso então pode ser em relação a compatibilidade do driver com o Windows 11, aí nessa questão seria aguardar um novo driver, que geralmente sai rapidamente.
    Agora pode tentar baixar a última versão disponível, deixa salvo no notebook, desinstala o atual , desconecte da internet e reinicie a máquina.
    Após isso instale o driver baixado e veja se ele será compatível.
    Antes de ontem quando mudei para o Windows 11 já havia uma atualização da GeForce disponível, baixei direito pelo GeforceExperience.
    Nada funciona. Consegui instalar o driver 472.12 (baixei novamente). Em seguida, ele abre o Geforce Experience, e aí baixa automaticamente o GameReady atualizado. Mas ainda assim não abre o NVIDIA Control Panel. Analisando o Adaptador Geforce Nvidia (no Gerenciador de Dispositivos), na aba Eventos aparece a seguinte informação: "O dispositivo PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_14471025&REV_A1\4&c337064&0&0009 requer instalação adicional."
    E quando abro o app CPU-Z, continua aparecendo apenas a placa de vídeo do processador. Aguma dica para resolver? Estou prestes a abrir solicitação de reparo, embora não queria ficar sem o notebook...
    Tem uma versão do driver da Nvidia chamada StudioDriver (para que mexe com programas de edição em geral), tente instalar ele.
    Segue o link da última versão:
    https://www.nvidia.com/en-us/drivers/results/180560/
    Pelo site já é mostrado que é compatível com o Windows 11

    Tinha tentado ontem e tentei novamente agora. Baixei pelo GeforceExperience. Não funcionou. Tem algo muito errado. Não era para a placa de vídeo aparecer na BIOS, aba MAIN? 
    Na Bios não me recordo de aparecer algo relacionado a placa dedicada nem integrada.
    Tente ver pelo programa GPU-Z se constará informações sobre a GPU.

    Em último caso eu tentaria reinstalar o W10 e ver se por lá voltaria a ser reconhecida normalmente.

    Não aparece no CPU-Z. Eu atualizei para o WIndows11 justamente para tentar resolver. Mas vou restaurar o PC e deixar o W10 como última tentativa de resolução. Obrigado.
    Tente pelo GPU-Z, é um programa parecido com o CPU-Z, mas nele tem somente informações da placa de vídeo dedicada. 
    Ela aparece no GPU Z, mas parece que está com algo desabilitado (caixas desmarcadas). Segue o print.
    gpu.gif 28.7K
  • diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    diegodf disse:
    Recentemente adquiri um Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN AMD Ryzen 7 Windows 10. Estava tudo funcionando bem, até que um dia a placa de vídeo GTX 1650 ti parou de funcionar subitamente e o aplicativo NVIDIA Control Panel nunca mais abriu. Desinstalei e instalei o driver diversas vezes. Logo após "concordar com os termos" ao final da instalação, não acontece mais nada. Já li diversos artigos na internet, mas não consegui resolver. A placa de vídeo não aparece na BIOS, mas aparece no Gerenciador de Dispositivos, porém ainda assim não funciona. E as vezes aparece o erro 43. Como resolver? 

    Olá, bom dia.
    Abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, Nvidia Geforce e desinstale.
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    Downloads dos Drivers NVIDIA – Pesquisa Avançada
    Bom dia. Realizei o procedimento, mas não funcionou. Após desinstalar o adaptador da Nvidia Geforce no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o notebook, notei que o adaptador da Nvidia Geforce retornou ao local sem instalação. Em seguida, baixei dois drivers no site que vc indicou (472.12 e 471.96), mas dessa vez apareceu a mensagem de que ambos não são compatíveis com a versão do Windows, vide imagens abaixo. Ontem eu atualizei para o windows 11, a esperança de resolver a situação e finalmente conseguir usar minha placa de vídeo, pois antes estava restaurando o sistema mas não adiantava. O que fazer nesse caso? Hoje completa uma semana que eu recebi o notebook acer nitro 5...
    Nesse caso então pode ser em relação a compatibilidade do driver com o Windows 11, aí nessa questão seria aguardar um novo driver, que geralmente sai rapidamente.
    Agora pode tentar baixar a última versão disponível, deixa salvo no notebook, desinstala o atual , desconecte da internet e reinicie a máquina.
    Após isso instale o driver baixado e veja se ele será compatível.
    Antes de ontem quando mudei para o Windows 11 já havia uma atualização da GeForce disponível, baixei direito pelo GeforceExperience.
    Nada funciona. Consegui instalar o driver 472.12 (baixei novamente). Em seguida, ele abre o Geforce Experience, e aí baixa automaticamente o GameReady atualizado. Mas ainda assim não abre o NVIDIA Control Panel. Analisando o Adaptador Geforce Nvidia (no Gerenciador de Dispositivos), na aba Eventos aparece a seguinte informação: "O dispositivo PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_14471025&REV_A1\4&c337064&0&0009 requer instalação adicional."
    E quando abro o app CPU-Z, continua aparecendo apenas a placa de vídeo do processador. Aguma dica para resolver? Estou prestes a abrir solicitação de reparo, embora não queria ficar sem o notebook...
    Tem uma versão do driver da Nvidia chamada StudioDriver (para que mexe com programas de edição em geral), tente instalar ele.
    Segue o link da última versão:
    https://www.nvidia.com/en-us/drivers/results/180560/
    Pelo site já é mostrado que é compatível com o Windows 11

    Tinha tentado ontem e tentei novamente agora. Baixei pelo GeforceExperience. Não funcionou. Tem algo muito errado. Não era para a placa de vídeo aparecer na BIOS, aba MAIN? 
    Na Bios não me recordo de aparecer algo relacionado a placa dedicada nem integrada.
    Tente ver pelo programa GPU-Z se constará informações sobre a GPU.

    Em último caso eu tentaria reinstalar o W10 e ver se por lá voltaria a ser reconhecida normalmente.

    Não aparece no CPU-Z. Eu atualizei para o WIndows11 justamente para tentar resolver. Mas vou restaurar o PC e deixar o W10 como última tentativa de resolução. Obrigado.
    Tente pelo GPU-Z, é um programa parecido com o CPU-Z, mas nele tem somente informações da placa de vídeo dedicada. 
    Ela aparece no GPU Z, mas parece que está com algo desabilitado (caixas desmarcadas). Segue o print.
    Vou ver se consigo ver no meu e te posto o print. 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • barroquebarroque Member Posts: 9

    Tinkerer

    Diego, tudo bem? Conseguiu alguma solução? Meu notebook está dando o mesmo problema, formatei, restaurei e nada de resolver. Antes da placa de vídeo parar de funcionar existiram alguns flicks de imagem no monitor externo. E isso foi com o windows 11. Acabei de abrir um ticket para enviar a assistência.
  • diegodfdiegodf Member Posts: 7

    Tinkerer

    Responder ✓
    barroque disse:
    Diego, tudo bem? Conseguiu alguma solução? Meu notebook está dando o mesmo problema, formatei, restaurei e nada de resolver. Antes da placa de vídeo parar de funcionar existiram alguns flicks de imagem no monitor externo. E isso foi com o windows 11. Acabei de abrir um ticket para enviar a assistência.
    Tive que mandar pra assistência técnica. A placa mãe não estava reconhecendo a placa de vídeo. E entao trocaram a placa mãe.
  • @barroque Qual é o modelo exato? Exemplo an515-55-58vh.
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  • barroquebarroque Member Posts: 9

    Tinkerer

    @barroque Qual é o modelo exato? Exemplo an515-55-58vh.
    O mesmo do autor do tópico 
  • A placa de vídeo aparece no gerenciador de dispositivos e qual é a versão do bios?
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  • barroquebarroque Member Posts: 9

    Tinkerer

    A placa de vídeo aparece no gerenciador de dispositivos e qual é a versão do bios?
    Aparece sim, mas o sistema não a usa por não estar funcionando corretamente. Já formatei etc, mas nada a faz funcionar. Irei enviar para a assistência, infelizmente. 

  • @barroque Antes de enviar o notebook, experimente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por meia hora.
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  • barroquebarroque Member Posts: 9

    Tinkerer

    @egydiocoelho tentei e continuou da mesma forma. Acho que deu o mesmo do defeito do @diegodf
  • @barroque antes de enviar o notebook, experimente atualizar o bios para a versão mais recente. Se o problema continuar, experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
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