Nitro 5 AN515-54-528V não reconhece a placa de vídeo GTX 1650

MoniziCouto

Fui ligar o computador e apareceu uma tela azul dizendo "VÍDEO DXGKRNL FATAL ERROR", o notebook reiniciou normalmente e parecia normal. Nisso fui ver o que poderia ser esse erro e descobri que poderia ser algo a ver com a placa de vídeo, e ao verificar meu gerenciador de dispositivos vi que a placa de vídeo não aparecia la, coloquei pra exibir os itens ocultos e apareceu a placa e quando ia em propriedades dizia "Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. (Código 45) Para solucionar o problema, reconecte o dispositivo ao computador.". E agora não sei o que fazer, o notebook tem apenas 7 meses de uso e só estou usando ele para coisas mais simples, nada pesado que use a placa de vídeo.

Commodore_1995#

Experimente primeiro resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por meia hora. Depois, conecte a fonte e pressione o botão power para ligar. O computador irá desligar e ligar algumas vezes automaticamente. Depois, verifique se a placa de vídeo reaparece no gerenciador de dispositivos.

MoniziCouto

Tentei isso, a placa apareceu nos dispositivos e logo sumiu de novo.

Commodore_1995#

Experimente reinstalar o Windows, pressionando alt + f10 antes do logo da acer.