Erro na inicialização/reinicialização do A315-42G-R1FT

w00rb

Bom, gostaria de compartilhar algo que está acontecendo, e possivelmente encontrar alguma solução.

Nos últimos 30 dias, meu Aspire 3 42G vem apresentando comportamentos estranhos. Ao utiliza-lo na bateria, quando preciso reiniciar, ele apenas acende a luz azul, indiciando que o aparelho está ligado, mas não há tela. Não dá tela preta ou alguma informação, apenas a tela não liga. Quando utilizo novamente o botão de ligar/desligar e o conecto no carregador, é que o mesmo vem ligar a tela. Também percebi que, quando o carrego, se caso venho desconectar o carregador nos 80% a velocidade do processador cai drasticamente, salvo que, as configurações tanto quando usando só na bateria, quanto no carregador, estão para priorizar performance, outro detalhe é que, quando a velocidade do processador cai, logo o sistema chega a dar erro, e pede para ser reiniciado. Alguém já passou pelo mesmo problema? Existe alguma solução para isso?

OBS: Já realizei a restauração mantendo os arquivos, mas o problema persiste.

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

w00rb disse:

RenanVilela disse:

Alguma das vezes gerou a tela azul?
Se sim lembra qual foi o erro gerado?

Sim, foram duas vezes. Uma delas foi com o próprio software da AMD que gerencia as configurações da placa gráfica, e a segunda vez foi alguma tela do windows, referente a algum erro de carga da bateria (não lembro o código no momento)

Renan, visualizei alguns tópicos dentro do fórum, e segui algumas instruções, visto problemas semelhantes:

Desinstalei o adaptador CA Microsoft e também desativei um dos chipsets gráficos (AMD 540x series)

Após realizar os procedimentos, reiniciei o aparelho, no qual conseguiu ser ligado sem o auxilio do carregador, mas ao observar novamente o gerenciador de dispositivos, o adaptador CA Microsoft aparece novamente. Devo desabilita-lo ou desinstala-lo?

Verifique se a bateria vai carregar normalmente e também o sistema como um todo se vai estabilizar, caso ocorra algum erro de tela azul, grave o código do erro gerado e poste aqui, mas pelo que já vi por aqui o erro de não carregar é "consertado" desinstalando esse adaptador, e assim que liga o note o mesmo é instalado e o erro sanado.

Não é necessário excluir o adaptador novamente.

RenanVilela

w00rb disse:

Bom, gostaria de compartilhar algo que está acontecendo, e possivelmente encontrar alguma solução.

Nos últimos 30 dias, meu Aspire 3 42G vem apresentando comportamentos estranhos. Ao utiliza-lo na bateria, quando preciso reiniciar, ele apenas acende a luz azul, indiciando que o aparelho está ligado, mas não há tela. Não dá tela preta ou alguma informação, apenas a tela não liga. Quando utilizo novamente o botão de ligar/desligar e o conecto no carregador, é que o mesmo vem ligar a tela. Também percebi que, quando o carrego, se caso venho desconectar o carregador nos 80% a velocidade do processador cai drasticamente, salvo que, as configurações tanto quando usando só na bateria, quanto no carregador, estão para priorizar performance, outro detalhe é que, quando a velocidade do processador cai, logo o sistema chega a dar erro, e pede para ser reiniciado. Alguém já passou pelo mesmo problema? Existe alguma solução para isso?

OBS: Já realizei a restauração mantendo os arquivos, mas o problema persiste.

Olá, boa noite.
Qual o modelo completo do notebook?

w00rb

RenanVilela disse:

Olá, boa noite.
Qual o modelo completo do notebook?

Boa noite, Renan. É um Acer Aspire3 A315 42gR1Ft

RenanVilela

Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema ou foi aleatório?

w00rb

RenanVilela disse:

Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema ou foi aleatório?

Renan, o problema surgiu aleatoriamente. Digo, recentemente comprei um SSD e um pente de RAM da Puskill e fiz a instalação normalmente, seguindo todas as recomendações. Após isso, duas semanas depois, comecei a jogar, e após isso começou a surgir estes problemas. Primeiramente foi ao desligar após o uso e ligar, segundamente foi ao tentar reiniciar o notebook apenas com a energia armazenada na bateria

RenanVilela

w00rb disse:

RenanVilela disse:

Esse problema começou a aparecer após alguma atualização do sistema ou foi aleatório?

Renan, o problema surgiu aleatoriamente. Digo, recentemente comprei um SSD e um pente de RAM da Puskill e fiz a instalação normalmente, seguindo todas as recomendações. Após isso, duas semanas depois, comecei a jogar, e após isso começou a surgir estes problemas. Primeiramente foi ao desligar após o uso e ligar, segundamente foi ao tentar reiniciar o notebook apenas com a energia armazenada na bateria

Alguma das vezes gerou a tela azul?
Se sim lembra qual foi o erro gerado?

w00rb

RenanVilela disse:

Alguma das vezes gerou a tela azul?
Se sim lembra qual foi o erro gerado?

Sim, foram duas vezes. Uma delas foi com o próprio software da AMD que gerencia as configurações da placa gráfica, e a segunda vez foi alguma tela do windows, referente a algum erro de carga da bateria (não lembro o código no momento)

Renan, visualizei alguns tópicos dentro do fórum, e segui algumas instruções, visto problemas semelhantes:

Desinstalei o adaptador CA Microsoft e também desativei um dos chipsets gráficos (AMD 540x series)

Após realizar os procedimentos, reiniciei o aparelho, no qual conseguiu ser ligado sem o auxilio do carregador, mas ao observar novamente o gerenciador de dispositivos, o adaptador CA Microsoft aparece novamente. Devo desabilita-lo ou desinstala-lo?

RenanVilela

w00rb disse:

RenanVilela disse:

Alguma das vezes gerou a tela azul?
Se sim lembra qual foi o erro gerado?

Sim, foram duas vezes. Uma delas foi com o próprio software da AMD que gerencia as configurações da placa gráfica, e a segunda vez foi alguma tela do windows, referente a algum erro de carga da bateria (não lembro o código no momento)

Renan, visualizei alguns tópicos dentro do fórum, e segui algumas instruções, visto problemas semelhantes:

Desinstalei o adaptador CA Microsoft e também desativei um dos chipsets gráficos (AMD 540x series)

Após realizar os procedimentos, reiniciei o aparelho, no qual conseguiu ser ligado sem o auxilio do carregador, mas ao observar novamente o gerenciador de dispositivos, o adaptador CA Microsoft aparece novamente. Devo desabilita-lo ou desinstala-lo?

Verifique se a bateria vai carregar normalmente e também o sistema como um todo se vai estabilizar, caso ocorra algum erro de tela azul, grave o código do erro gerado e poste aqui, mas pelo que já vi por aqui o erro de não carregar é "consertado" desinstalando esse adaptador, e assim que liga o note o mesmo é instalado e o erro sanado.

Não é necessário excluir o adaptador novamente.

w00rb

RenanVilela disse:

Verifique se a bateria vai carregar normalmente e também o sistema como um todo se vai estabilizar, caso ocorra algum erro de tela azul, grave o código do erro gerado e poste aqui, mas pelo que já vi por aqui o erro de não carregar é "consertado" desinstalando esse adaptador, e assim que liga o note o mesmo é instalado e o erro sanado.

Não é necessário excluir o adaptador novamente.

Certo, Renan. Até o presente momento o aparelho está funcionando normalmente. Mas caso o erro persista, postarei sim o código. Agradeço pela atenção na solução do meu problema. Estarei curtindo as demais respostas.

RenanVilela

w00rb disse:

RenanVilela disse:

Verifique se a bateria vai carregar normalmente e também o sistema como um todo se vai estabilizar, caso ocorra algum erro de tela azul, grave o código do erro gerado e poste aqui, mas pelo que já vi por aqui o erro de não carregar é "consertado" desinstalando esse adaptador, e assim que liga o note o mesmo é instalado e o erro sanado.

Não é necessário excluir o adaptador novamente.

Certo, Renan. Até o presente momento o aparelho está funcionando normalmente. Mas caso o erro persista, postarei sim o código. Agradeço pela atenção na solução do meu problema. Estarei curtindo as demais respostas.

Você também pode verificar no Visualizador de Eventos do próprio Windows,  Logs do Windows, Sistema, onde são gravados esses tipos de erros.