Gerenciador de Áudio Realtek Não Aparece No Windows | Helios 300 PH315-53-75NL

eduzeko
eduzeko Member Posts: 6

Tinkerer

Estou com esse problema aí, já instalei e desinstalei várias vezes essa joça desse driver e nada. Comprei um headset e não consigo usar. Preciso de uma solução definitiva valendo pix

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    editado agosto 2021
    Você precisa instalar o realtek áudio console: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Console/Audio Console_Realtek_1.20.238.0_W10x64_A.zip?acerid=637611602672711015&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH317-55&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Depoois, reinicie o windows. Ao conectar o headset, vai aparecer uma notificação ao lado do relógio. Selecione fone de ouvido com microfone.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • eduzeko
    eduzeko Member Posts: 6

    Tinkerer

    Você precisa instalar o realtek áudio console: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Console/Audio Console_Realtek_1.20.238.0_W10x64_A.zip?acerid=637611602672711015&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH317-55&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Depoois, reinicie o windows. Ao conectar o headset, vai aparecer uma notificação ao lado do relógio. Selecione fone de ouvido com microfone.
    Então, segui seus passos. Já havia feito com um que peguei no site da Acer, mas fiz com o do seu link. Reiniciei, pluguei o headset e nada... Abri manualmente o realtek consolo e o "manual" fica travado conforme imagem que vou anexar.


  • Ok! Verifique isso aqui:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Veja se aparece isso aqui:


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • eduzeko
    eduzeko Member Posts: 6

    Tinkerer

    Ok! Verifique isso aqui:

    Alterado, sem êxito.  


    Me ajuda, por favor! Eu não consigo entender como o windows facilita um detalhe tão elementar desses
  • Veja se aparece isso aqui:


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ouijarcade
    ouijarcade Member Posts: 1 New User

    Bom dia! Conseguiu resolver? Tenho a mesma máquina e estou com o mesmo problema...