KG241: Monitor apaga a tela ao entrar em algum streaming ou jogo

FhlpFhlp Member Posts: 7 New User
editado agosto 2021 em Monitores e projetores
Meu monitor é um KG241 75Hz, sempre  q entro na netflix ou em algum jogo ele perde sinal da tela, porem notei que acontece só com 75Hz, quando reduzo pra 60Hz funciona, porem oq eu quero é que volte a funcionar com 75hz, ja formatei o pc e fiz monte de coisa mas nada deu certo!


[Título editado para incluir modelo do produto]

Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Fhlp disse:
    Meu monitor é um KG241 75Hz, sempre  q entro na netflix ou em algum jogo ele perde sinal da tela, porem notei que acontece só com 75Hz, quando reduzo pra 60Hz funciona, porem oq eu quero é que volte a funcionar com 75hz, ja formatei o pc e fiz monte de coisa mas nada deu certo!
    Olá, boa noite.
    Qual a versão do cabo HDMI que você está usando?
    Esse problema começou a aparecer após alguma atualização?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • FhlpFhlp Member Posts: 7 New User
    O cabo n tenho informação sobre modelo, porem já estava usando a 1 ano sem problemas, eu achava q poderia ser alguma att do windows porem n sei mais, testei ele em um notebook aki e deu a mesma coisa

    RenanVilela disse:
    Fhlp disse:
    Meu monitor é um KG241 75Hz, sempre  q entro na netflix ou em algum jogo ele perde sinal da tela, porem notei que acontece só com 75Hz, quando reduzo pra 60Hz funciona, porem oq eu quero é que volte a funcionar com 75hz, ja formatei o pc e fiz monte de coisa mas nada deu certo!
    Olá, boa noite.
    Qual a versão do cabo HDMI que você está usando?
    Esse problema começou a aparecer após alguma atualização?

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Fhlp disse:
    O cabo n tenho informação sobre modelo, porem já estava usando a 1 ano sem problemas, eu achava q poderia ser alguma att do windows porem n sei mais, testei ele em um notebook aki e deu a mesma coisa

    RenanVilela disse:
    Fhlp disse:
    Meu monitor é um KG241 75Hz, sempre  q entro na netflix ou em algum jogo ele perde sinal da tela, porem notei que acontece só com 75Hz, quando reduzo pra 60Hz funciona, porem oq eu quero é que volte a funcionar com 75hz, ja formatei o pc e fiz monte de coisa mas nada deu certo!
    Olá, boa noite.
    Qual a versão do cabo HDMI que você está usando?
    Esse problema começou a aparecer após alguma atualização?

    Testou o cabo em outro notebook e deu o mesmo problema?
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  • FhlpFhlp Member Posts: 7 New User
    Fhlp disse:
    O cabo n tenho informação sobre modelo, porem já estava usando a 1 ano sem problemas, eu achava q poderia ser alguma att do windows porem n sei mais, testei ele em um notebook aki e deu a mesma coisa

    RenanVilela disse:
    Fhlp disse:
    Meu monitor é um KG241 75Hz, sempre  q entro na netflix ou em algum jogo ele perde sinal da tela, porem notei que acontece só com 75Hz, quando reduzo pra 60Hz funciona, porem oq eu quero é que volte a funcionar com 75hz, ja formatei o pc e fiz monte de coisa mas nada deu certo!
    Olá, boa noite.
    Qual a versão do cabo HDMI que você está usando?
    Esse problema começou a aparecer após alguma atualização?

    Testou o cabo em outro notebook e deu o mesmo problema?
    testei o monitor!! logico q usei o cabo... (também testei outro monitor tenho um da Dell q por sinal a qualidade é muito melhor, só q 60Hz não tive problema algum com ele, o problema está só nesses 75Hz nativo da acer, no windows esta mostrando 74,986Hz antigamente mostrava 75 certinho
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Localize as Configurações Avançadas de Tela e veja quais opções tem para alterar em Taxa de Atualização.
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  • FhlpFhlp Member Posts: 7 New User
    editado agosto 2021
    Localize as Configurações Avançadas de Tela e veja quais opções tem para alterar em Taxa de Atualização.
    Acho q as opções mais obvias já foram todas testadas, eu tinha conseguido resolver usando Aquele Custom Resolution Utility só q restaurei o windows aqui sem querer, ai usando ele não deu certo mais, por fim tentei criando uma resolução customizada no driver de vídeo e parece que esta funcionando, aproveitei e criei também um Registro que força a Frequencia padrão, porem são soluções alternativas q podem dar certo e não automáticas do windows como sempre foi 
  • Você tem como testar o monitor em outro computador, para verificar se o comportamento se repete?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • FhlpFhlp Member Posts: 7 New User
    Você tem como testar o monitor em outro computador, para verificar se o comportamento se repete?
    eu uso um cpu e já fiz esse teste em um notebook permaneceu o problema.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Testou inclusive com um cabo VGA?

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  • FhlpFhlp Member Posts: 7 New User
    Testou inclusive com um cabo VGA?

    com VGA não testei
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Fhlp disse:
    Testou inclusive com um cabo VGA?

    com VGA não testei
    Seria interessante testar pois aí começamos a descartar algumas opções de possíveis problemas.
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  • FhlpFhlp Member Posts: 7 New User
    Fhlp disse:
    Testou inclusive com um cabo VGA?

    com VGA não testei
    Seria interessante testar pois aí começamos a descartar algumas opções de possíveis problemas.
    Testei aqui, com o VGA funciona pq não tem como configurar os 75Hz do monitor fico só nos 60
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