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A515-54-50BT: Notebook Acer trava a tela
FelipeRodrigues
Member Posts: 1 New User
Bom dia. Estou tendo problemas com meu Notebook Acer Core i5-10210U 8GB 512GB SSD Tela 15.6” Windows 10 Aspire 5 A515-54-50BT que comprei a algumas semanas, pois em alguns momentos eventuais o notebook está travando, ele trava sem eu poder fazer nada, sem mexer o cursor, sem eu poder fazer nenhum comando e fica até eu desligar com o botão desligar. Consegue me ajudar? Desde já, agradeço
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Primeiro, experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer:
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9
Informe se o problema ainda ocorrer.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
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O meu tá da mesma forma, ele congela e só volta se desligar e é totalmente aleatório o evento, tá na garantia ainda0
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O modelo do meu é igual o seu.0
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Olá, boa tarde.
Abra o Visualizador de Eventos do Windows, Sistema, e veja se há algum erro gravado no momento em que ele congela.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Meu Aspire A515-56-55LD-XC de vez em quando trava, e fica com a tela embaralhada.
Ele não está totalmente travado nessa tela, sempre consigo reiniciar, mas as vezes ele trava e fica dessa forma.
Notei que ele esquenta muito embaixo, e tô até usando uma mesa cooler, e até que melhorou, diminuiu os travamentos, mas de vez em quando ainda aparece o problema.
Levei o notebook em uma assistência especializada Acer, segundo eles, foi trocado processador e placa mãe, no entanto o notebook voltou do mesmo jeito. Provavelmente testaram a tela, e se tivesse problema teriam trocado.
Me disseram que poderia ser a placa de vídeo, ou a placa mãe, será que é possível?
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Olá, boa tarde.
Sugiro a abertura de um novo tópico, visto que esse é antigo e será finalizado em breve.
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Olá @Nascimento12,
Obrigado pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta, evite postar em tópicos inativos. Recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo da sua unidade e os detalhes do problema. Esta discussão será agora encerrada.
CamilaD
Moderadora da comunidade
1
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