AN515-43: Gestos do touchpad não funcionam

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mvinip
mvinip Member Posts: 6 New User
editado julho 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá!

Tenho um Acer Nitro 5 AN515-43 e, recentemente, ele retornou da assistência técnica pois tive um problema no SSD. Como ele voltou com o Endless OS, reinstalei minha cópia do Windows 10. Porém, agora os gestos do touchpad não funcionam.

No menu de configuração não há nenhuma opção para ativar ou desativar os gestos. Também tentei acessar a BIOS e também não há nenhuma opção para ativar funções avançadas de touchpad.
Nenhum dos dois drivers que constam no site da Acer, Synaptics e Elantech, funcionam.

Já tentei até uma segunda instalação limpa do Windows e nada dos gestos funcionarem.

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Ok! Qual é a versão do bios? Quando você acessa a guia main do bios e depois pressiona ctrl+s, aparece uma função chamada sata mode e touchpad?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Você pode informar o que foi trocado na nota fiscal? Sobre o seu problema, o que aparece aqui?

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  • mvinip
    mvinip Member Posts: 6 New User
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    egydiocoelho disse:
    Você pode informar o que foi trocado na nota fiscal? Sobre o seu problema, o que aparece aqui?

    Não foi trocado nada. O meu SSD apresentou vício e como não era o SSD de fábrica, troquei com a loja onde comprei. A assistência apenas formatou e instalou o Endless OS. Inclusive, todos os gestos funcionavam no Linux.

    Quanto às configurações, não aparecem as opções de gestos e não há nenhum update de drivers no Windows Update.



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos?
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  • mvinip
    mvinip Member Posts: 6 New User
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    egydiocoelho disse:
    Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos?
    Aqui, Egydio:

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Você pode verificar quais drivers aparecem aqui?

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  • mvinip
    mvinip Member Posts: 6 New User
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    egydiocoelho disse:
    Você pode verificar quais drivers aparecem aqui?

    Não tem nenhuma atualização opcional ou de driver no Windows Update.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Experimente baixar o programa driverbooster da iobit e atualize todos os drivers possíveis.
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  • mvinip
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    egydiocoelho disse:
    Experimente baixar o programa driverbooster da iobit e atualize todos os drivers possíveis.
    Realizei o procedimento. Foram instalados 14 drivers diversos, incluindo mouse compatível com HID, porém o problema continua.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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  • mvinip
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    egydiocoelho disse:
    Ok! Qual é a versão do bios? Quando você acessa a guia main do bios e depois pressiona ctrl+s, aparece uma função chamada sata mode e touchpad?
    Sim, apareceu essa opção e setei o touchpad para IHC. Agora os gestos voltaram! Obrigado, Egydio!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    ótimo meu amigo. =)
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  • kbryan
    kbryan Member Posts: 53 Die Hard WiFi Icon
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    caaaaaaaaara finalmente consegui. obrigado

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