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Tela do meu Predator Helios 300 PH315-52 fica tremendo

GuTheRGuTheR Member Posts: 7

Tinkerer

Oi gente.
Esse problema começou a aparecer nas últimas semanas. A tela começou a tremer esporadicamente no começo, mas agora recentemente parece que está ficando pior.
Alguém sabe o que pode estar acontecendo?
Criei um vídeo para que vocês possam ver a tela tremendo: 

Melhor resposta

  • GuTheRGuTheR Member Posts: 7

    Tinkerer

    Responder ✓
    Problema Resolvido!
    O notebook ainda estava na garantia, então acionei a Acer e eles me passaram um e-mail informando tudo o que eu deveria fazer. 
    Comprei uma caixa dos correios, plástico bolha, e mandei o notebook pra Acer, tudo por conta deles, incluindo o Frete.
    Eles trocaram a tela e fizeram uma limpeza no hardware do notebook. Ele veio limpinho e com a tela nova, de mesmo Hz (frequência).

Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,610 Trailblazer
    Esse problema também ocorre ao acessar o bios e também ao conectar um monitor externo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • GuTheRGuTheR Member Posts: 7

    Tinkerer

    Esse problema também ocorre ao acessar o bios e também ao conectar um monitor externo?
    Eu nunca acessei o Bios desse notebook.
    Vou colocar o monitor externo nele hoje e vou verificar se o problema continua ocorrendo.
    Mas o que eu notei é que até na primeira tela que aparece, aquela que aparece escrito PREDATOR a tela já estava tremendo ali mesmo.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,610 Trailblazer
    Ok! Pressione f2 antes do logo da acer para acessar o bios e verificar se a tela treme lá também. Esse problema ocorreu recentemente, do nada?
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  • GuTheRGuTheR Member Posts: 7

    Tinkerer

    Sim,
    começou do nada! :(  :'(
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,610 Trailblazer
    O notebook ainda está na garantia? Quando você move a tela para cima e para baixo, o problema desaparece?
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  • thiagopcleitethiagopcleite Member Posts: 8

    Tinkerer

    Boa tarde amigos,
    Meu notebook é o mesmo modelo do seu e esta apresentando o mesmo problema. 1 mês apos o termino da garantia ele começou a apresentar linhas leves na parte de baixo da tela e foi piorando, hoje esta da mesma forma que o seu. Seria bom que a Acer avaliasse esses casos e assumisse que isso é um vicio de fabricação. Ao entrar em contato com o suporte me informaram que eu deveria procurar uma autorizada para efetuar o reparo.

  • @thiagopcleite Se você estiver disposito a verificar por conta própria, da uma checada no cabo edp:

    Eu aconselho primeiro desconectar a bateria do notebook.
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  • GuTheRGuTheR Member Posts: 7

    Tinkerer

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  • thiagopcleitethiagopcleite Member Posts: 8

    Tinkerer

    @egydiocoelho fiz a verificaçao nesse cabo e nao resolveu. O @GuTheR deu sorte por que o problema dele apareceu quando ainda estava na garantia, estou muito insatisfeito com isso, pois, se trata de um notebook caro apresentando um vicio de fabricação. Vou levar numa autorizada para constatar se realmente é problema na tela ou no cabo flat.

  • @thiagopcleite Você a conexão do cabo na placa mãe e também no display? Como o seu laptop passou pouco tempo da garantia, tenta entrar em contato com o suporte da acer, para verificar se eles aceitam analisar sem custos. 
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  • Fábio_BP_22Fábio_BP_22 Member Posts: 1 New User
    Boa tarde amigos,
    Meu notebook é o mesmo modelo do seu e esta apresentando o mesmo problema. 1 mês apos o termino da garantia ele começou a apresentar linhas leves na parte de baixo da tela e foi piorando, hoje esta da mesma forma que o seu. Seria bom que a Acer avaliasse esses casos e assumisse que isso é um vicio de fabricação. Ao entrar em contato com o suporte me informaram que eu deveria procurar uma autorizada para efetuar o reparo.

    O meu também apresentou o mesmo defeito. Vc consegui resolver o problema?
  • leobjjsleobjjs Member Posts: 1 New User
    estou com esse mesmo problema, a tela fica piscando...
    liguei ele em um monitor com cabo hdmi e funcionou normal...
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,610 Trailblazer
    @leobjjs Eu sugiro que você faça uma nova pergunta.
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  • spfcsandrospfcsandro Member Posts: 1 New User
    Pessoal bom dia!

    Pow minha tela ficou assim também e já passou a garantia, alguém sabe se é o jeito pagarmos pra consertar ou se alguém já recorreu com a ACER?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,610 Trailblazer
    @spfcsandro Qual é o modelo exato? Exemplo PH315-52-58VH.
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