ES1-572: Diagnóstico de memória do Windows 10 está travada

Déborasantos

Boa noite , tenho um notebook Acer Aspire ES1-572-3562 , Windows 10 , que está com o diagnóstico de memória do Windows travado , fui fazer o teste de memória do windows e ele termina e volta a fazer o teste de memória o tempo todo , já apertei a tecla ESC e nada acontece , já desliguei e liguei o notebook  , mais ele volta de novo a fazer o teste de memória , como que eu faço para sair desta tela de ( ferramenta de diagnóstico de memória do windows)

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Déborasantos disse:

Boa noite , tenho um notebook Acer Aspire ES1-572-3562 , Windows 10 , que está com o diagnóstico de memória do Windows travado , fui fazer o teste de memória do windows e ele termina e volta a fazer o teste de memória o tempo todo , já apertei a tecla ESC e nada acontece , já desliguei e liguei o notebook  , mais ele volta de novo a fazer o teste de memória , como que eu faço para sair desta tela de ( ferramenta de diagnóstico de memória do windows)

Olá, boa noite.
Você chegou a realizar algum upgrade de memória ram?

Déborasantos

Boa tarde , não cheguei a fazer o upgrade não , o notebook sempre foi rápido para iniciar , um dia liguei ele e levou quase uma hora para , só aparecia o logo da Acer , depois de muito tempo que inicializou , aí fiz a restauração do windows mais contínuo o problema , foi quando fiz o teste de memória do windows  e aí só fica nessa tela de ferramenta de diagnóstico de memória do windows , e ele fica fazendo o teste continuamente e estou sem poder usar o notebook