Notebook a515-55-592c liga apenas o Led azul, mas a tela não liga

roberto_sjr

Comprei um notebook a515-55-592c há uns 2 meses e sempre tive problemas ao tentar iniciar. A maioria das vezes liga apenas o Led azul da lateral, mas a tela continua preta. Só consigo ligar forçando o desligamento e iniciando novamente (as vezes são necessárias várias tentativas para ligar). Produto ainda dentro da garantia. Alguém consegue me ajudar?

Commodore_1995#

Primeiro, tente resetar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10

roberto_sjr

egydiocoelho disse:

Primeiro, tente resetar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10

Obrigado pela resposta. Mas continua a mesma coisa. Resetei e,  ao ligar, só acendeu o led azul. 

Pra ligar preciso deixar o botão power pressionado até desligar o led, e só então tentar ligar novamente. As vezes leva algumas tentativas até a tela ligar.

Commodore_1995#

Ok! Quando esse problema ocorre, a data e a hora são resetadas? O que acontece quando você desativa a inicialização rápida nas opções de energia e o fastboot no bios? Qual é a versão do bios?

roberto_sjr

egydiocoelho disse:

Ok! Quando esse problema ocorre, a data e a hora são resetadas? O que acontece quando você desativa a inicialização rápida nas opções de energia e o fastboot no bios? Qual é a versão do bios?

Obrigado pela resposta e mal pela demora pois tava sem tempo essa semana.

A data e a hora não são afetados.
Mas verifiquei que a versão da Bios é V1.13. Desativei o fast boot nas opções de energia e pela Bios. O problema ainda persiste, mas agora aparenta ser menor a frequencia. Tava levando umas 5 tentativas pra ligar, e agora entre 2 ou 3 (é o que sinto e pelos testes que fiz). Mas o problema ainda persiste.

Tô tentando consertar, mas acredito que vou ter que mandar pra Acer uma vez que ainda tá na garantia

Commodore_1995#

Esse problema somente ocorre ao tentar ao ligar o notebook pela bateria ou também ocorre ao conectar a fonte?

roberto_sjr

egydiocoelho disse:

Esse problema somente ocorre ao tentar ao ligar o notebook pela bateria ou também ocorre ao conectar a fonte?

Das duas formas. Acabei de tentar duas vezes, e apenas na terceira ligou.

Depois que liga ele funciona normalmente e não dá nenhum problema, mas o problema é sempre ao ligar.

Commodore_1995#

Ok! Pressione f2 antes do logo da acer, para acessar o bios. Em seguida, pressione f9 para restaurar o bios e f10 para salvar e sair. Depois, verifique se o comportamento se repete.