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M5 - 583P-5859: Após atualização do Windows 10 minha resolução de tela 1366 x 768.

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • LucLeoLucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
    Nesse site consegue fazer o download TechBench by WZT (v4.1.1) (rg-adguard.net)
    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
    Nesse site consegue fazer o download TechBench by WZT (v4.1.1) (rg-adguard.net)
    Muito obrigado pela atenção, Renan.

    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente.
    Deve haver uma solução da Acer para esse problema anormal!
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,881 Pathfinder
    LucLeo disse:
    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

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    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
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    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
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    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
  • LucLeoLucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    LucLeo disse:
    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
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    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

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    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
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    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,881 Pathfinder
    editado julho 7
    LucLeo disse:
    LucLeo disse:
    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
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    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
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    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
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    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
    Quando você reinicia o note, a tela da Bios permanece dessa mesma maneira? Sobrando espaços nas laterais?

    Sabe o que está parecendo? Em um Smartphone existe uma função onde a tela é reduzida para facilitar de mexer com uma mão somente. Será que nesses modelos de note com tela touch não há alguma opção para isso?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • LucLeoLucLeo Member Posts: 23

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    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

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    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
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    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
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    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
    Quando você reinicia o note, a tela da Bios permanece dessa mesma maneira? Sobrando espaços nas laterais?

    Sabe o que está parecendo? Em um Smartphone existe uma função onde a tela é reduzida para facilitar de mexer com uma mão somente. Será que nesses modelos de note com tela touch não há alguma opção para isso?
    Oi Renan, Sim! desde o início a tela assim. Como entrar nesta configuração?
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,881 Pathfinder
    LucLeo disse:
    LucLeo disse:
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    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
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    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
    Nesse site consegue fazer o download TechBench by WZT (v4.1.1) (rg-adguard.net)
    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
    Quando você reinicia o note, a tela da Bios permanece dessa mesma maneira? Sobrando espaços nas laterais?

    Sabe o que está parecendo? Em um Smartphone existe uma função onde a tela é reduzida para facilitar de mexer com uma mão somente. Será que nesses modelos de note com tela touch não há alguma opção para isso?
    Oi Renan, Sim! desde o início a tela assim. Como entrar nesta configuração?
    Então, estou pesquisando se há alguma opção para isso e logo retorno com alguma resposta.

    Sabe dizer qual a versão da Bios?
    Se não sabe localizar, digite na lupa do Windows : Informações do Sistema, daí na tela que carregar terá as informações dela
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    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
    Nesse site consegue fazer o download TechBench by WZT (v4.1.1) (rg-adguard.net)
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    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
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    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
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    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
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    Inside Corp. V2.25 - 28/11/2013
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    Insyde Corp. V2.25 - 28/11/2013
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,881 Pathfinder
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    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
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    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
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    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
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    Sabe dizer qual a versão da Bios?
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    Renan,
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    Eu encontrei algumas versões mais novas da Bios, veja só:
    Suporte de Produto | Acer Brasil
    Inclusive tem uma versão de 2.28 onde é citado a adição de uma função gráfica híbrida.
    Só dê uma conferida com o part number do notebook para ver se são as mesmas atualizações.
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  • LucLeoLucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Sim! Será que parto logo pra 2.30? ou melhor essa 2.28?

  • LucLeoLucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Oi Renan,
    Feita atualização para 2.28 e continua tudo na mesma
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 3,881 Pathfinder
    LucLeo disse:
    Oi Renan,
    Feita atualização para 2.28 e continua tudo na mesma
    No caso ideal sempre colocar a última disponível.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 79,056 Trailblazer
    Experimente conectar um monitor externo, para ver se o mesmo problema ocorre.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • LucLeoLucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Ok Egydio Obrigado.
    Já fiz a tela aparece inteira porem a resolução ruim, naquele formato de 1024. O problema se dá em não conseguir alterar a resolução para 1366. Acho que é incompatibilidade de driver
  • LucLeoLucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    LucLeo disse:
    Oi Renan,
    Feita atualização para 2.28 e continua tudo na mesma
    No caso ideal sempre colocar a última disponível.
    Ok vou instalar. Obrigado
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 79,056 Trailblazer
    O problema ainda ocorre?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • LucLeoLucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Bom dia Egydio,

    Sim!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 79,056 Trailblazer
    Você pode tentar reinstalar o windows, removendo todas as partições?
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  • LucLeoLucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Obrigado egydio e desculpe não responder. Não reinstalei o Windows com receio de perder todos os dados como da outra vez. Problema continua.
  • Nesse caso, eu sugiro que você faça o backup dos arquivos para que você possa reinstalar o windows.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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