Tela do Nitro 5 com imagem escondida atrás da moldura

Zehh25
Zehh25 Member Posts: 2 New User
editado junho 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Boa tarde

Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
    editado junho 2021 Responder ✓
    Zehh25 disse:
    Boa tarde

    Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

    Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



    Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.
    Olá, boa tarde. Vários usuários já relataram esse problema, e é isso mesmo que você disse, a tela "desceu" um pouco, assim dizendo. Na realidade o que pode ter acontecido é na montagem não ter alinhado ela adequadamente.
    Dê uma olhada nesse vídeo onde é feito uma troca de tela, mas veja como remove a moldura:
    Laptop Screen Replacement Acer NITRO 5 AN515 51 55WL - YouTube


    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
    editado junho 2021 Responder ✓
    Zehh25 disse:
    Boa tarde

    Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

    Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



    Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.
    Olá, boa tarde. Vários usuários já relataram esse problema, e é isso mesmo que você disse, a tela "desceu" um pouco, assim dizendo. Na realidade o que pode ter acontecido é na montagem não ter alinhado ela adequadamente.
    Dê uma olhada nesse vídeo onde é feito uma troca de tela, mas veja como remove a moldura:
    Laptop Screen Replacement Acer NITRO 5 AN515 51 55WL - YouTube


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  • Zehh25
    Zehh25 Member Posts: 2 New User
    Zehh25 disse:
    Boa tarde

    Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

    Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



    Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.
    Olá, boa tarde. Vários usuários já relataram esse problema, e é isso mesmo que você disse, a tela "desceu" um pouco, assim dizendo. Na realidade o que pode ter acontecido é na montagem não ter alinhado ela adequadamente.
    Dê uma olhada nesse vídeo onde é feito uma troca de tela, mas veja como remove a moldura:
    Laptop Screen Replacement Acer NITRO 5 AN515 51 55WL - YouTube
    Nossa, valeu pelo vídeo. Parece bem simples. Mas vou aguardar a resposta da garantia, já que ainda não comprei há um ano, pois não quero violar ela fazendo isso. Obrigado!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
    Zehh25 disse:
    Zehh25 disse:
    Boa tarde

    Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

    Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



    Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.
    Olá, boa tarde. Vários usuários já relataram esse problema, e é isso mesmo que você disse, a tela "desceu" um pouco, assim dizendo. Na realidade o que pode ter acontecido é na montagem não ter alinhado ela adequadamente.
    Dê uma olhada nesse vídeo onde é feito uma troca de tela, mas veja como remove a moldura:
    Laptop Screen Replacement Acer NITRO 5 AN515 51 55WL - YouTube
    Nossa, valeu pelo vídeo. Parece bem simples. Mas vou aguardar a resposta da garantia, já que ainda não comprei há um ano, pois não quero violar ela fazendo isso. Obrigado!
    Correto, se ainda está na garantia pode acionar que devem resolver.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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