Tela do Nitro 5 com imagem escondida atrás da moldura

Zehh25

Boa tarde

Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Zehh25 disse:

Boa tarde

Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.

Olá, boa tarde. Vários usuários já relataram esse problema, e é isso mesmo que você disse, a tela "desceu" um pouco, assim dizendo. Na realidade o que pode ter acontecido é na montagem não ter alinhado ela adequadamente.
Dê uma olhada nesse vídeo onde é feito uma troca de tela, mas veja como remove a moldura:
Laptop Screen Replacement Acer NITRO 5 AN515 51 55WL - YouTube


[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Zehh25 disse:

Boa tarde

Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.

Olá, boa tarde. Vários usuários já relataram esse problema, e é isso mesmo que você disse, a tela "desceu" um pouco, assim dizendo. Na realidade o que pode ter acontecido é na montagem não ter alinhado ela adequadamente.
Dê uma olhada nesse vídeo onde é feito uma troca de tela, mas veja como remove a moldura:
Laptop Screen Replacement Acer NITRO 5 AN515 51 55WL - YouTube


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Zehh25

RenanVilela disse:

Zehh25 disse:

Boa tarde

Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.

Olá, boa tarde. Vários usuários já relataram esse problema, e é isso mesmo que você disse, a tela "desceu" um pouco, assim dizendo. Na realidade o que pode ter acontecido é na montagem não ter alinhado ela adequadamente.
Dê uma olhada nesse vídeo onde é feito uma troca de tela, mas veja como remove a moldura:
Laptop Screen Replacement Acer NITRO 5 AN515 51 55WL - YouTube

Nossa, valeu pelo vídeo. Parece bem simples. Mas vou aguardar a resposta da garantia, já que ainda não comprei há um ano, pois não quero violar ela fazendo isso. Obrigado!

RenanVilela

Zehh25 disse:

RenanVilela disse:

Zehh25 disse:

Boa tarde

Comprei um Nitro 5 em Julho de 2020 e sempre usei o Ubuntu 20.04. Ultimamente, no entanto, tenho usado o Windows 10 e reparei que aquele risco azul que fica na parte de baixo dos ícones dos programas abertos não estava visível. Fui pesquisar se era alguma configuração ou algo do tipo e não achei nada. Então, por acaso, quando estava fechando a tela do notebook reparei que se olhar de cima da tela, eles estão na verdade escondidos atrás da moldura da tela! Tem cerca de 5 linhas de pixels que simplesmente não estão visíveis por isso. Aí parei pra olhar com calma e notei que na parte de cima está sobrando uma linha preta razoavelmente grossa, como se a tela tivesse sido montada fora do lugar, deslocada pra baixo. Alguém teve um problema semelhante? Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resposta...

Estou colocando algumas imagens para mostrar como está. Na primeira imagem, a tela inteira, vista de um ângulo de uso normal (reparem que a linha azul no ícone do Chrome é bem fininha e a do Acer Care, que está aberto, sequer é visível), depois uma foto olhando a tela de cima, onde dá pra ver a parte da imagem escondida, e por fim uma foto de perto do ângulo normal onde não dá pra ver nada da parte escondida.



Pode não parecer um grande problema, mas é muito incômodo, já que não dá pra saber o que é atalho e o que está aberto no Windows só de olhar pra barra. E também não quero mudar a barra pro lado, afinal eu paguei caro demais pelo note pra ter que ser obrigado a usar com a barra do Windows mudada.

Olá, boa tarde. Vários usuários já relataram esse problema, e é isso mesmo que você disse, a tela "desceu" um pouco, assim dizendo. Na realidade o que pode ter acontecido é na montagem não ter alinhado ela adequadamente.
Dê uma olhada nesse vídeo onde é feito uma troca de tela, mas veja como remove a moldura:
Laptop Screen Replacement Acer NITRO 5 AN515 51 55WL - YouTube

Nossa, valeu pelo vídeo. Parece bem simples. Mas vou aguardar a resposta da garantia, já que ainda não comprei há um ano, pois não quero violar ela fazendo isso. Obrigado!

Correto, se ainda está na garantia pode acionar que devem resolver.