Aspire 3: Teclas soltas

Thanee

Duas teclas do meu Acer Aspire 3 estão soltas, a letra A e a letra E. Eu realizo o procedimento de encaixe das teclas, mas elas seguem soltando, estão com as presilhas nas teclas, não digito "agressivamente", enfim, enquanto escrevi esse relato as teclas soltaram uma porção de vezes, mais de 5 vezes, não contei, eu só fico reencaixando. Alguém sabe de algum defeito de fábrica? O computador foi comprado em junho de 2019, não deveria estar nessas condições.

[Título editado para incluir modelo do produto]