Chromebook Acer C733 desliga logo após suspender com a tampa aberta, alguém pode me ajudar?

Brunohw10

Oi, tem uns 9 dias que comprei esse chromebook, mas há alguns dias ele começou a desligar logo após suspender ( isso com a tampa levantada). Alguém poderia me ajudar? Para que ele pare de desligar.

Ingrid-Inactive

Olá Brunohw10, 

Sinto muito que esteja enfrentando este problema, eu sugiro que primeiro certifique-se das configurações da tela e suspensão. 

1. Clique no botão iniciar e selecione Configurações.
2. Clique em Sistema.
3. E então em Energia e suspensão.

Este video pode te ajudar

 https://youtu.be/0bzcvSEQSSc?t=41

O vídeo está em inglês mas, há a opção de legenda automática para português. 

Atenciosamente, 
Acer-Ingrid