A515 55G: Meu som espacial não funciona

Eu comprei um aspire 5 A515 55g 588g recentemente, e não estou conseguindo utilizar o som espacial nele. Já testei com vários fones, e nem em jogos nem em testes na internet o stereo funciona. Consegui modificar o balanço, e constatei que o dispositivo envia sinais separadospara cada um dos lados do fone, mas ao tentear jogar, não é possível utilizar o stereo.
Testei jogos como pubg, onde o áudio é muito importante e não consegui identificar os lados, pois sempre eram enviados sinais para ambos. Alguém sabe alguma solução para conseguir habilitar o som espacial?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

All comments

Commodore_1995#

Você não consegue ativar o som espacial pelo ícone do som?

victrauguxto

egydiocoelho disse:

Você não consegue ativar o som espacial pelo ícone do som?

não consigo.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/su/x9kk05j1sibg.png

Commodore_1995#

check here my friend:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/yw/jdtkhshsymzp.png

victrauguxto

egydiocoelho disse:

check here my friend:

Ao tentar ativar por aí, o som espacial desativa sozinho. Apareceu uma mensagem de que o som espacial não está disponível no meu dispositivo.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/34/7dall7k0v9fn.png

Commodore_1995#

Original:
Have you tried to activate with the headset connected?

Tradução:

"Você já tentou ativar com o fone de ouvido conectado?"

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

victrauguxto

egydiocoelho disse:

Original:
Have you tried to activate with the headset connected?

Tradução:
"Você já tentou ativar com o fone de ouvido conectado?"
[Mensagem traduzida para idioma correspondente]